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第54章 只有沟通,才能真正了解别人

这是一个沟通与合作的时代,沟通就如人的血脉,如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。而合作能使你找到双方的共同点、折中点,使敌人成为朋友,对手成为伙伴,真正达到没有输家的、多赢的效果。

沟通是信息交流重要手段,它就像一座桥,连接着不同的人、不同的文化和不同的理念。良好有效的沟通能让交流的双方充分理解,达成共识。生活中,如果两个陌生人之间缺乏沟通,或许只会造成小小的误会,但如果是亲人、朋友、同事、领导之间缺乏沟通的话,造成的结果可能就会很严重,比如,夫妻离异,朋友反目,丢掉工作或被同事穿小鞋。

沟通是最重要的相处之道,但偏偏也是最难的。生活中,很多年轻人会问,为什么明明自己很用心,但对方却不能理解自己;为什么那么要好的朋友,却突然之间没了默契;为什么婚前那么心有灵犀的两个人,婚后交流起来却越来越累,一向宽容自己的爱人也渐渐变得难以说服。其实,造成这些困境的原因只有一个,缺乏沟通。

狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。狮子对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。”

狮子和老虎没有沟通就按照自己的意愿去行使自己的行为,造成的结果是两败俱伤,付出了十分惨重的代价。试想,如果狮子和老虎能在相互攻击之前好好沟通一下,了解对方的想法,结果可能就会大有改变。

沟通是两个人之间传递信息、交流信息和加强理解的过程。每个人都不能想当然地认为自己完全了解别人,因为那些想当然的想法是最靠不住的。只有做到彻底沟通,你才能真正了解一个人。

林克莱特是美国著名的节目主持人。在一次节目中,林克莱特当着台下很多观众的面访问了一名小朋友。他问那小朋友:“你长大后想要做什么呀?”小朋友很天真的回答说:“我长大了要当飞行员”。

林克莱特继续问道:“如果有一天,你开的飞机飞到太平洋上空的时候,所有的引擎都熄火了,机上还有很多乘客,你会怎么办?”

这个小朋友想了想说:“我会告诉坐在飞机上的人系好自己的安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”

当现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。

没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

于是林克莱特继续问道:“能不能告诉我,你为什么要这么做呢?”

小孩看着他,然后坚定地说:“我要去拿燃料,我还要回来!”台下的人立刻停止了大笑,吃惊地看着这个小孩。

林克莱特如果在没有问完之前就按自己设想的那样来判断,那么,他可能就认为这个孩子是个自以为是、没有责任感的家伙。但孩子的眼泪使他继续问了下去,这才使人们看到了这是一个勇敢的、有责任心的、有悲悯之情的小男孩。

沟通本指开沟以使两水相通,后用以泛指使两方相通连,也指疏通彼此的意见。沟通能使事物顺利相连、相通。人不可能孤立地生活在这个世界上,在这个五彩缤纷的世界上,人与人之间要学会沟通,使事物顺利相连相通。我们与每一个人的对话,与家长、朋友、老师、同事、领导的交谈,就是在沟通。为了买什么想要的东西,要与家长要钱沟通;为了出去和朋友游玩,要与朋友沟通;为了解决一道难题,要与老师沟通;为了完成一个项目,要与同事沟通;为了自己的工作需求,要与领导沟通……如果不沟通,按照鲁莽的自愿行为去做事,我们不仅不会了解对方,还会造成我们和对方之间的误解。

春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非常委屈,因为在许多门生之中,自己是被公认的最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他感觉很没面子。

一天,耕柱愤愤不平地问墨子:“老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此差劲,以至于要时常遭您老人家责骂吗?”

墨子听后反问道:“假设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?”

耕柱回答说:“再笨的人也知道要用良马来拉车。”

墨子又问:“那么,为什么不用老牛呢?”

耕柱回答说:“理由非常简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。”

墨子说:“你答得一点也没错,我之所以时常责骂你,也是因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。”

生活中,一切误解、漠视甚至敌视都源于缺少交流,而破除这一阻碍的首要手段就是沟通。试想,如果耕柱没有及时和墨子沟通,那么他就不会了解墨子的一番苦心,反而会一直认为自己是最差劲的那一个,久而久之,打击的将是对自己的信心。

所以,如果我们能够在日常生活中和其他人进行真诚地沟通,那么诸多问题将不会发展为难以处理的状况。而且真诚地沟通也会使我们和其他人多一些理解、谅解、包容,少一些误解、漠然甚至敌视,大家的关系才会更和谐。处在这样一个和谐的环境中你取得成功的机会也会成倍增加。

当我们遇到问题时,特别是与同事之间、与朋友之间、与领导之间出现问题时,应该首先想到的就是真诚地互相沟通。因为这才是了解别人、解决问题的唯一正确的方法。而且在沟通时要牢牢记住:沟通是双方的事,如果你不能把自己放到与对方平等的地位上,真正的沟通就不会实现!从这个意义上讲,我们很多年轻人其实根本就没学会沟通。因为许多时候,正是我们自己的心理定位不准确,构成了沟通时对对方事实上的心理强势,导致沟通的失败,这也就造成我们与对方之间的问题没有真正地解决。

如果不能很好地沟通,我们就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,产生误会就在所难免。沟通是一门科学,也是一门艺术。二十几岁的年轻人从现在就开始锻炼自己的沟通能力吧!让沟通为自己创造一个和谐的环境,也为自己的成功奠定一个基础。

蚁族生存法则:

如果没有交流和沟通,彼此都固守在尘封的世界中,那么谁也不能得到别人的帮助,谁也无法走进他人的世界。

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