职场成功,不仅需要“做”,而且也需要“说”。
身处职场中的人们,都会亲身体验这样一个事实:无论你有多高的热情,不会说话照样无人欣赏;无论你有多棒的创意,不会表达照样默默无闻。从某种意义上讲,“说”比“做”甚至更重要。
君不见:在职场上,能说会道者受到重用,善于言辞者步步高升。无怪乎有人说:职场纵横,全凭一张嘴。
职场是谋生的竞技场,为了生存的需要,你必须动脑、动手、还要动嘴。职场也是事业的博奕场,为了成就卓越,你必须会想、会做、还要会说。职场还是社交的交际场,为了获得好人缘,你不仅要善思、善行、更要善言。
语言是沟通的桥梁,也是交流、交际的工具。一个人的语言是否准确、恰当和生动,不仅决定了沟通的效果,同时也影响着个人职场生涯的前途。没有一副好口才,沟通会处处受阻,交流会遇到障碍,其职场的表现可能会因此而平庸,其事业可能就会与精彩无缘。
职场沟通的语言艺术,可分为三个境界。
能够让自己说出来,这是职场沟通语言的第一境界,也是初级境界。在职场中打拼,如果不敢说,不会说,那就难以让别人了解自己,也难以让上司信任自己。
能够让别人听进去,这是职场沟通语言的第二境界,也是一般境界。在职场中谋生,如果乱说、瞎说或胡说,那么就必然会招别人的反感,甚至会把事情搞砸。只有说话诚恳、真实、有理有据,才能让话语中听,令人信服。
能够让所有的人乐意听,这是职场沟通语言的第三境界,也是最佳境界。在职场中交流,说话情理交融,善于打动人心,从而让别人愿听、爱听。如此说话,就会使你在职场上广结人脉,左右逢源,从而交际具有魅力,沟通产生奇效。
一个具有好口才的人,在现代职场中一定是个佼佼者。
现代社会的快速发展,改变了人们的说话方式和交际范围。而现代职场的特殊环境,影响着人们的语言表达和沟通手段。职场语言艺术虽遵循着语言的一般规律,但也有着很多特殊的要求。因此,掌握与提高职场的语言艺术,就需要从职场工作的实际出发,勤于实践,灵活运用,反复训练,不断升华。本书旨在从职场人士提高口才能力的实际需要出发,对职场中各种环境下的语言沟通艺术,做出精辟的概括与总结,分别介绍了八十多条鲜活、实用、有效的具体方法,如职场管理中言之有情的说话妙招,职场纠纷时言之有理的说话诀窍,职场会议上言之有物的发言技巧,职场公关中言之有趣的说话艺术等。
本书的显著特点是融实用性、知识性、趣味性于一体,让读者一看就懂,一学就会,一用就灵。
职场中充满了矛盾与竞争,身处其中应当掌握善用语言的艺术。让一副好口才说出你的职场机遇,赢得你的职场成就。愿职场中的每位人士都能以出色的职场口才,在职场中创造人生的卓越。
徐平华 孙竹
2007年8月8日于北京