或许你现在正在抱怨老板没有给你承担重任的机会,抱怨自己在公司里一直从事着做普通的工作,抱怨和自己同时进公司的同事都已独挡一面,而你还是一个前台接待员……可是,你却从来没有反省过:自己之所以如此“落魄”,之所以无法进入卓越者的行列,真的是老板不公平,真的是“时运不济”吗?答案当然是否定的。其实,进入“卓越”的门槛并不高,只要你每天多做一点点,每天进步一点点,只要你让自己不可替代,你就能告别平庸,跨进卓越者的行列。
每天都多做一点点
人生的赢家和输家只差别在一些小动作的准备上:每天花5分钟阅读、多打一个电话、适当时机的一个表示、在表演上多费一点心思、多做一些研究,或在实验室中多试验一次。如果一个人能把所有精力都投入在经营自己的专长上,结果会怎样?必然会有所成就!
渥沦·哈特葛伦博士是一位博学多才的人,他在退休之前是一所大教堂的牧师。他曾经问过一位年轻人是否听说过南非树蛙,年轻人坦率地回答:“不知道。”
博士诚恳地说:“如果你想知道,你可以每天花5分钟的时间阅读相关资料,这样,5年内你就会成为最懂南非树蛙的人,你会成为这一领域中最具权威的人。”
年轻人当时不置可否,但他后来却常常想起博士的这番话,觉得这番话真的道出了许多人生哲理。
大多数人都不愿意每天投资5分钟的时间(与5个钟头的时间相比实在是少之又少)努力成为自己理想中的人。想想看,我们的人生戏剧舞台的大幕早已拉开,可是今天的你是否会为明天的剧情而加以排练呢?
一个董事到办公室找一些文件。此时办公室只有小王在,这并不是她份内的工作,但是她依然回答道:“我不知道这些文件,但让我找找,我会尽快将它们放在您的办公室里。”当她将他所需要的东西放在董事面前时,他显得格外高兴。
故事到这里并没有结束。四个星期后她被提升到了一个更重要的部门工作,并且薪水提高了30%。猜猜是谁推荐她的?就是那位董事。世界上很少有“天上掉馅饼”的事情,我可以少做点,但能多拿点,这种事情是不太存在的,存在也轮不到我们。假如说你想多拿一点,唯一的方法就是多付出一点。
在中文当中有三个字是代价最大的:我没空!(Ihaven'ttime)。什么事情都说我没空。当工作从前门进来的时候,你却自后门溜走,你逃掉了工作,失去的可是伴随工作而来的机会!或许工作会占用你的一些时间,但你获得的是别人对你的尊重,会因此增加别人对你的需求,你的身份也就随之提高,你期望得到的工资也就自然而然地来了。
工作中,我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么”。全心全意、尽职尽责是不够的,还应该比自己分内的工作多做一点,比别人期待的更多一点,如此可以吸引更多的注意,给自我的提升创造更多的机会。你没有义务要做自己职责范围以外的事,但是你也可以选择自愿去做,以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。无论你是管理者,还是普通职员,“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。每天多做一点工作也许会占用你的时间,但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的需要。卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时,职务很低,现在已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速地升迁,秘密就在于“每天多干一点”。他平静而简短地道出了其中原由:“在为杜兰特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。”工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他自己亲自来做。很快,他就发现我随时在等待他的召唤,并且逐渐养成招呼我的习惯……“杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢?因为道尼斯主动留在办公室,使杜兰特先生随时可以看到他,并且诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗?没有。但是,他获得了更多的机会,最终获得了提升。有几十种甚至更多的理由可以解释,你为什么应该养成”每天多做一点“的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的:第一,在养成了”每天多做一点的“的好习惯之后,与四周那些尚未养成这种习惯的人相比,你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业,都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。第二,如果你希望将自己的胳臂锻炼得更强壮,惟一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反,如果长期不使用你的胳臂,让它养尊处优,其结果就是使它变得虚弱甚至萎缩。身处困境而拼搏能够产生巨大的力量,这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作做一点,那么,不仅能彰显你勤奋的美德,而且能发展一种超凡的技巧与能力,使你具有更强大的生存力量,从而摆脱困境。”
社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。提前上班,别以为没人注意到,老板可是睁大眼睛瞧着呢!如果能提早一点到公司,就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!想成为一名成功人士,必须树立终身学习的观念,既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面。一些看似无关紧要的知识往往会对未来起巨大作用。而“每天多做一点”则能够给你提供这样的学习机会。
如果不是你的工作,而你做了,这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认,因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题,也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言,公司的组织结构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的,在他心目中惟一的想法就是如何将问题解决。
每天多做一点,初衷也许并非为了获得报酬,但往往获得的更多。
对艾伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,一位律师——其办公室与艾伦的同在一层楼——走进来问他,哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。艾伦告诉他,公司所有速记员都去观看球赛了,如果他晚来5分钟,自己也会走。但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成”。
做完工作后,律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向艾伦表示谢意。艾伦的回答不过是一个玩笑,并没有真正想得到1000美元。但出乎艾伦意料,那位律师竟然真的这样做了。6个月之后,在艾伦已将此事忘到了九霄云外时,律师却找到了艾伦,交给他1000美元,并且邀请艾伦到他的公司工作,薪水比现在高出1000多美元。艾伦放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,也不是金钱上的考虑。艾伦并没有义务放弃自己的休息去帮助他人,但他的这种放弃不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。因此,我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么”。一般人认为,忠实可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了,但这还远远不够,尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人来说更是如此。要想取得成功,必须做得更多更好。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作,难道我们要在这样的职位上做一辈子吗?成功者除了做好本职工作以外,还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力,引起人们的关注。
如果你是一名货运管理员,也许可以在发货清单上发现一个与自己的职责无关的未被发现的错误;如果你是一个过磅员,也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误,以免公司遭受损失;如果你是一名邮差,除了保证信件能及时准确到达,也许可以做一些超出职责范围的服务……这些工作也许是专业技术人员的职责,但是如果你做了,就等于播下了成功的种子。
付出多少,得到多少,这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报,但不要气馁,应该一如既往地多付出一点。回报可能会在不经意间,以出人意料的方式出现。
每天进步一点点
许多人在生活中90%的时间都是抱着“混日子”的心态度过的。大多数人的生活层次只停留在:为吃饭而吃、为搭公车而搭、为工作而工作、为了回家而回家。他们从一个地方逛到另一个地方,事情做完一件又一件,好像做了很多事,但却很少有时间从事自己真正想完成的目标。就这样,一直到老死。我猜想很多人临到退休时,才发现自己虚度了大半生,剩余的日子又得在病痛中一点一点的流逝。
在实现理想时,你必须与自己做比较,看看明天有没有比今天更进步,即使只有一点点。
只要脑子再多一点知识;
只要脸上再多一点微笑;
只要动作再敏捷一点;
只要事前再多准备一点;
只要细节再多注意一点;
只要沟通时再多一点亲切感;
只要再多培养一点创造力;
只要再多一点果断的决策力。
通常只有遇到实际的状况后,才能分辨出你的能力足不足以胜任那份工作。如果你是一个外科医生,人们无法知道你的医术是否高明,只有你在动手术时手脚笨拙,才说明你医术不佳;如果你是一名厨师,人们无法知道你厨艺好不好,除非你准备了一顿让人食不下咽的餐点,人们才会晓得。
评断你能力的裁判不是你的老师、你的客户或你的朋友,而是你自己!
在行动之前,你自己就知道你是否足以担负起这一个任务。你可以想尽办法掩饰你的无能,并祈祷没有人会发现你知道的很少、动作多么不熟练。但终究你还是得面对自己的无能,也必须自己想办法改进。
没有任何借口可以解释你为什么长时间仍然无法胜任一项工作。第一天你可能什么都不知道,第二天你就应该懂点什么。第一次尝试一份工作,你可能没办法表现得很完美,但经过一两次的练习,你应该要比第一次做得更好才对。
比别人做得更好
无论你是刚走上工作岗位,还是已工作了十几年的“老人”,你都应该明白这样一个道理:只有那些不用老板交待,便自动自发,尽心尽力完成自己工作,并且把每一项工作都做得比别人更好的人,才会受到重用。
一位研究动物学的教授常请自己的一些学生帮助自己照看小动物。这些学生在学习之余,帮他清扫一下动物棚舍,或是换换水,喂喂食,当然,教授会适当地付给他们一些报酬。
可一段时间后,教授发现,来实验室的学生中,只有一名叫殷强的学生,每次做事情都比别人要好,比如打扫实验室,他比别人更认真,他不仅清扫了地面,就连小动物喝水的小碗、盛食物的小碟子等,都要一一清洗。教授明白其他同学因为讨厌动物们发出的特殊气味而草率了事,加上面临毕业,他们也许正忙着毕业论文,或忙于写简历或联系工作,因此,没有心情把事情做得更好。教授对这些年轻人的行为也就表示理解了。但同时,教授对殷强每天都把事情做得很好,而没有向他提任何要求,觉得殷强与其他学生的确不一般,因为自己并没向他强调要把工作做到什么程度,也未付给他比别人更多的报酬,虽然殷强干的活儿比别人更好,时间也更长。
事实上,殷强也未向教授要求什么,甚至连这样的想法都没有,他只是在每天课余时间里,一如既往地到实验室来帮教授工作,不计报酬地,精益求精地把每一份工作都做到最好——无论是照顾小动物,帮教授查阅资料,制作各种表格,准备各种实验材料,直到毕业前的一天,他一直坚持这样做,而并不在意教授是否注意到自己的努力。
当时,正值社会经济不景气,要找到一份合适且中意的工作非常困难,一些优等生甚至削尖脑袋想留在学校,因为他们知道学校每年都会聘用一些优等生,充实到学校各个科系,而这也正是优等生们梦寐以求的事。但今年,所有的优等生都失望了,因为直到当他们跨出校门时,任何人都未接到学校的聘用书。
离校那天,殷强照顾完小动物们后,又整理了一下教授的办公桌。就在他准备回宿舍拿上自己的行李离校时,教授从校长办公室回来了,他把一个信封递到了殷强手里。
“教授,我很乐意为你工作,但并不是为了获得更多的报酬,还有,上午你不是把薪水都给我了吗?”殷强真诚地对教授说,并拒绝接受信封。
“小伙子,你打开看看,这里面装的不是钞票,但它是比钞票还要贵重的东西,不过它是你应该得到的。”教授拍着殷强的肩膀说。
殷强接过了信封,发现里面是学校给他的聘用书。
“可是,教授,我不是优等生,我的成绩单上有‘C’。”殷强坦诚又不解地说。
“成绩只代表你学习的分数,但我们聘用人更看重的是他的工作能力和高贵品质。通过这一段时间的观察,我发现你是最棒的,你能把每一份工作都做到极致,你在得到这个职位前,就已经身在其位了,所以我向校长推荐了你!”
就这样,殷强得到了其他优等生梦想得到的工作。殷强得到这个职位的原因就是在其他人都放弃手头的工作时,他依然坚守在不属于自己的岗位上,不计报酬地工作着。后来,学校几次提升了殷强的职务,并加高了他的薪水,还让他独立担任了一个科研项目的负责人。
殷强之所以在较短的时间内取得了巨大的成功,皆因为他比被别人做得更好,使自己成为了不可替代的人。
当你在公司里每做一件事,都尽量比别人做得更好时,你在公司的地位就会变得十分稳固,甚至成为不可替代的员工,这样,你就能从普通迈向卓越了。