现代市场营销不仅要求企业发展适销对路的产品，制定出适当的价格，选择出理想的分销渠道，适时适地为顾客提供所需的产品，而且还要求企业开展有效的促销活动，善于与目标顾客和社会公众沟通，及时有效地传播产品的性能，特征、购买条件以及产品能给顾额带来的利益等信息，使顾客在充分认识或理解产品的基础上，进一步对企业产生良好的印象，以增强企业的市场营销能力。本章主要阐述人员推销、广告、营业推广、公共关系、企业形象、直接营销与电子商务等内容。要求学生在了解促销与促销组合的基本含义及其影响因素的基础上，重点掌握各种促销手段的技能和促销组合决策的方法。
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