在职场上作为下属,必须设法与上司处理好关系,而处理好关系的主要武器便是说话有分寸。切不可信口开河,贸然出言,否则一语失当,悔之晚也!
唐代的魏征一向为唐太宗所重用,唐太宗却因为面子的事儿欲杀掉魏征!
一次上朝,魏征当着朝臣之面犯颜直谏某事,顶得唐太宗面红耳赤,大丢脸面。但唐太宗还算是一个开明有为的皇帝,考虑到自己曾叫大臣“事有得失,毋惜尽言”,所以当堂不好发作。但罢朝之后,却是怒气冲冲地嚷道:“总有一天我要杀死这个乡巴佬”!皇后问他要杀谁,太宗说:“魏征常常当庭羞辱我。”皇后闻言心中大惊,她知道太宗的脾气,说不定真能找机会把这个贤臣杀死。于是急中生智,当即恭贺皇上有这样的忠谏之臣,使唐太宗突然醒悟,才免了魏征死罪。不过,在魏征死后,唐太宗仍派人去推倒了他的墓碑,这大概是心中之怒长期郁结不得消散之故吧!
试想,如果唐太宗并没有这么英明,并没有这么大的胸怀和气量;如果皇后没有想出一个好办法替魏征说情,魏征的脑袋早就搬家了。这其中的经验与教训不能不为下属三思,引以为戒。
俗话说:“伴君如伴虎。”作为一个下属,我们的言行的确应该慎之又慎,分寸适度。
常言说,“官大一级压死人。”无论大大小小的上司,面子观念都极强,对自己的威信十分重视,对下属说的话都十分在意。
虽然我们主张对上司不要一味地采取“叩头”的政策,但毕竟不同于一般同事。况且一般同事之间也应该注意分寸,不能太无所顾忌。对于上司,应该更为注意。平时说话交谈之中,汇报情况的时候,都要多加小心。下面就是一些尽量避免在上司面前说的话:
①对上司说:“您辛苦了!”
说“您辛苦了!”这句话,本来应该是上司对于下属表示慰问或犒劳时说的,如今反过来倒由下级对上级说,作用似乎不大妙。
②“我想这事很难办!”
上司分配工作任务下来,下属却说:“不好办”,“很困难”,这样直接地让上司下不来台,一方面显得自己在推卸责任,另一方面也显得上司没远见,让上司脸面上过不去。
③对上司的问题回答说:“随便,都可以!”
以“随便,都可以”来回复上司时,上司会认为他的下属感情冷漠,不懂礼节,对说这句话的人,自然就看低了。
④对上司说:“这事你不知道!”或“那事我知道!”
“这件事你不知道!”或“这事你不懂!”,这样说,不但会对上司,就连对熟悉的朋友也会造成无意的伤害。对上司说这样的话,尤其不敬。
⑤不轻易说:“太晚了!”
这句话的意思是嫌上司动作太慢,以至于误事了。在上司听来,肯定认为你是在责备他。
⑥对上司说:“不行是不是?没关系!”
这话明摆着是对上司的不尊重,缺少敬意。退一步来说,也是说话不讲方式方法,说出不恰当的话。
⑦接受上司交代的任务时说“好啊”、“可以啊”。
“好啊”、“可以啊”在语言含义上带有批准、首肯的意味,常用在上司通过对下属的审核意见时所说。正确的说法应是“是”、“知道”,表示“承受命令”的意味,用在下属承领上司的命令时说比较合适。
口才专家提醒您:
如果你在上司面前说错了其他话,一旦觉察就应该马上道歉。不要因害怕而回避,不必要的辩解只会越辩越糟。