公司名称：北京开心人信息技术有限公司
创始人：程炳皓
成立时间：2008年3月
主营业务：开心网
一、关于北京开心人信息技术有限公司
开心网（kaixin001.com），是中国著名的社交网络服务网站之一，由北京开心人信息技术有限公司创建。网站创建于2008年3月。主要提供照片分享、在线聊天、音乐分享、网络存储、博客托管、互动游戏等。根据Alexa的统计，开心网的访问量已经进入中国网站前10名。
2008年2月，程炳皓成立“北京开心人信息技术有限公司”，正式创办开心网（kaixin001.com）。开心网的哲学是：人生开心就好。公司愿景是：帮助更多人开心一点。
北京开心人信息技术有限公司是中国领先的社区平台服务提供商，互联网技术创新企业，致力于为互联网用户的联系交流以及各种实用需求提供最佳的解决方案，团队的使命是打造中国最大的社交网络服务平台。自团队创建以来，一直在产品和功能的设计上大胆尝试，以创新的手段满足互联网用户的根本需求以及潜在需求，不断追求更完善的用户体验，努力使开心网成为一个便捷实用的社区平台。在技术领域，开心网团队始终采用国际领先的互联网技术，包括先进的共享交互网络、数据传输方案、分布式存储解决方案等，以满足大规模用户的各种复杂应用与海量数据交互。开心网是中国最大的、最受欢迎的社交网站Social Network Site（SNS）。自创办以来，开心网一直致力于为中国网民提供一个开心的互动平台，通过开心网让用户与朋友、同学、同事、家人保持更加紧密的联系，及时了解他们的动态，在线分享照片、日记、心情，通过轻松的互动传递最纯真的快乐。
截止到2009年12月初，开心网的注册用户已经接近7 000万，页面浏览量（PageViews）超过20亿，每天登陆用户超过2 000万。Alexa全球网站排名中，开心网位居中国网站第八位，居中国SNS网站第一名。开心网已经发展成为中国最大的、最受欢迎的社交网站（SNS），并以良好的发展势头继续保持中国SNS的领先地位。在技术领域，开心网团队始终采用国际领先的互联网技术，包括先进的共享交互网络、数据传输方案、分布式存储解决方案等，以满足大规模用户的各种复杂应用与海量数据交互。今后开心网团队仍将致力于自主技术研发，引领新一代互联网科技的发展。开心网提供的优质产品和服务深受用户的欢迎，开心网提供的服务包括照片存储与分享、日记分享、短消息与在线聊天等沟通手段、休闲游戏、在线音乐播放分享等。其中，最为吸引人的为1G网络硬盘、朋友买卖组件、咬人组件、争车位组件、买房子组件等很多有趣的小游戏，还有缘分测试、投票、影评等吸引人的地方。今后，开心网还将持续不断地自行开发或与第三方合作开发，推出各种具有实用功能的组件，满足互联网用户的切实需求。截止到2010年1月底，开心网的注册用户已达7 000多万，每日登录用户超过2 000万，页面浏览量超过15亿。公司成立的短短两年时间里，获得了很多的荣誉，例如2008年11月由中国互联网协会评选的“2008WEBGAME与SNS最佳商业组合”，计算机世界传媒集团主办的“2008年中国互联网最具价值项目奖”，《新周刊》杂志社的“2008中国骄子新锐榜优化生活特别贡献奖”，赛迪顾问集团主办的“2008年-2009年中国SNS市场年度成长最快企业”，2009年，iResearch艾瑞咨询集团评选的“2008年-2009年中国最具潜力互联网企业奖”，中科三方互联网研究评选的“网民最喜欢的SNS类社区”，《投资与合作》杂志的“年度最具投资价值企业”。其创始人程炳皓也获得了多项大奖，例如由创业邦传媒主办的“2008中国年度潜力创业人物大奖”，由iResearch艾瑞咨询集团评选的“中国互联网精英奖”，2009年，他还被《时尚先生》评为2009年度“时尚先生”。
二、创业故事
在北京的西四环边上，有一座普普通通的三层小楼，这里就是广大白领们津津乐道的开心网的总部所在。这是一幢充斥着各种家具专卖、烟酒专卖的商业用房，除了开心网，与互联网以及IT最沾边的，恐怕便是一间规模中等的网吧。事实上，不仅公司选址偏离了喧嚣的IT公司聚集地——中关村，行事低调的开心网甚至连一个公司标识都没有。直到2009年下半年，开心网终于用风险投资的一笔钱搬进了一处崭新的办公地，位于北京西三环金源时代商务中心B座11层装修一新的办公室。这家于2008年3月诞生的、现在刚刚满2岁的公司，虽然发展的很好，但是却有着一种再寻常不过的互联网公司的特征，简陋的办公室，忙碌的员工。37岁的开心网创始人、总经理程炳皓个子中等，身材清瘦，出生于北京郊区的农村，他的最高学历是中专，1991年毕业于中国原子能科学研究院直属的北京核工业学校（中专），核化学化工（Nuclear Chemistry）专业。1991年至1997年，在中国原子能科学研究院任职。一直以来，他都是靠着自学成才，不断积累自己的能力和技术。程炳皓的经历十分坎坷，有诸多波折。他曾经在一年的时间里换过5家公司，其中，两家公司倒闭，一家公司老板跑掉，他本人还被解雇一次。一直到了1998年，程炳皓进入了新浪，工作才慢慢的稳定下来。这时，他在新浪的职务是高级工程师，一年之后，程炳皓担任新浪搜索引擎制作总监，之后又相继担任了新浪新产品部总监、新浪无线技术部副总经理、企业服务副总经理等。作为新浪网创建的最早的五十个人之一，程炳皓在新浪工作了10年，而他在新浪的“最后一课”却是对之前人生的反思。2004年3月，程炳皓负责研发新浪的“爱问”搜索引擎，程炳皓对工作十分的认真投入，而新浪对这个项目也是相当重视，在辛辛苦苦工作了一年多以后，公司考虑到进入这个市场太晚，而决定终止了这个项目，程炳皓前期的所有投入全部白费。当时，程炳皓得了严重的干眼症，看不清任何字，任何打印的材料都需要打成大号的字他才能够顺利工作。这一段时间，程炳皓有一些心灰意冷，每当想到自己拼命努力开发的产品惨遭公司遗弃，就开始不断地思考，不断地说服自己，思考人生，最终，得出了自己的结论，“人生开心就好。”于是就有了最初“开心网”的想法。开心网的哲学是：人生开心就好。公司愿景是：帮助更多人开心一点。“那段时间让我感觉人生有太多没有办法掌握的事情。”程炳皓说，“活在当下，开心才是最重要、最应该珍惜的。”
2007年7月，程炳皓升职为新浪网CTO，但这没有挽留住他。2008年2月，程炳皓从新浪网辞职，创办了“北京开心人信息技术有限公司”，创业团队共有8人，都是设计和研发人员。初始投入资金约300万元，是程炳皓自己的积蓄，后来大多数都花在了买服务器上。“最困难的时期，我把房子都抵押出去了，因为要买100台服务器。”程炳皓说。
三、官司之争
在互联网的圈子里有一种人专门以注册域名赚钱，行话叫做“玉米（域名）贩子”，也叫“玉米虫”。这些人大多是触互联网较早的玩家，几乎是凭借着一种天生的直觉，他们用极小的代价海量注册域名，囤在手里，等着某一天有某个期待着成功的创业者或者得到风险投资的幸运儿找到自己，用几百倍甚至几千几万倍的价格把某个“玉米”买走。早在程炳皓kaixin001.com创办之前，kaixin。com这个域名就被某人注册了。所以在程炳皓想明白“开心就好”这个道理，开始着手准备做开心网的时候，他发现这个域名在别人手里捏着，没办法只能注册了kaixin001.com。
买走这个域名的人叫做傅政军，傅政军当时花了3.5万美元买下这个域名，曾经找到程炳皓希望能以这个域名入股，要1.5%的股份，但程炳皓没同意。去年10月份，千橡掌门人陈一舟用大约20万美元的价格把kaixin。com买走。
开心网域名是kaixin001，而校内网的管家千橡公司花高价买下Kaixin这个域名，势必会对开心网造成威胁。域名是网站的入口，中国人习惯用拼音，当他记下开心网的名字后，会简要的记下网址，其中有部分用户会把001落下，而直接进入千橡站，造成网民进入了假冒的开心网。开心网于2008年5月20日状告千橡“开心网”的不正当竞争，有人问程炳皓到底要干什么，他说，我只要开心网这个名字。
在开心网针对千橡的起诉书中说，千橡在网站名称、域名的主要部分、网站的服务功能、服务对象甚至服务内容都和自己基本相同，首页的设计风格也和开心网极其相似，这已经构成不正当竞争行为。“当时没钱，买不起，没办法。”程炳皓显然不愿多谈这段故事，“就是没办法，那时候风险投资还没进来，而且我到现在都不觉得域名和网站名字有什么关系。就像现在你去注册一个xinlang。com的域名都没问题，但是如果你也叫新浪，页面设置和新浪做得一模一样，恐怕不行。所以我起诉完全不是针对域名，我只希望让用户清楚，开心网只有一个。”2009年10月28日9时，“北京开心人信息技术有限公司”（以下简称开心网）起诉北京千橡互联科技发展有限公司（以下简称千橡）不正当竞争一案在北京市二中院公开审理。经过2个小时庭审后，法官并未当庭宣判。这一场沸沸扬扬的互联网官司时至今日也没有确切的结果。
四、公司发展
开心网，kaixin001.com，是目前中国最大的SNS网络，于2008年5月份创建并推出。就在投资方、用户、观察家和分析师对中国互联网都多少产生了一点审美疲劳的时候，开心网创始人程炳皓再一次证明了在这片土地上依然可能诞生奇迹。在一年的时间里，开心网就宣布拥有了2 700万活跃用户，接下了近10家“回头客”的广告单。最关键的是，开心网（kaixin001.com）几乎成为多数白领网民的一种生活方式，就像MSN、QQ甚至是用搜索引擎和上门户网站看新闻——在短短1年半的时间里，公司获得了迅猛发展，先后获得北极光、启明等公司的争先投资，更获得新浪的战略投资。开心网率先推出的朋友买卖、争车位、农场等组件，在社会上掀起流行风潮。2009年6月份，开心网跟新华社合作，率先推出机构账号，创传统媒体与新媒体结合的先河，获得了巨大的成功，并吸引国内外一流的媒体争先入驻。继植入广告和组件营销后，7月1日，上海文广新闻传媒集团正式进驻开心网，将旗下9个电视频道及3个广播频率的网络音视频资源集成在开心网上，此外，《南方周末》、《新京报》等平面媒体和壹基金等慈善机构也陆续抢滩开心网。这些媒体、机构利用“投票”、“留言”等功能，逐步聚集起庞大的“粉丝”群，开心网为它们提供了一个和网友直接对话的平台，粉丝们对媒体发布的节目报道进行评价，而媒体则可以实时掌握粉丝的需求，并进行有效调整。开心网作为娱乐的平台，也积极努力促进用户和明星之间的交流，同样的互动还发生在普通用户和明星人物之间，国内国际一线的明星纷纷入驻，利用开心网平台跟粉丝交流互动，引起用户强烈的反响。截止目前为止，据艾瑞最新统计，开心网流量超过百度、腾讯，跃为国内第一，根据Alexa最新统计，开心网各项指标全面超越新老对手，成为业界当之无愧的领跑者。开心网初创时期的“种子用户”多来自于新浪的300多名员工，那是程炳皓亲自去发动的。从当初的300个种子用户到如今的3 000万用户，开心网只用了15个月。在没有任何广告宣传的情况下，出现如此爆炸式的增长，靠的完全是朋友间主动的推荐和诱导。主动的前提是它满足了白领熟人间社交和玩耍的需求。开心网除了借鉴了Facebook之外，还加入了很多中国式的创新，这些创新和我国的网民生活息息相关，也反映了当下网民们的需求，例如，“真心话”游戏，就来自民间大家都很爱玩的“真心话大冒险”，“买房子”这一组件的推出，也是因为买房子是中国人特有的话题，而“争车位”这个游戏，则是借鉴了《大富翁》的思路，添加了很多的道具卡，对于Facebook来说这些都是一个改良和提升。开心网现在最主要的目的还是以用户的体验为重，公司并没有把赚钱放到第一的高度，公司一共有员工50多个人，但是半数以上都是技术人员。真正的销售人员只有两个，而对于内部的销售人员公司也没有任何考核的指标。
植入式广告是SNS盈利模式的初级阶段，2008年12月10日，开心网上出现了第一个广告：上海通用的别克新一代君威，这是一个植入式的广告。在“争车位”组件的“车市”中，新君威排在第一个，在随后的五六天，开心网用户“买”了40多万辆。由于开心网的用户群定位很清晰——白领群体。在传统媒体做广告，广告商买的是位置和时段，但在开心网做广告，重要的是有品牌体验，把品牌融入到这些人的生活中。人是真实的，朋友是真实的，它把品牌融入到目标群体的真实生活中，超越了传统的简单的广告平台。因此，将目标受众锁定为白领的公司，比较适合在开心网上做广告。从2008年12月10日有第一个广告开始，公司就收到越来越多的公司在开心网做广告的要求，12月，开心网的广告收入达到了100万元。不过，与春节相临的一二月，因为季节的因素，广告受到一些影响，三四月后又恢复了。不难发现，植入式的广告合作有一个共同的特点：线上聚人气、线下得利益，这种方式可以黏住更多用户，同时与广告中的产品产生很好的互动。
2008年7月，开心网的第一笔风险投资到位了，2009年，开心网启动第二轮融资，消息引起了风投界的重视，17家圈内主流VC都予以了跟进。目前开心网在投资前估值为1亿美元左右，最后包括北极光、策源在内的三家风投确定了投资意向。开心网已经获得了2 000万美元的第二轮风险投资。
不久前，索尼爱立信宣布与开心网（kaixin001.com）独家合作，在索尼爱立信2009年夏季上市的四款手机新品（W715、W508、W995和T707）中内置移动“开心网”软件，实现社区交友网络的移动化。这4款内置了移动“开心网”的手机，可以在屏幕上滚动显示好友的动态信息，手机拍摄照片直接上传至“开心网”。开心网总经理程炳皓预计，未来几年内，移动互联网在SNS业务方面会全面超过传统互联网的流量和人气。他同时表示，未来很多手机平台也将有这样的客户端出现。程炳皓认为社交网站跟电子商务的结合也会是未来发展的重点。
五、机遇与威胁
开心网打造了新的社会性网络服务门户SNS（Social Networking Services），目前是SNS四门户之一，不可否认，开心网的运营推广是快速直接的，很值得做网络营销的人学习。开心网的发展，使校内网、51、MySpace、占座网等SNS门户受到冲击，但是开心网在前进的路上遭遇了一个强劲的对手，首先就是腾讯。这家中国最赚钱的互联网企业在2009年1月初就发布了自己的SNS产品“QQ校友”，并有计划地在更多细分领域，诸如城市白领中推出各类“垂直型SNS”。“QQ校友”目前的注册用户数量也颇为可观：在发布前6个月的测试期间累积了1 000万用户，并以日均注册10万的速度增长。在2009年第一季度，腾讯获得了人民币25.04亿元的总收入，包括网络游戏在内，互联网增值业务总共贡献了19.04亿元，SNS成为腾讯计划中新的盈利来源。针对“QQ校友”，已经设计出来的模式包括在线学习、人才系统、校园跳蚤市场等，这将有赖于腾讯天然的产品推广平台——QQ，有关它的规模，最新数字是注册帐户总数达到9.34亿、活跃帐户4.108亿、最高同时在线帐户数5 750万。看起来，腾讯比其它对手更容易获得成功。不过艾瑞咨询也发布报告提醒，受限于使用习惯等因素，中国的互联网用户往往存在排他性选择的问题，包括社区交友在内，网民各种基本网络需求已经被数家网站所垄断。在改变用户使用习惯过程中，“QQ校友”也不能一蹴而就。
其次是和开心网打的不可开交的千橡开心网，虽然这个网站被很多人喻为是“山寨开心网”，但是，其市场占有量也是不容小视的，而且由于和开心网有着不可分割的关系，他所受到的关注程度也是一直处于一个很高的水平。
校内网：校内网成立于2005年12月，是中国最早的校园SNS社区。2006年10月，千橡公司收购校内网，同年底，完成了千橡公司5Q校园网与校内网的合并，并正式命名为校内网。2009年8月4日千橡集团召开战略发布会，宣布校内网正式更名为人人网。校内网是中国大学生市场具有垄断地位的校园网站。校内网的创办人是来自清华大学、天津大学和北京大学的王兴、王慧文、赖斌强、郭万怀、杨俊、付栋平几位大学生。将近三年的快速发展，校内网已经发展成为为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台，大大提高了用户之间的交流效率，降低了维护用户之间交流的成本，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享功能，搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。在校内网，你可以展示自己，结识新朋友，找到老同学；用日志和相册记录生活点滴；和朋友们分享照片；和朋友们分享喜欢的群组、音乐、电影、书籍；第一时间了解身边好友的最新动态；评价上过的课，认识选同一门课的人；分享喜欢的音乐、电影、书籍，结识兴趣相投的朋友；通过完善高中、初中和小学的资料，找到失散已久的老同学。早期校内网定位在大学生群体，而现在用户群体已经很大一部分变成了白领，加之它的社会品牌的造就，校内网已经吸引了越来越多的大龄白领通过网络去寻找他们的老同学。校内网早已经不是人们印象里的校园SNS，而是成长为一个覆盖多年龄层的SNS网站。校内网获得2008艾瑞新经济年会“2007年-2008年度最具发展潜力企业奖”。
伤心网：伤心网成立于2007年7月，是目前唯一的原创情感类网站，伤心的少男少女聚集在这里，相互倾诉自己的经历，相互鼓励。伤心网是伤心人真正的家园。很多人赞叹伤心网的开发颇具创意，当你打开伤心网的页面，除了朋友交流外，更多的是各类情感文学、资讯的内容，其媒体功能远远高于交互功能。
天际网：是中国领先的专门为职业人士服务的网络社交（Social Networking，简称SN）平台，是由前新浪网副总裁第二次创业建立的互联网公司，是第二代互联网模式的先驱代表，获得了国外著名风险投资的支持。天际网专为白领等职业人士设计，以满足他们商业和职业方面的需要，帮助他们更有效地建立、管理、拓展人际关系网，而这无疑是他们整个职业生涯中最具价值的财富。目前，200万注册用户的天际网，远远不能匹敌千万级用户规模的社交网站校内网和开心网，但是，在含金量最高且最难拓展的商务人群中，天际网的注册用户规模是国内最大的，也是发展最快的。对职场人士来说，数量并不是最重要的，最重要的是质量。2009年3月23日，商务SNS天际网宣布与欧洲SNS网站Viadeo正式合并。经过这次合并，无论在资金、市场、产品以及用户服务上双方都可以进一步借力。Viadeo作为欧洲最大的商务SNS，已于2008年实现盈利，合并后的“Viadeo-天际”将成为继美国Linkedin之后的全球第二大职业SNS。
若邻网：若邻网于2004年由维众创业投资集团（中国）有限公司（United Capital Investment）投资创办。在Wealink团队中汇聚了国内在投资、社会性网络、互联网运营、软件开发领域的专业人才。若邻网致力于提供中国最大的在线社会性网络服务，帮助人们建立真实、诚信、可靠的联络和评价体系。这个体系将具备个人数据中心服务（PDH）、个人社会关系管理服务（SNS）、可信的商业信息共享服务等。在这个体系中，人们可以安全地对信任的人群分享自己的联络方式、信息和知识，利用信任关系拓展自己的社会性网络，达成更加有价值的沟通和协作。这个体系还会逐步形成有效的社会评价体系，让人们的社会性资本（Social Capital）可以累积，这样的体系未来可以服务于各种社会活动，并带来巨大的商业和社会价值。2007年10月25日，艾瑞Web2.0暨互联网投资年会在北京隆重开幕，Web2.0年度颁奖典礼同期举行，凭借对用户体验、产品开发的注重以及技术的创新，Wealink。com荣获“2007年度最佳商务交友类web2.0网站”。创立于2004年的若邻网，目前已获得了来自维众创投（United Capital Investment）和SIG的投资。
另一边新浪、搜狐、腾讯、淘宝都在进军SNS，他们先天的用户群体和整体式的推广优势是一般SNS网站难以逾越的屏障。新浪、搜狐甚至腾讯都将在近期推出自己的SNS服务。新浪的产品叫作新浪朋友，搜狐叫作“白社会”。“白社会”于2009年5月正式推出，目前主要的应用包括日志、照片、分享、礼物、音乐以及其他一些游戏应用。其中，说秘密、游戏大厅以及天天向上都是比较有趣的应用。进军SNS市场是搜狐3.0战略的延伸和进化，搜索引擎帮助门户对互联网信息进行海量整理和结构化，SNS帮助门户对互联网用户进行结构化和增值，搜狐博客、搜狐小纸条和ChinaRen校友录在技术、产品的人才和经验积累方面提供团队支持。“白社会”定位的种子人群是白领，白领扎堆的地方就是白社会。
虽然开心网发展很快，但是和国内其他社交网站一样，依旧面临着长期发展的困境。这些问题里最重要的就是用户黏性问题和盈利问题。首先是用户的黏性问题，也就是持久的关注度。网络之中新兴事物太多了，而且信息是海量的，网友的选择空间也很大。当用户对社交网站上的内容新鲜感下降时，势必会寻求其他好玩儿的新娱乐消遣方式。因此，社交网站需要考虑怎样保持用户的黏性。其次是盈利问题。目前很多SNS 网站都是只赚到了人气却还没有盈利的“活雷锋”。据市场研究公司IDC 分析，2008 年仅有57%的社交网站用户点击了一个广告，并产生了购买行为，远远低于传统网络广告79%的点击购买比例，因此，广告主已经减少了对社交网站广告的投放。SNS 如何迅速地将人气流转化为资金流，已经是一个亟待解决的问题。SNS既然是人际的交往和互动，那么用户的性格决定了SNS的命运，产品供应商贴近用户生存，到全世界寻找利润才能成功。面对当前SNS市场竞争的白热化与多元化，我们有理由相信，最终能够胜利者必然是能够为用户提供多元化服务平台的供应商。
§§第三章 “黑马企业”中核心技术类代表
