登陆注册
31919500000060

第60章 委婉地提醒对方改正错误

懂得方圆知道的人们知道,说话的时候要尽量“圆”,不锋芒尖锐,也要达成目的,这时就离不开委婉和含蓄。委婉含蓄的语言,既是劝说他人的法宝,又能适应人们心理上的自尊感,容易与对方沟通,也容易得到对方的认同。

“人非圣贤,孰能无过?”别人有了错误就要及时指出,这是真正关心对方的表现。但是,在提醒对方改正错误的时候,要态度和蔼,语气委婉。“良药苦口利于病”,这个道理没错,但是,假若良药是甜的话,那不是更好吗?

有一家沙发制作、销售公司的总经理发现几名员工在厂区吸烟,厂区是禁止吸烟的。总经理虽然非常生气,但是他并没有对几个工人“当头棒喝”。而是走过去,给每个人都递过去一支烟,然后委婉地说:“我们还是到厂区外面去抽吧!”

几个工人闻听此言后,才意识到自己犯了错误,总经理如此的宽容,让他们一个个非常自责,都下定决心以后一定不会再在厂区吸烟,有的甚至还戒了烟。

很多事情的对错,当事人肯定知道,所以用不着大声指责,只需稍微提醒一下就可以的了。过去说理直气壮,现在则是提倡理直气和。用‘气壮’来压人,即使压住了,对方也会怨恨你,而用‘气和’来提醒他人,则会感激你的关心与宽容。

美国的第一位总统华盛顿,他有一个年轻的秘书。一天早晨,这位秘书来迟了,就借口说他的表出了毛病。华盛顿听了,只是平静地说:“恐怕你必须换一只表,否则我就要换一位秘书了。”

像华盛顿这种委婉的表达,是一种高超的说话艺术。委婉的表达比直截了当地说更能体现人的语言修养。直言不讳、开门见山虽然简单明了,但刺激性大,容易伤害对方的自尊心。不信问问自己,是愿意别人直接数落你一番呢?还是间接地提醒你所犯的错误?

齐景公酷爱狩猎,非常喜欢喂养能捉野兔的鹰。一次,饲养员烛邹不小心让一只老鹰飞走了。景公知道后,非常生气,就命令将烛邹推出去斩首。这时候,晏子对景公说:“烛邹有三大罪状,哪能就这么轻易杀了,待我公布他的罪状后再处死吧!”

景公点头同意。晏子当着众人的面对烛邹说:“你的三条罪状是,一、你为大王养鹰,却让鹰跑了;二、你使大王为了鹰而杀人;三、让天下诸侯都知道大王重鸟轻士。”晏子说完,转过来对景公说:“好啦,大王请你处死他吧!”景公听后,知道晏于是在委婉地提醒自己,于是就将烛邹放了。

如果晏子理直气壮地直接批评景公,不仅起不到效果,若是遇到了昏君,反而会引来杀身之祸。晏子间接而巧妙的批评,显得很高明,他婉言规劝,变深奥为浅显,变复杂为简明,变逆耳为顺耳,委婉而有说服力。使得景公心悦诚服,改正了自己的错误。

委婉含蓄的语言,容易让人接受。所以,指出他人的失误,千万不要开门见山地说人家这里不对,那里不是。这样会让人受不了。如果采取迂回战术,肯定能收到更好的效果。甚至还能让对方自己承认错误、改正错误。

有一位员工总喜欢用公司电话聊天泡电话煲,怎么办呢?老板当然可以直接叫来批评一顿,但效果未必好。老板很聪明,他把员工召集在一起,要求大家一起制定办公室工作守则。 有员工说,要保持办公室的干净;有员工说,不要聊天,干私活;而那个喜欢用公家电话聊天的员工,知道这是老板在给他台阶下,就主动说,少打私人电话等等。老板就顺水推舟,制定了办公室工作守则,让大家去遵守。而那位员工也改掉了用公司家电话聊天的毛病。 中国人讲究“一团和气”,也讲究曲径通幽的含蓄美,那么,在如何规劝他人的方法上,也应该遵循这个原则。用含蓄的语言、亲切的态度、委婉的语气来间接提醒对方,让对方自觉改正自己的错误。

同类推荐
  • 员工感恩教育

    员工感恩教育

    职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训,因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工,因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。
  • 创造自己:一位父亲写给儿子的116封信②

    创造自己:一位父亲写给儿子的116封信②

    二十年多前,作家刘墉以一封封亲切的亲笔信,写给刚考上纽约史岱文高中的儿子刘轩,信中针对儿子每日生活所遭遇的事件加以发挥及引导,寄理于情的字字句句间,充满了父亲对儿子的关爱、教诲与期许。跨越二十年的成长,穿越二十年的对话,父情子心相互辉映,育子经典历久弥新……这是影响千万人的励志家书,这是激励千万人的人生参考。
  • 13种智慧玩转职场

    13种智慧玩转职场

    本书向大家展示了职场上的成功的各种智慧。包括:适度忍让、巧妙批评、勇于自贬、大度宽容、谦虚谨慎、巧妙求人、巧妙说话、谨慎交际、聪明竞争等13个方面内容。
  • 沟通其实很容易

    沟通其实很容易

    本书试图引导读者去思索关于沟通的本质与目的,剖析在职场上所有可能影响沟通的因素。让读者分享成功者身经百战的心得与说服技巧。例如:面对“秘密”的处理方式、如何说“不”、如何运用肢体语言、造成沟通错觉的因素、解说的艺术等,循序渐进,提高读者自身的沟通能力。
  • 20几岁,一定要学会选择,懂得放弃

    20几岁,一定要学会选择,懂得放弃

    20几岁,绝不是左右徘徊、犹豫不定的年龄,而应是敢作敢为、懂得选择、勇于放弃的年龄。你今天的得到,是因为昨天的放弃;而你今天的放弃,又是为了明天更好的得到。20几岁的年轻人,请打开你心灵的桎梏,冲破你思想的束缚吧!只有摆脱不必要的牵绊,学会选择放弃,你才可以轻装上阵,走向真正属于自己的精彩和成功。
热门推荐
  • 贞元剑侠录

    贞元剑侠录

    唐朝,一个崇武尚侠的时代,一位白衣少年横空出世,讲述一个不一样的唐朝武侠世界。有奸臣当道,有刺客联盟,有大漠异族入侵,有南诏拜月神蛊,也有剑侠情缘的江湖,在整个中原大地拉开帷幕。
  • 欲望魔剑

    欲望魔剑

    简介万事万物都有其自身的欲望,欲望本无善恶之分,关键在于自身如何掌控。然而天地间有一柄魔剑名曰“欲望”,可控万物之欲望。世人认为大凶之物。被镇封于九幽之下。机缘巧合下破封而出,天下震动。
  • 傲娇王妃:王爷追妻一千次

    傲娇王妃:王爷追妻一千次

    他就是个渣,虽贵为商界帝王,亿万家产,但居然存心玩弄她还将她当挡箭牌,这个仇非报不可。一场暗杀,她的灵魂重生在异世,居然又遇到这个渣,这次肯定要狠狠整治他,才能出了这口气。渣男整治过程,一,一顿胖揍,二,死里折磨,三,狠甩不留情;他,天濯国九皇子,外表冷漠高贵,实则腹黑狠毒。却唯独对她痴缠入骨,某日:“娘子,我不是渣渣。”某女:“滚粗,男人没一个好东西。”这是一场追逐与被追逐的游戏。
  • 神州蜀歌

    神州蜀歌

    千年前,妖族战败,退至极西之地山海。如今,打败妖族的大周皇朝已经覆灭百年。神州人族分裂,四国一地乱战不休。老匹夫威临天下,教书匠胸有乾坤。阴阳人、假和尚,贼心不死;复国之谋、家族传承,孰是孰非?人间纷乱!妖族……必将席卷而来!
  • 伏杀

    伏杀

    少年遭弃,习得秘技,助养育之人达成霸业。此时战乱,世人难免彷徨,修行之路亦是。云谲波诡亦是,得道者亦是,失道者亦是。只问世道何时不同。这个世界永远都是不公平的。你只能靠自己,好好活着。你活成什么样,是你自己的事。
  • 人本是仙

    人本是仙

    穿越了?嗯,见怪不怪。我不想惹你,你却要杀我?不。我不想杀人。原来,只有足够强大才能不杀人。原来,只有足够强大才能自由。自由,不是为所欲为。而是,是没有人能逼迫我违背自己的意愿。终究是:天上仙魔狂醉,欲将世间揉碎。可笑凡间蝼蚁,身死道消不悔。
  • 红死魔的面具

    红死魔的面具

    这篇短篇小说以红死病大规模爆发的某国为背景,贯穿作品的整个基调是阴森恐怖,神秘诡异的,最终将故事推向那预定的可伯的结局,给人带来“一种特殊的舒适的的恐怖和激动”。亲王本该可以采取行动,本该能做出正确的举动,同红死魔抗争,帮助他的人民,但王爷和他的侍臣们抛弃了他领土的臣民,封死了铁门,没有人能从外面进来,统治者对人民的不管不问,从而注定要灭亡。亲王的傲慢与他对其不幸地陷入团境的国民的忽视与淡漠结合在一起,尽管他拥有的财富可以帮助需要的人,但他把自己的财富用于保护自己和堕落的纵欲,他举办的假面舞会实际上把自己变成了笼中的因兽,无法逃脱。
  • 三国炼气士

    三国炼气士

    【高能预警:太纠结正史和演义的,请绕过,看了之后会怀孕的!】邹青穿越到三国了,然后发现这些猛将,居然都是炼气士!遇到猛将了怎么办?当然立马脱衣服,霸气外露,然后猛将纳头便拜,大呼主公……咳咳!还是先逃,等我修为够了再来收拾他!
  • 影梦:涟若长华

    影梦:涟若长华

    初见时,落花三千,她一眼便看见他惊为天人的身姿,彼时,她并不明白那是什么感觉!后来有人告诉她,那便是喜欢,她便决定好好的去守护这份感情!上心殿内:老大教她:要一招制敌,干净利落老二教她:要懂得迂回,计谋最大只有老三说:师妹啊!心地善良就好!可是这一切在看见那个人时,就全都化作泡沫,到最后却发现,原来一直在逃避的那个人是他千年的圈套浮现水面,她发现自己早已失去了爱他的资格,他望着她:跟我一起离开这里吧!她喜极而泣,怒极生悲:可惜!你我之间注定是在战场上的不死不休……
  • 雪巅峰

    雪巅峰

    雪峰之巅,接天连地,俯视天下,在强者如云的七星大陆且看一名少年走向他的雪峰之巅。