尽管相对于其他软件企业来说，浪潮软件员工的薪酬水平绝不低，但从近日一家投资咨询公司一项关于“用友CEO的收入为浪潮软件CEO的10倍”的调查结论来看，浪潮软件高管的薪酬不高也是不争的事实。作为一家上市的软件公司的高管，有没有想到过为了更高的薪酬而跳槽呢？是否会有没有跳槽经历的遗憾呢？
“浪潮情结”中的“情”，主要体现在人性化的管理上；而“结”，则为扁平化管理，有了“结”，才能让“情”凝聚。浪潮软件的“人性化”和“扁平化”双“管”齐下，从而实现了人尽其才，并使浪潮软件麾下汇聚了大批软件人才。正是这种被誉为企业命脉的“浪潮情结”，成为维系浪潮软件员工，以及推动企业发展的原动力。浪潮软件事业的蓬勃发展，也进一步给了员工丰厚的回报。
一切都要向前看
18世纪末，正值第一次产业革命初期。随着工业的发展，物资运输量急速增加，而运输手段仍然主要依靠马车。英国有的学者发出警告说：“如果物资运输照目前的速度增长下去，那么，运输所需马匹的增加将使整个英格兰在50年后被埋在10英尺厚的马粪之下。”当时，“马粪公害”的确成为一个深刻的社会问题。但是随着19世纪初期蒸汽机车、汽船等交通工具的开发和使用，人类终于可以依靠现代技术来突破运输的瓶颈，马车等利用畜力的运输工具逐渐被火车、汽车等新兴交通工具所取代。“整个英格兰被埋在10英尺厚的马粪下”
的悲剧没有发生。
“马粪说”的结果，证明了人类有能力依靠科学技术来克服威胁人类生存和发展的难题。在环境恶化、能源贫乏等一系列未来问题前，“莲叶说”和“马粪说”是相互矛盾的。”莲叶说”强调问题的严重性，而“马粪说”则强调一切是可以依靠我们的科学技术解决的。
一个合格的领导者，必须有未来意识。人才的选用、属下的统御、决策的做出，这些都需要领导者有一定的未来意识。
未来学是西方近年来新兴的一门热门学科。他们之所以热衷于这门科学，显然是因为已经意识到，不能光图自己活得痛快，还要为子孙后代着想。
由此让人想起了流传于法国的所谓“莲叶难题”：莲叶浮于水上，其面积每天都会增加一倍。倘若莲叶将整个水池覆盖起来，在池中生息的鱼类等生物都将窒息、死亡。假定莲叶在第30天覆盖整个池面，问莲叶覆盖一半池面的时候是第几天？回答是：第29天，即莲叶覆盖整个池面的前一天。
“莲叶难题”难在，人们往往会产生一种错觉，即莲叶覆盖半个池面用了29天，那剩下的半个池面要被覆盖，恐怕要一些日子，但其实这个结局第二天就会来临。地球的恶化也有类似的性质，即当它正在发展时，不大会引起人们的注意，当问题已接近那个“悲惨的结局”之际，再动手应付，为时已晚。
“莲叶说”是一个中肯而严厉的警告：决不要低估环境问题的严重性，因为它有一种可怕的“加速度”，决不要让它“加速”到人类措手不及时方才醒悟，才行动。
与“莲叶说”相反，一些人则奉劝人们不要“杞人忧天”，把人类面临的未来难题看得太可怕。他们宣扬的逻辑是“车到山前必有路”，为这种逻辑提供例证的是：18世纪末引起人们忧虑的“马粪公害”问题。
把这两种学说引申到我们的领导工作当中，“莲叶说”告诫我们的领导者，不要忽视日常工作中下属的一些小问题；而“马粪说”则提示我们的领导者对于工作中现有的问题应该及时予以解决，就不会造成严重的后果。
领导者在工作中，一定要有未来意识；在处理问题、对待下属等问题上也一定要有未来意识。
沟通也是一门学问
摩托罗拉很大的优势是它的企业文化。高尔文家族在某个阶段也许会放弃一些业务，但他们从不放弃凝聚全球的员工，在沟通上做得非常好，令员工感到彼此之间像朋友。公司总裁每周都会发一封信给员工，把他这一周会见的客户告诉我们，其中包括他这周带孩子去钓鱼这样的事；信中还一再提出希望员工关心家庭等等。他把自身的经验写给我们，他不是以高高在上的口气与员工对话，他也是一个普通的人。有些美国企业家创业后就不再干活了，高尔文家族也可以这样，但他们热爱这个企业，他们希望作为全球性的领导人去很好地推动工作。为了推动“肯定个人尊严”的活动，他们每季度都要问员工6个问题：
1你觉得自己的工作有没有意义？你的工作是否让客户满意？
2你在工作中了解不了解成功的因素，包括自己的定位等等？
3有没有得到培训？
4你有没有职业发展目标？
5上级或下级对你是否有反馈，你从中有没有收获？
6工作环境中是否有其他的因素阻碍你的上升发展，如男女平等、宗教信仰等。
这6个问题可以体现出摩托罗拉内部强烈的沟通，而且这种沟通会让你感到公司为员工做了很多，作为一个员工应该去回报，而不是说来打工，应该说这是生活的一部分。
很多雇员自愿离职的原因并非激励机制的不妥或个人发展的机会有限，大多数员工离开公司是因为另外一个原因：和老板不能保持满意的关系。员工的职位如果得到了晋升，他们会很高兴，但这种机会对他们来说并不多。员工留在公司时间的长短很大程度上取决于他和经理的关系好坏。员工不是离开公司，他们是离开原来的老板。一个灵活、有魅力、善于观察与倾听的经理具有良好的人际关系，可以吸引他的员工不愿离去。
对于公司内部而言，通畅的信息流动渠道也是促进沟通的积极因素之一。在获取信息的有效方式上有多种选择，工作报告、项目总结、团队活动、专门的布告栏都能促进信息流通，信息从一个人传递到另一个人，从一个部门传递到另一个部门，其主旨是为了要求每个人强调投入一定的时间和精力以保证知道彼此在进行的工作。在信息传递过程中，要特别注意向相关边缘的工作人员的信息传达，通过彼此的解释，达到真正的理解。
大部分的公司都进行了局域网的建设，先进的网络资源为公司间的沟通提供了更为便利优越的条件。试想一下，你有一个好的想法，组织专门的讨论会可能会非常繁琐，要找到相关人员，还要定一个大家有空的时间，但如果你换一种信息交流的方式，在公司BBS上发布一个贴子，让大家对你的想法进行公开的讨论，可能会取得更好的效果。如果你对你的上司有小小的建议或是申诉一下自己的委屈，那么E-mail的快捷与隐秘可以帮助你更好的达到自己的目的，起码可以给上司留个面子。当然，如果你是经理，对于员工工作的不到位，用E-mail进行提醒也会起到很好的效果，不信就试试看。
在公司的日常工作中，大大小小的会议可以说是无处不在，大多数的会议都是就某项工作进行的，而专门解决公司沟通问题的会议往往被大家所忽视。每个员工都有参与意识，即使对非本职工作的公司事务，也都有自己的意见或想法，提供一个机会，让大家去互相了解，对于公司的内部建设会起到事半功倍的效果。每个人都会觉得自己是公司的主人，大大激发了员工的归属感与自豪感。这样的会议可以定期举行，半年、一个月或者两个星期一次，你可以自由选择；空间上也不必像工作会议那样正式，可以选择室外或俱乐部进行，但我们要强调的是，这样的会议绝对是必不可少的。
在公司上下级的交流中，国内的许多公司都设立了专门的所谓“接待日”。但仅仅是固定时间的比如一周一次的接待日是远远不够的。我们建议经理们应随时允许员工打开你的门，进行非业务的交流。有的经理觉得这样会浪费很多时间，其实不然。每个员工在进入到经理办公室之前都已考虑再三，选择这样的解决渠道其实是最简捷有效的，因为这些问题都是其他部门解决不了的。直接的绿色通道避免了不必要的繁琐，而且表现出经理真诚的一面，而这种真诚得到的回报其实也是同样的真诚。真诚的交流，对公司是无价的。
如果员工不太习惯走进你的办公室或对此产生畏惧，那么你只有走进他们中间，走到员工工作的地方，并在员工工作的时候与之沟通。打破那种过于正式的氛围，让团队成员与你交谈感觉更舒适，你应仔细倾听他们的话，对他们提出的问题立即作出必要的反应。记住，你的表现越认真，积极的影响就越突出。惠普公司的“巡游式”管理方法正是满足了这种需要，才变得如此有效。
一个聪明的领导，应该懂得如何创造出员工交流的机会，而不只是被动地等待。一起吃饭是一个好主意，尤其在中国的传统文化中，饭桌上的交流可能是最推心置腹的。当然，即使是一起吃饭，形式也可以多样，和团队，还是和个人；工作餐，还是正式的晚餐；在公司内，还是在公司外，都可以根据情况的不同进行选择。有的公司每隔一段时间就举行一次全体人员的早餐会，在公司中以自助的形式举行，几个人围在一起，没有级别的束缚，显得其乐融融。相比较来讲，工作午餐是简便的，晚餐则要正式一些。联想的领军人物杨元庆的工作午餐就很有特色，与员工共进，拉近了彼此的距离。除了吃饭以外，还有许多其他的活动，根据公司的不同情况，交流机会也不同，但只要你肯寻找，总能找出适合你们公司的方式。
很多经理总是以没有时间来为自己省略了与员工的交流找理由，但实际上，他们根本不懂得怎样去“倾听”。在彼此的沟通中，倾听是最主要的交流技能。如果你真正用心地倾听了别人的诉说，他会对你感激不已。倾听的技巧有很多，这都需要你在日常的交流中慢慢养成：
集中你的精力，排除可能的干扰因素，关上办公室的房门可以消除大部分噪音的干扰，请你的秘书来接听电话，以集中你的注意力，请一定一定——专注地听他把话讲完。
请面对你交谈的对象，这不仅表示你给予了谈话者完全的注意力，使得谈话者更自信，感觉舒适，还可以使你在倾听的时候看清楚谈话者表情的变化。
在倾听的过程中，注意谈话者说话的语调、音量以及沟通的强度，既要听出内容，又要听出所表达出的情感。要透过表面的语言听出谈话者的意思和意图。有时候，感情比实际的话语更富有意义。
在谈话结束之前，或者在你完全理解了谈话者的意图之前，不要回答问题，因为当你思考着怎样措辞时就不太容易听清别人正在传达的信息，而且，这样做有的时候会显示出你的不耐烦。
听过了谈话者的叙述，请不要着急下结论，你还要确定一下自己是否真正掌握了谈话者的意图。一般来讲，可以用这样的话开头，“如果我理解正确的话，你的意思是……”等等。在倾听的时候，如果没有把握，不要随便地进行幽默的调侃。要知道，你倾听的是一件非常严肃的事，它需要你用心去体会。
自由的沟通与交流可能会被某些人所利用，不知不觉地，公司中可能有了某人某事的蜚短流长。试想一下，如果你是这些闲碎杂语中的主角之一，你就需要保护自己不受攻击，于是你可能会不停地猜测、担心别人对你的议论，工作效率肯定会降低，对工作的个人满意程度下降，对自己所处的职位也不会持积极态度，没办法，换个环境吧——这就是流言带来的最终后果。
