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第18章 情商的构成

人类智慧行为的心理结构十分复杂,有许许多多的因素可影响到它的功能,它虽然复杂,但仍然可以把它分为两大系统:

认知性心理功能系统,即智力因素,包括感知觉、记忆、思维、想象等。

非认知性心理功能系统,它们不直接参与对客观事物的认识及处理各种内外信息等具体操作,而是对活动的起始、维持、强化、定向、引导和调节起到一定的作用。

情绪智力的构成包括以下五个方面:

自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望,这是情绪智力的基础。“人有自知之明”,就是指自我意识。

自我激励每个人都想在学业、事业上有所成就,但是没有热情、干劲、动力及昂扬的斗志是不可能达到上述目的,那么如何激发自己的热情与干劲呢?只有自我激励和受到他人的激励,产生了“整体效应”,产生了一种内在的动力,朝向目标坚定前进,才能达到预期的目的。

情绪控制一个人的情绪受到内外因素的影响而有所波动,得意时忘乎所以,悲伤时垂头丧气,而现在要求的是控制自己的情绪并保持情绪的平衡,同时还要求揣摩别人的情绪;要保持一种积极、乐观、自信的心境,避免和消除不良的情绪,使自己不受愤怒、抑郁的影响。

人际交往人的一生有所发展是与他人的交往关系息息相关的。相反,人的悲伤、烦恼、失败也是与人际交往有关。

挫折的承受能力对失败的承受能力也是情绪智力的重要部分。学业上、事业上有成就的人可能是一帆风顺的,但多数是经历了重重挫折,跌倒了爬起来,从失败中吸取教训的,因为挫折可以使人消沉,也可能激发其潜力从头开始,最后取得成功、胜利。

只不过智力因素是保证人们有效地进行智力活动的心理能力,而非智力因素是保证人们有效地进行认知活动的心理条件,但是心理能力属第一位,心理条件属第二位。目前有的家长对子女的培养只重视智力因素培养而忽略了非智力因素的培养,显然这种倾向需要纠正过来。

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