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第4章 第三能量书——演讲大师是如何诞生

上一节说到卡耐基做过销售的工作,还要立志当作家,但卡耐基最出色的职业是演说家。这很早就从瓦伦斯堡州立师范学院开始了。

1904年,卡耐基高中毕业后进入了密苏里州的瓦伦斯堡州立师范学院,那时候的他还不知道将来从事何种行业。卡耐基只是想着被培养成牧师和教师的可能,但是,他在学校里看到辩论会和演说赛十分吸引人,而且胜利者的名字会广为人知。

对于拥有正能量的卡耐基,他好好地想一想,这是一个成功的好机会,会被视为学院里的英雄人物,不然只想当牧师或教师的话,就有可能在学院里默默无闻了。

卡耐基不甘于在学院里显得那么平庸,他有必要走出一条属于自己的道路。

卡耐基走上演说家的道路,是经过很长时间磨砺的:

在第一能量书中已经说过,卡耐基的童年是忧郁的,而且,由于卡耐基所在的家乡时常遭到洪水的袭击,致使卡耐基家的农场损失惨重。从那时开始,卡耐基就体会到,必须要改变命运,不能像父亲一生那样辛酸。

卡耐基陷入了深深的思索之中,他想起了母亲的话:“你可以从其他方面超越别人的!”

卡耐基如何超越别人呢,他经过很长时间的选择,定好了在演说赛中夺魁的目标。然而,在瓦伦斯堡州立师范学院的演说赛中夺魁并不是一件轻而易举的事,他要在此之前加入一个社区,只有赢得了社区内的一切比赛,才有资格参加社区之间的比赛。

卡耐基参加了很多比赛,但很多次都以失败告终。这时候,卡耐基对自己产生了质疑,他站在家乡的102号河畔仔细地思索着。在三十年后,卡耐基关于这件事,笑着说:“对于有信心的人,总是一直失败也是大的打击,但如果不能面对那接二连三的失败,最终无疑是失败。”

卡耐基在当时失败后站立起来了,他后来还说:“在哪里跌倒了,就从哪里站起来。”卡耐基这样说也这样做到了。

还记得有一次,卡耐基以《童年的记忆》为题发表演说,最终取得了勒伯第青年演说家奖。这就是卡耐基的信念:功夫不负有心人,只要坚持努力,就必定会取得成功。

卡耐基在学院演讲赛中的夺魁是他走向成功的新起点,也为他以后的教学课程打下了雏形。

1908年,戴尔已经是全学院里的风云人物,全学院里的人都对他刮目相看。可卡耐基并没有就此停步,他想进一步扩展自己的演讲效果。

在当时,在第二能量书中说到,卡耐基做了推销员的工作,但推销员的生涯并没有让卡耐基找到自己的未来,他对自己定位着:我要努力找到自己的方向,开辟一条崭新的道路,使得我的天赋得以极大发挥。这是卡耐基对生活的宣言,对自身的挑战。

他在记得,有一天傍晚,在回来的路上,他看到有一些人聚集在一起。走过去后,发现有一位金发女郎对他微笑,金发女郎说:“尊敬的绅士,您听过今天的营销课吗?那些‘商业’理念是怎么一回事呢?”卡耐基说:“工业化、都市化和外来移民三大力量造成了我国商业的蓬勃发展,纽约现今早就成了全美的商业中心与商业象征。又由于,铁路的迅速发展与汽车工业的形成,工厂与零售商为此得以开发出很大的国内市场;的确,还有电报电话等电讯事业的突飞猛进。商业越来越进步的发展了。随着制造业与商业的快速变化,商人的角色也有了快速的转变,中间经理人的新型行业也随着多元化的商业而生。这时,新的管理技巧、组织方法与控制方式就成了必然的!还有,商店组织化、权威阵线、注重责任和讲究沟通都在进一步发展。所有这些都构成了现代的‘商业理念’。你一定要明白,商业理念是个系统化的概念!”金发女郎听后,显然是对卡耐基很满意,她说:“你讲的很不错,我一下子就知道了,我现在要去上课了。”

“上课?”卡耐基很疑惑,因为这里没有中学也没有大学。

金发女郎解释说:“你没有听过‘青年会’吧?诺,就在那里!”说完,金发女郎走向了她刚才指着的大楼。

卡耐基随后进了那栋大楼,发现里面还有一所夜校。他还看到贴在墙上的招聘广告上在聘请社会学的教师,卡耐基心想:“我要去试一试,说不定就会成功了呢?”

第二天,卡耐基早早地来到了这个大楼旁,准备接受面试的考试。在一间小办公室里,对方问:“你就是戴尔·卡耐基?能谈一谈您对成人教育的理解,以及您来应聘的原因!”

卡耐基说:“我从大学毕业到现在,做过推销员、演员、公共汽车售票员等的工作,因此会有相当的经验。更重要的是我在学院里参加了大量的比赛,所以我能做好这一份工作。我认为,成人教育不单单是指学到科学知识的教育,更要涵盖对人们创造美好生活的培养。成人教育应该是一门社会关系学方面的学问,在这个意义上,成人课程必须有异于传统教育。成人们想增进和发展一种技能以增加生活的各种实效性,这是现今商品社会化所产生的必然趋势。”

对方点点头,接着问:“在此之前,你对青年会有多少了解?”

卡耐基说:“青年会是个非常重要的教育机构,它不同于大学和学院,是与女青年会、青年健康组织、兄弟会等一样重要的组织,被广大纽约人与美国人看作是成人教育的中心。”

“很好,下个周末您要来试教一次,我们才能决定是否聘请您!”

卡耐基走后,便回到自己的住所里,开始看书,以便能更好地获取知识试教成功。转眼就到了试教的时候,卡耐基在青年会的教室里准备给大家讲授有关商业化的知识。教室里有很多学生。卡耐基向大家鞠躬后,说:“我要给你们说一个关于我的事情!”大家都屏住呼吸,于是卡耐基意味深长地讲述了自己的成长经历,讲起了那些困顿与诱惑,讲起了那些打击与挫折。最后,卡耐基说:“我曾经在农场里种了很多树,它们在一开始长得很快,后来一场风雪使得小树上挂满了沉甸甸的冰。这些小树并不是就此屈服,而是反抗着、支撑着,结果在沉重的压力之下折断了!我有时在想,我就像这些小树,可以承受一切挫折与颠簸,但有必要学会弯下身子,这是正能量的一些切身体验。想想的确也是如此!”

这些话让学生们觉得备受激励,能够正确地面对繁重的生活了。

很显然,卡耐基的试教十分成功,在长达两个半小时的演说之后,人们还不愿意离开,有的过来与卡耐基握手、拥抱、问候。

卡耐基很恭敬地面对前来祝贺的人,在一片赞扬声之中,卡耐基决定与青年会的主任讨价还价,来确定薪金。

“很抱歉,先生,您的演说很成功,可是我们需要的不是心理医生,而是一个能够教授公众演讲的教师。”卡耐基听到这句话,心里一沉,但马上说:“我也可以启发学生如何演说啊,可以把技巧与方法传授给他们。”

主任考虑了很长时间,下定决心聘请卡耐基担任讲授“怎样演讲”的老师。他又说:“薪水按课时计酬,基本薪金是每堂课一美元。”卡耐基却是要求一节课两美元。主任陷入了沉思,然后说:“如果给你这么高的工资,你能保证招来更多的学生吗?”“能,一定能!”

“行,就答应你吧!”说完,主任从抽屉里拿出一张文件纸,说:“来,我们签订合同吧!”

卡耐基便有了一份稳定的收入,从那时起,卡耐基就白天写作、读书与备课,晚上到青年会里讲课。他的课程被称为“卡耐基课程”,他的教室被称为“卡耐基教室”。

一开始,卡耐基每周上两次课,对人们讲授一点演讲的正确方法。所有的人都十分感兴趣,由于他们不但可学到自己所不懂的演讲技巧,还可以在卡耐基课程里了解这个青年教师的成长过程。

但后来,卡耐基只得每个晚上都上课,因为学生太多了,几乎要挤破教室。

有一次,卡耐基发觉自己陷入了尴尬的境地,每当他舌若莲花地讲着同学们听得津津有味时,他就会要求一个学生站起来讲一讲相关的内容,那个学生通常会说:“对不起,我还没有做好准备!”

对于这些,卡耐基显得忧心忡忡,在回到自己的住处后来回踱步,同时不停地搓着双手,在思考着:“我的学生大部分是商人,是管理者,是成年人。他们要的是成绩,我要教给他们一种站立的方式,一种谈话的方法,让这些人在一场展示会或者会议中有效地表示出自己的观点与想法。可是,我做的所有都没有什么作用,如何是好呢?”

想到这里,卡耐基便确定了课程的安排。在第一个月的讲授课中,卡耐基发明了一套让学生开口说话的方法,他让所有的学生都讲一下关于自己的故事。

有一天,青年会的主任找到卡耐基,问:“戴尔,你是用怎样的方式让人们开始演讲的?听你讲课的人越来越多了。”

卡耐基说:“我也没有特殊的方法,只是让他们讲一些最轻松的话题,就像孩提时代的经历、让人生气的事情和一生中最悲伤的事情等。如此,我引出话题,使他们自由地倾诉心中的感情。实际上,许多人不善于表达,是由于他们内心深处有一种恐惧,害怕表现自我。”

卡耐基的解答是十分有道理的,“恐惧是造成不能有效演讲的基本原因。”卡耐基的方法不仅别出心裁还非常有效,只要人们讲到内心深层的感想就会滔滔不绝,这时的人们说话都是在跟着感觉走。卡耐基也发觉自己的课程受到很大的欢迎,太多的人来听他讲课,以至于有时人们驱车一百多英里前来,只是为了听一次。一班接一班,一夜又一夜的课程,让卡耐基赚获了大量的薪水。在一个季度里,他薪水提到每晚三十美元一节课,这是比一开始两美元一节课高15倍的报酬啊!因为每晚他要一小时一节课地上三节课,学生又都是为他而来的,青年会找不到理由不付给他更多的钱。

卡耐基便获得了自己的设想,他后来在书里总结了自己的讲课经验:

(1)尽可能让每位学生觉得轻松自在。

(2)因为演说者对主题缺少感觉或知识,造成了演讲中大量的错误,这时只能充分地准备教材才可以补救过失。

(3)千万不可选用那些自认为有意义或重要的题材。

(4)效率要不断地被提高。要积极地想方法建立学生的信心,对生活中的不开心有清醒的了解。大量的年轻男子天天都会遭到老板的批评或者受客户的嫌气!在学校里,很多的人都有违规受罚的经验,这些都是让人们害怕演讲的原因……

当卡耐基写下这些时,脑海中出现了很多情景,包括每一节课上的情景、活生生的现实的人物,卡耐基还想起他要求所有学生们至少每一节课有一次时间离开座位面对全班说话。

还有,在“烦恼的副作用”那节课上,矮个子卡森站在台上胡说乱说,一会儿说全市各处在种牛痘防治天花,一会儿说己被胃溃疡折磨了很多年……他到最后都没有说清楚,麻烦事如何影响健康、学习与工作的。

还有安娜大谈纽约的都市化,又仔细地谈述大学教育的普及是如何重要,还有青年男女如何取得爱情、婚姻与家庭的美满……

还有满脸充满忧郁的沙鸥夫人,总说自己害怕去上班,害怕遭到上司的调戏……

很多人此时都浮现在卡耐基的脑海,卡耐基受到启迪,为自己的教案写入新的方案。当卡耐基写好后,走到了窗前,看到窗外各色的事物,他觉得很兴奋。

好久没到外面溜达了,在公园里有一条波斯顿斗牛犬,它是房东的宠物;房东曾让卡耐基带着这条狗散步,但卡耐基没有给狗系上链子,也没有戴口罩,在逛公园时,遇到了一位骑着马的巡警。巡警看到卡耐基和那条让人担心的狗,问:“公民,你为何让你的狗跑来跑去,还不给它系上链子和戴上口罩?”

卡耐基一怔,不知道如何回答。

巡警不管这些,申斥道:“难道你不晓得这是违法的吗?”

“是的,我明白!”卡耐基赶快轻柔地回答到,“可是,我以为它不会在这儿咬人。”

“你不以为!你不以为!法律不是无论你怎么以为的。它可以在这里咬死松鼠,或是咬伤小孩。这次我不追究,可要是再让我看到这条狗没有系上链子和套上口罩在公园里的话,你就一定要去和法官解释啦!”

卡耐基只好遵命,在巡警走后,就带着小狗跑到另一个公园去玩。小狗在小山坡上撒欢的时候,又让另一位巡警碰到了。这一次,卡耐基明白自己栽定了。还没等巡警开口,卡耐基说:“这次是我的疏忽,我要是再带小狗出来而不给它戴口罩我就要受罚。”

“好说,好说!我明白在人少的时候,谁也忍不住要带这样一条小狗出来转转。”

“的确是忍不住!”卡耐基回答说,“可这是违法的。”

“像这样的小狗应该不会咬伤其他的人吧!”巡警反而为他找理由。

“不,它可以咬死松鼠!”

“哦,那事情有点严重了!我们这么办吧!你只让你的狗跑到我看不见的小山坡上这事就算结束。”

卡耐基在这次事件之中,更明白了演说中要把握住对方的心态,要以宽容的态度表示慈悲。不然,刻意为自己辩护,结局就不堪设想。

基于这些,卡耐基找到了一些和人沟通的技巧,他决定在课堂上创造一种和善、支持性的学习环境,使得课程有趣,大家之间尊重与信任。

卡耐基对演讲的自信也日益增强,这是他成为世界著名演讲大师的精神支柱。

卡耐基后来在书里说:一个人要想取得事业上的成功,15%来自于他的专业技能,85%来自于他的人际关系和处世技巧。卡耐基的基本哲学框架是着眼于人们自信心的培养与人们之间的沟通、交往以及宽容,而且吸取了行为科学与心理学的新成绩,让人们成为事业成功、家庭幸福、自身快乐的人。

卡耐基的这一课程出了很多重要的人物,比如参议员、州长和一些官员都从中毕业并且获益匪浅。

卡耐基终于在演讲上有了成绩,他的这一股力量感染着很多人,后来波及到全球各地,让这位演讲大师备受人们的尊崇与学习。

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