一个人往往希望别人对他的印象与自我评估相同。如果别人的印象不同于他的自我感觉，他就会自觉地调整、修饰，以纠正别人对他的看法。
对于任何一个人，最值得赞美的，不应是他身上早就众所周知的明显长处，而应是那蕴藏在他身上，极为可贵又尚未引起重视的优点。
一个人往往希望别人对他的印象与自我评估相同。如果别人的印象不同于他的自我感觉，他就会自觉地调整、修饰，以纠正别人对他的看法。
赞美是对一个人的肯定，而获得他人的认同和肯定，是一个人生活中最大的满足。赞美对他人不仅仅是一种鼓励，也是处理人际关系的一种润滑剂。但是，并不是每个人都爱听赞美的话——因为有些美言听起来并不美，显得有些虚假。
当你想赞美一个人的时候，方法不对，表达得不恰当，会起到相反的作用，不仅不会拉近与他人的关系，反而会让对方觉得你很虚伪，不真诚，或是认为你带有某种企图，可能是动机不纯。那么，怎么赞美他人，会让他人觉得很受用呢？
赞美就是一种激励，用赞美帮他人树立自信。每个人身上都有闪光点，即使你平日最看不起的人，他们都有优点。你只需要将他们的优点找出来，告诉他们即可。最有实效的赞美不是“锦上添花”，而应是“雪中送炭”。最需要赞美的不是早已美名天下扬的人，而是那些自卑感很重的人，尤其是其中被错当成“丑小鸭”的“白天鹅”们。
他们平时很难听到一声赞美，一旦被你当众真诚地赞美，就有可能复苏尊严，自尊心、自信心倍增，精神面貌焕然一新。他们对你也会心存感激。
对于任何一个人，最值得赞美的，不应是他身上早就众所周知的明显长处，而应是那蕴藏在他身上，极为可贵又尚未引起重视的优点。而这些优点最好是具体的，而不是泛泛之谈。比如，你赞美你的同事聪明、能干，还不如说他办事效率高、上进心强；你赞美一个女人长得漂亮、可爱，不如说她的眼睛迷人，皮肤很光滑细嫩。这样，对方更能体会到一种满足感和荣誉感。
在背后赞美他人，要比当面赞美他人效果更好。现代人每天接受的虚假信息太多，不会轻易信赖别人。特别是你如果当面向对方表扬他的长处，他总是半信半疑，甚至产生反感。看来，不恰当的表达方式，极易被人误解。
当面讲好话有迎合、奉承、吹捧、敷衍之嫌，也许你是真心的，但在这样一个人与人之间越来越冷漠的年代，不由得让人觉得别有用心或伪善。
有个客户到小惠的办公室办理业务，在这之前该客户已经来过五六次了，有好几个同事接待过她，而且每次都向她说明了无法办理此业务的原因，但她似乎不是很清楚大家的解释，每次来都是重复上一次的问题，次数多了，同事们看到她都有点厌烦了。
今天这个女客户已经来过两次了，下午过来是小惠接待的，小惠将她所提供的资料仔细看了一遍，详细给她说明了他们无法办理此业务的原因，并且也让他们的律师明确告诉她此业务明显不符合他们的规定和有关政策，客户得知小惠确实无法办理此业务便离开了她办公室，态度显然很不友好。
过了一会儿，小惠想起一件事要联系这位客户，但却没有她的联系方式，于是便向一位同事要她的联系电话。小惠走到同事的办公桌前，说：“小赵，你知道红星公司那位美女的电话吗？”这不过是随口一说，其实她并不是美女。没想到，小惠话音刚落，就见那个客户从她们办公室的一个角落里探出头来，对着小惠微笑。
小惠很庆幸自己刚才用了“美女”，而没有用“难缠女”来称呼这位客户。从此以后，这个女客户对小惠的态度有很大的转变。
很显然，客户认为自己的印象在小惠的心里并不是那么坏。因此，她才会转变对小惠的态度。
用第三者来赞美他人，显得更加真实。我们经常会有这样的感受，当一个人对你说“某某夸你身材不错”“某某说你是个有能力的人”要比这个人直接夸你更让你满足。“真的吗，他真的这样说吗？”特别是听到那些对自己不熟悉的人曾如何夸奖过自己时，内心的满足感就开始剧烈地膨胀——这种绝对是客观纯正的，不带半点的恭维，不都是大实话么，因此心里会美滋滋的。
毫无利害关系的人所说的话，比较真实，因而也乐于为人所接受，因为它的可信度比较高。如果你利用人们的这种心理，用这种方法去鼓励对方，一定比当面称赞强胜百倍。
假如有一位陌生人对你说：“我的朋友经常对我说，你是位很了不起的人！”相信你感动的心情会油然而生，因为这种赞美比起一个男人当面对你说“你真漂亮”更让人舒坦，也更容易相信它的真实性！
分清赞美和奉承，不要让人反感。赞美和奉承，都是在说人好话，都会让人开心，但是前者是真诚的，后者是虚伪的。虚假的东西总是靠不住，所以，你要分清，哪些是赞美，哪些是阿谀奉承。比如下面的这些情况就很“假”，不仅起不到赞美的作用，还会让对方反感：
同意上司或同事提出的每一件事，经常说的一句话是“我完全赞成”，从不发表不同意见或建议；经常当着上司或同事的面说他们的好话，同时贬低自己或其他上司和同事，表情丰富，笑容夸张；如果他人说了一个笑话，哪怕是很没趣的笑语，也会笑得像真的一样；有意在上司面前，让别的同事出洋相，以博得上司一笑。
如果你不相信对方，认为对方不值得赞美，就不必去赞美。因为虚伪的赞美会使自己陷入无法摆脱的困境，而对方也会觉得你是在嘲讽而不是赞美。
