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第20章 合作是一种境界

佛说:前生的五百次回眸才换的今生的一次擦肩而过。那么,每天的朝夕相处,共同进退,解决问题,该是怎样的缘分?若公司是船,而我们是同舟共济的人。百年才能修的同船渡。茫茫人海,大千世界,我们能相遇已是不易,更不要说携手共同努力。

同事是一种既定的安排,偶然的组合。同事不同与父母兄弟,有着血缘的牵绊和根深蒂固的道德理念;不同于夫妻,要以感情为依托,彼此承担着义务和责任;也不同于朋友,需要精心呵护才能维护友情。而同事,不管你喜欢也好、讨厌也罢,是情投意合的密友,还是针锋相对的对头,你都得去面对,去相处,并在慢慢的接触中去适应。同事既不可因你的喜好去选择,也不能因你的厌恶而放弃。但是,每个人都有自己不同的个性和优缺点。如果我们愿意,用宽容和谅解的心情去看待身边的同事,那么偶尔的一点小小的过节或者不满,就会像阳光下的水滴,终会化解。

一位农夫有两只水桶,他每天就用一根扁担挑着两只水桶去河边汲水。

两只水桶中有一只有一道裂缝,因此每次到家时这只水桶总是会漏得只剩下半桶水,而另一只桶却总是满满的。就这样,两年以来,日复一日,农夫天天只能从河里担回家一桶半水。

完整无缺的桶很为自己的完美无缺得意非凡,而有裂缝的桶自然为自己的缺陷和不能胜任工作而羞愧。经过两年的失败之后,一天在河边,有裂缝的桶终于鼓起勇气向主人开了口:“我觉得很惭愧,因为我这边有裂缝,一路上漏水,只能担半桶水到家。”

农夫回答它说:“你注意到了吗?在你那一侧的路边上开满了花,而另外的一侧却没有花?我从一开始就知道你有漏,于是,在你的那一侧的路边撒了花籽。我们每天担水回家的路上,你就给它们浇水。两年了,我经常从这路边采摘鲜花来装扮我的餐桌。如果不是因为你的所谓的缺陷,我怎么会有美丽的鲜花装扮我的家呢?”

我们每个人都好比那只有裂缝的桶,各自都具有这样或那样的不足和缺点。倘若我们怀着一颗包容的心,懂得发现对方的长处,并且能够扬长避短,我们的生活一定会变得更加轻松愉快和丰富多彩。

再亲密的爱人,海誓山盟,但是一旦缘分到了尽头,一样会劳燕分飞。再铁的朋友,呼朋引伴,把酒当歌,但是一旦有朝一日,你山穷水尽,也一样会有人弃你而去。但是同事是一个机器上零件,一条船上的舵手,在冥冥之中被无形的手结合在一起,各人拥有各人的位置,各人发挥着不同的作用,离了谁不行,少了谁也不行。

作为一个社会动物,我们是无法不去爱别人的。记住!你是集体中的一员。你是家庭、公司、学校、机构的一员,当然,是最重要的一员!当你完全融入这个世界时,将直接获得相关的信息、关系与成功。集体的感觉会使你化险为夷,逼近成功的目标。

机长艾德华·锐堪巴克是美国最成功、最受尊敬的人物之一。人们挚爱地称呼他为艾迪,因为他是忠诚、正直、欢乐地勤奋工作和通情达理的象征。那些见过他本人、听过他的演说或读过他的书《七人得救》的人,竟认为他是代表他们自己的象征。有一次,艾迪的飞机坠落到太平洋了。第一周人们没有发现飞机残骸或人的痕迹。第二周也没有。但是到了第21天,机长艾迪等人得救的消息震惊了世界。你想象一下,这些人当他们的飞机坠海时所受到的震动之苦,这些人遭受的烈日酷热之苦和饥渴之苦。既然你已经想象了这种图景,就让我们直接听机长艾迪在他的书中所说的话吧:“正如同我所讲过的那样,我始终未曾失去我们会得救的信心,但是别的人却似乎并不能完全同我一起分享这种心态。我的几位伙伴清楚地开始一起分享这种心态。我们几位伙伴清楚地开始想到身后的事情,并依据他们自己的生活方式开始想到身后的问题。真的,我在所有时候都没有力图怀疑过会被拯救。我力图把我自己的哲学分赠给这些伙伴,希望我的哲学能激励他们坚持下去。这是根据这样简单的经验:在严酷的环境中,我受苦愈久,我就愈加确信我会得到援救。这是年岁较大的人所获得的一部分智慧。”

工作中同事间追求一种默契,因为默契是一种情感,情意相投就会心有灵犀一点通。在一起默契工作的人,身心就会愉快,就能从容应对来自繁杂工作中方方面面的挑战。工作体现一种艺术,同事间能做到思维、行动同频共振,协调一致,就很自然地缩短了彼此间的感情距离,就能很自然地听到来自各方面的真实信息。同事间要经常换位思考,彼此宽容、理解;有了宽容就能将心比心,凡事替他人着想,同情他人的处境,体谅他人的难处,宽厚待人,真诚地化解矛盾和冲突。同事间需要帮助、支持,因为人需要帮助和友情,就犹如人需要阳光、空气和水一样。

合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111.这就是合力。但有一个1倒下了就变成了-11.足球场上最能显示合作的重要。成功不是打工,是合作,成功就是把积极的人组织在一起做事情。

“我们公司的人最无情了。”有位女职员这么说。接着她又说因为最近“想辞职”,所以就“简直再懒得理公司那帮人!”“人前人后也总是摆着一张脸给上司看。”所谓当局者迷。局外人也许仅仅就凭她这无意中的一两句话,便能够明白她公司的人为什么那么“无情”了。别人对她冷淡,是因为她先对别人冷漠,并且给别人脸色所致。人家只不过是“以彼之道还治彼身”罢了!这绝不是无意、偶然发生的。事实上,我们周围的同事就是我们的一面镜子。你对别人好,别人就对你好;同样地,你对别人冷淡,别人也会对你冷淡。不过在此须搞清的是,我们并非是“一味地对别人好”。在人生的旅途中,难免会碰到一些不得不对他人说“不”的情况。但明明是你先冷淡他人,却苛求他人对你热情,却也实在是过于天真了。同事是一面镜子。一个人在其所处的单位中人缘怎样、表现如何,往往可以通过同事们对其的态度和评价折射出来。每一个与我们一起工作的人都无时无刻对我们形成看法、做出评价,并使得他们的意见和评判影响他们对我们的行为方式。一个人充满热情、待人和善、善于交往,同事们也必然乐意与之接触、给予较高评价;相反,如果一个人自私势利,待人虚情假意,处处提防,那么同事们对之也自然冷漠无情起来。镜子永远是最客观、最真实的参照物。著名的武侠小说作家古龙先生常常妙语惊人,他说:其实每个人都有同时存在的两个我',一个是自己心中的“我”,一个是别人心中的“我”。的确是精辟之至。

工作外,好的同事当你遇到困难时,他会热情相助;当你遇到烦恼时,他会好言宽慰;当你快乐时,他会和你一起分享;当你伤心时,他会陪你流泪。

马均今年40岁,是北京一家公司的普通职员,她口述了同事间的情谊。

因为有利益冲突,和同事做朋友的确很困难。所以,和同事成为好朋友更加难得,应该好好珍惜。我在同事中就有好朋友,尽管要升职、要加薪免不了竞争,但并不影响我们之间的友谊,而且在我最需要帮助的时候,是她伸出了援手。

那年,丈夫突然因病过世。从丈夫得病开始,我就顾不上工作,心思都放到了家庭上。丈夫过世后,我一个人带着年幼的孩子,整天以泪洗面,神思恍惚。在当时强调工作至上的公司,我这样简直就是大忌,后来才知道,老板已有意让我停职。

那时候,多亏我几位同事联合替我向老板求情,让老板看在我过去还算不错的工作成绩的份上,尽可能宽容我一些时间。老板的苛刻公司里人人都知道,不到万不得已,没有人敢跟他讨价还价。同事们的热心和关怀让我很感激,更让我感动的是,她们为了让我顺利完成任务,还主动帮助我处理了很多我份内的工作,解决了我的燃眉之急。

从这件事开始,我就觉得同事情谊真的是很可贵。其实如果我被解雇的话,她们就少了一个竞争对手,很有可能其中某个人升个一官半职。在后来的这些年里,同事们也一直在我的身边鼓励我,陪伴我度过了那段痛苦的岁月。这样的朋友怎么不是好朋友?她让我相信,再大的利益冲突在友谊面前也一定望而却步。

很多年轻人,是看着父母辈的同事缘成长起来的。嘉里说:“同事要做朋友也要经过时间的考验,像妈妈这代人的老朋友都是从几十年的同事慢慢转变而来的,现在她们退休了还经常聚在一起喝茶聊天,看得我好不羡慕。希望时间久了,我也会和同事们成为好朋友。”同事之间,也许难免利益冲突,但是,利益相冲突,并不是同事之间唯一的维系之物。更主要的是彼此之间慢慢培养起来的感情。要懂得同事之间的感恩和惜福。

相遇是缘,同事是份。有同事结婚了我们可以凑个份子,欢聚一堂。春暖花开,可以约上同事一起出去踏青。既然是命运有意安排我们相识并且共事,那么我们还是要好好珍惜的。

很多新朋友往往更喜欢单打独斗,忽视直销事业的团队精神,不懂得主动积极借助系统的力量。

作为营销人员,我们经常会接触到各种各样的人。这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的事业伙伴也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。

张瑞敏在《海尔是海》中描写的那样:“海尔应像海,唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流;容污浊且能净化为碧水。正如此,才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流,不惜百折千回,争先恐后,投奔而来。汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观!一旦汇入海的大家庭中,每一分子便紧紧地凝聚在一起,不分彼此形成一个团结的整体,随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标,即使粉身碎骨也在所不辞。因此,才有了大海摧枯拉朽的神奇。”

不论作为团队的领头羊和一名成员,要学会欣赏人、团结人、尊重人、理解人,这既是一种品德、一种境界,也是一种责任。与老板、与同事、与下属,大家在一起共事,既是事业的需要,也是难得的缘分。

但“金无足赤,人无完人”,个人的阅历、知识、能力、水平、性格各不相同,相处久了,难免有些磕磕碰碰,但只要是不违反原则,就应从维护团队利益出发,求同存异,坦诚相见,多一些忍让和宽容,多一些尊重和信任,多一些支持和谅解,在合作共事中加深了解,在相互尊重中增进团结。只有互相支持不拆台、互相尊重不发难、互相配合不推诿,才能使整个团队在思想上同心,目标上同向,行动上同步,作为团队中的个人也才能用团队的智慧和力量去解决面临的各种困难和问题,这样才能既为公司的成长增砖加瓦,也为自己的职业生涯铺好道路。

在合作中我们应该发现别人的优点,学会换位思考。

奥黛丽·赫本,是优雅的同义语,是天使的化身。《罗马假日》是她的成名作,也是她的代表作。她为世界影坛创造了一个清新隽永、纯洁可爱的形象,并由此赢得了全世界影迷的爱戴。赫本本人关于美的理解概括为两句话:第一,拥有美丽的女人,要有一双美丽的眼睛,要善于发现别人的优点和长处;第二,拥有美丽的女人,要有一双漂亮的双唇,要说好听的话。其实,赫本的话恰恰是我们现代人际关系的核心所在。

“世上从不缺少美,缺少的是发现美的眼睛。”现在流行一段话:我们通常夸一个女人漂亮;如果她不漂亮,我们可以夸她很有气质;如果她既不漂亮也没气质,我们可以夸她很善良。但是如果我们碰上既不漂亮,也无气质,看上去也不善良的女人时怎么办呢?那你可以夸她“你看上去很健康”。

同时,还要学会换位思考。换位思考强调的是思维方式。跟谁换位?行为的接受方。换位思考可以帮助你有效的解决沟通困难的问题,为你愉快的工作创造良好的条件。拥有一颗博大的爱心!拥有一个宽容的胸怀。正如法国大文豪雨果所说:“世界上最宽阔的东西是海洋,比海洋更宽阔的是天空,但比天空还要宽阔的,却是人的胸怀!”

在合作中,我们要学会站在对方立场看问题。

有一次,发明大王爱迪生和他的助手们制作了一个电灯泡。那是他们辛苦工作了一天一夜的劳动成果。

随后,爱迪生让一名年轻学徒将这个灯泡拿到楼上另一个实验室。这名学徒从爱迪生手里接过灯泡,小心翼翼地一步一步走上楼梯,生怕手里的这个新玩意儿滑落。但他越是这样想,心里就越紧张,手也禁不住哆嗦起来,当走到楼梯顶端时,灯泡最终还是掉在了地上。

爱迪生没有责备这名学徒。过了几天,爱迪生和助手们又用一天一夜的时间制作出一个电灯泡。做完后,还得有人把灯泡送到楼上去。爱迪生连考虑都没考虑,就将它交给了那名先前将灯泡掉在地上的学徒。这一次,这个学徒安安稳稳地把灯泡拿到了楼上。

事后,有人问爱迪生:“原谅他就够了,何必再把灯泡交给他拿呢?万一又摔在地上怎么办?”爱迪生回答:“原谅不是光嘴巴说说的,而是要靠做的。”

这个小故事的哲学道理很简单:多包容别人,站在对方的立场看问题。当然,有太多的人不懂得如何运用这条规则,这是导致他们人生失败的一大原因。可是,也许他们至死都不知道,由于不懂得站在对方的立场考虑问题,使他们丧失了许多可以成功的机会,因为没有人教他们。人的内心最强烈的渴求就是自尊,受到别人重视。所以,每个人都无一例外地希望能得到别人的感激和赞美。一旦有人让他体验到了这种被重视的感觉,他当然对这个人感激不尽。而寻求帮助,则能满足人的这种需求——因为觉得你比自己在行才找你帮忙嘛!诚然,一个人的能力是很有限的,在成长的路途中,我们常常会遭受各种挫折和失败,会身陷某种意料之外的困境。这时,请不要轻易地说自己什么都没了。其实,人生如沙漠,而信念就是那只泛青的苹果。再能干的人也不可能万事不求人。所以,适当地放下你的坚强,接受别人的关心和帮助。甚至主动寻求他人的帮助,会让你得到更多意想不到的收获。世上没有解决不了的问题,但是你不可能一个人搞定所有事情,那么在你心有余而力不足的时候,请记得对别人说声:“您能帮我个忙吗?”比尔·盖茨就说过:“一个人永远不要靠自己花100%的力量,而要靠100个人花每个人1%的力量。”所以,如果你自己不能或者不会,不要害怕寻求他人的帮助,人互有短长,你解决不了的问题,对你的朋友或亲人、同事而言或许就是轻而易举的。

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