人是有情的灵物，难逃脱一个“情”字。只要在人情上下足了工夫，办什么事都能成功。
所谓“感情投资”，说简单点，就是在把不利的事办成有利的事之外多了一层相知和沟通，多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅。
人情关系大多是自然形成的。你遇到了相互比较投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”的人。有缘自然有情，关系好的时候，互相付出自然不在话下。问题在于如何保护和维持这种关系，使其长长久久。
很多人都有这种毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，形成难以化解的矛盾。而更不该的是人们关系好了之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的；对方稍有不周或照顾不到，就有怨言。由此很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系，交往起来就会难上加难。
朋友的人情，不但要做，而且一定要做足。
做足，包含两个含义，一是人情要做完；二是人情要做充分。
两个朋友，一个求另外一个办点事，另外一个说：“没问题。”隔几天，他给你一个没有结果的结果，你口头上虽不能说什么，但心里肯定说：“这哥儿们，要做就做完，只做一半还不如不做。帮倒忙。”
做人情只做一半，叫帮倒忙，越帮越忙。非但如此，还会影响相互的信任度，说话不算数的朋友谁都不愿沾着。人情做一半，出力不讨好。
既然答应了人家就要做，且不能做得勉勉强强。如果勉强会让他在感情上受伤害。
比如说你买了一本好书，朋友来借，你先说：“借书啊，我刚买的，我还没看完呢，给你看罢。”
其实前面的废话又何必呢？最后的结果是借给人家了，你不说也是借，说了还是借，与其说些废话还不如痛痛快快借给他，书总是你的嘛，还回来你尽可以看一辈子。
所以，人情要做足，好事要做到底。
