凯蒂
我通过从家里邮寄的方式卖婚纱。为什么不开一家店呢？1995年，我开了一家店。我只有1 000 美元，一个梦想，一个愿意将要成为我的合作伙伴的朋友。我的朋友是一位气球和花卉装饰匠，她会处理我们生意的最后一道工序。
我们找到一个营业地点，但是租金太高了。我没有我渴望拥有的赊账能力。我没法卖新婚纱，于是我打算继续邮寄方式来销售，这种方式是行得通的。
我的朋友说，“靠我们俩的力量，我们能负担得起。你来做新娘服装，我来做饰品。”我们开了商店。我们开业第一个月，她又跑来对我说，“我们负担不起了”，然后她就退出了。
我丈夫告诉我，如果要继续做这件事，我只能靠我自己，因为他不想把钱投到这件事情上。我感到不寒而栗，但我还是做了下去。更糟糕的是，我丈夫有很强的赊账能力，而我却根本没有赊账能力。我需要———不，是渴望———拥有自己的赊账能力。我创立并使企业运营了四年半的时间，支付所有账单，我撑了下来。
我每天都诚惶诚恐。每个月都担心自己怎样才能撑下去。不管怎样，总是有人送个大订单来挽救我。
由于我们只是个邮购商店，不怎么做零售，因此我的销售都是按订单来做的。经常有人打电话过来说，“我15分钟内就到。”如果我恰好不在店里，我就必须赶到店里，但是有时打电话的人却并没有来。太让人崩溃了！我跌跌撞撞维持了6个月。我很快意识到，开一个商店和我在家里做点小生意是完全不同的。只靠口口相传，没有广告，没有零售的驱动，生意进展会缓慢。
6个月后，我走运了。一个报社记者打电话给我。她对我，我的商店，以及婚纱背后的故事感兴趣。文章出现在我们当地报纸的星期日生活版。我的电话开始响个不停。
这件事拯救了我。我不愿在公众面前抛头露面。我处于产业链的末端。但是，我的名字在电话簿上，人们会查到我，给我打电话。终于，我有了常规的预约订单。
现在，我要在赊账能力方面作出努力了。我想增加新的婚纱。每次我向一家公司申请赊账时，他们总是问我目前有哪家公司给了我赊账权。没有公司给我赊账权。没有任何一家公司愿意首先赋予我赊账权。
经过多次尝试，多次碰壁后，我在一次婚纱展上遇到一家公司，终于首开先河。他们喜欢我！我向他们提出申请，他们终于同意赋予我赊账权！我终于开始建立自己的赊账能力。一旦我开始赊账，并如期支付账单后，一切开始变得更容易。我发现了第二家，第三家，最后厂商竟容许我以赊账购买存货。我终于达到目标。
在我达到目标不久，戴维德新娘来到我们城里。他们有零售点，他们打了很多广告，有很多生意。我不想与他们竞争，于是我决定经营了四年半之后，关掉了我的商店。
我的经验
如果你坚持到底，你就能达成目标。找出应对问题的办法。
信誉很重要。自我开新娘用品店以来，我良好的信誉对我帮助很大。
如何在你的企业中应用我的经验
企业建立和保持良好的信誉对于企业的成长至关重要。起初，你也许要与要价比较昂贵的供货商打交道，但是你之后要建立自己的信用（赊账能力）。当你未来几年需要使用信用时，你所建立的信用就会至关重要。
在你所在区域出现的新的竞争者对你企业的生存是个威胁。如果你的竞争者是在全国都有知名度的成熟企业，你必须找到与其竞争的方法。你必须找到竞争对手不具优势的市场空白点，或者提供竞争对手不提供的服务。你也可以将你的企业卖给竞争者，或者关掉自己的企业。不管怎么说，你总得针对竞争对手有所作为。如果你找不到在竞争中生存下去的办法，你就必须找到可以获利地关掉你的企业的办法。
