里奇蒙得伯爵亨利带领的军队正迎面扑来，国王理查三世准备拼死一战了，毕竟这场战斗决定着谁将统治英国。
战斗进行的当天早上，理查派马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌。”马夫对铁匠说：“国王希望骑着它打头阵。”
“你得等等，我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点铁片来。”铁匠回答道。
“我等不及了，过往的敌人正在不断前进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么就用什么吧。”马夫不耐烦地说。
铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形后固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。“我需要一两个钉子，你要等我先砸出两个钉子。”
“我告诉过你我等不及了，我听见军号了。你能不能凑合凑合？”马夫急切地说。
“我能把马掌钉上，但不能像其他几个那样牢固。”
“能不能挂住？”马夫问。
“应该能，但是我没有把握。”
“那好吧，就这样，快点，要不然会国王会怪罪到我们头上的。”马夫叫道。
两军交上了锋，理查国王就在军队的阵中，他冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。远远地他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看到他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。
他还没有走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。国王还没有抓住缰绳，惊恐的畜生跳起来就逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷撤退，亨利的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑，“马”他喊道：“一匹马，我的国家倾覆就是因为这一匹马。”
他没有马骑了，他的军队也已经分崩离析，士兵们自顾不暇，不一会儿，亨利的士兵俘获了查理，战斗结束了。
一个国家的灭亡，追根究底就是因为马蹄的钉子缺了，听起来似乎有点不可思议，但这小小的因素却的确引起了全局的巨大变化。老子也说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。因此，和人交往一定要注意细节问题，做事情要从小事情做起，正所谓细节决定成败。某些机遇(偶然事件)会影响我们的职业选择，甚至未来命运，正如弗洛伊德所分析，我们每一个人经历的偶然事件看似偶然，但往往会对个人的未来有不可逾越的影响。
歌德的《叙事谣曲》中有这样的一个故事：有一次，耶稣带着他的门徒彼得出门远行，在路上发现了一块破烂的马蹄铁，耶稣就让彼得拣起来，不料彼得懒得弯腰，假装没有听见。耶稣没说什么，自己弯腰拣起马蹄铁，用它在铁匠那里换了几文钱，并用这些钱买了十几颗樱桃。出了城，两人继续向前走，沿途都是茫茫的荒野，看不到人烟，也找不到水源。耶稣猜到彼得渴得厉害，就故意弄掉一颗樱桃。彼得一见，赶紧捡起来吃掉。耶稣边走边掉，彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。于是耶稣笑着对他说：“要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。小事不干，就将在更多的事上操劳。”
在我们的生活当中有太多像彼得那样的人。职场礼仪无处不在，商务谈判、工作会议、宴请客户，大场面中的大礼仪，想必职场人都会注意，但一些不起眼的小细节，却也蕴含着大学问。谁能料到你不经意的一个微笑已经改变了别人对你的看法。
美国一位颇具声望的外科医生正在给病人做心脏手术，开刀完成要缝合伤口时，新来的小护士竟然要求医生马上停止缝合，所有的护士都大吃一惊，他是大牌医生，小护士居然当众给他难堪！
原来她依步骤检查所有的材料是否完整无误，她告诉开刀医生：“我准备了十二块纱布，现在只有十一块，还有一块没拿出来，必须再找到那一块！”
然而医生断然宣称：“不，我全部都拿出来了。”
小护士抗议：“不对，我们总共用了十二块纱布！”
医生坚持地说：“我会负起全责，缝合伤口吧！”
“不行就是不行！”小护士毫不让步。这时，医生张开手来，露出他偷偷藏起来的纱布，笑着说：“你到哪里都会成功的。”
康熙年间，某书生见一人买《吕氏春秋》时掉下一文钱，他便用脚踩住，待那人走后，俯身将钱捡走。这一举动正好被江苏巡抚汤默庵看在眼里。后来，这个书生通过了吏部考试，被委派到江苏常熟任县尉，但没等到上任，汤默庵即将其罢免。理由很简单，汤默庵认为，那书生未当官时就如此贪小，一旦当了地方官，一定贪得无厌。汤默庵以小见大，从那个书生微不足道的“小节”之中，看到了他的道德和品行。
一个刚从普通高校毕业的女大学生参加一家银行招聘面试。那天参加面试的人很多，论容貌有曾经当过模特儿的美女，论学问有比她学历高的名校男女，她在应试的同伴中一一打量比较权衡，暗想自己恐怕是没戏了。从里面考试屋子中走出来的人个个似乎显得十分兴奋，好像对他们来说，面试的题目不难，绝大部分是顺利通过。也许当时的环境太安静，气氛太紧张的缘故，里面面试的那间屋子的大门不时地开关，发出叩人心扉的响声。她几乎是最后一个走进了那间屋子，主考人的问话的确相当简单，不过是回答几个常识性的问题和背诵了几首古诗。尽管她知道自己希望不大，还是沉着认真地对待，在面试终了时，她向主考官们深深鞠了一躬，然后转身轻轻地拉开门又轻轻地将门带上。半个月后，她却意外地接到了录取的通知，上班后她遇到了那位主考官，那位先生对她说，我认识你，对你的印象很深，因为那天只有你给我们鞠躬，还轻轻地带上了门。她给主考官鞠躬，以及轻轻的带上门，看起来都是极其平凡的琐事，也是最容易被人忽视的小节，然而，这些却是她精神世界的体现，可以窥见她平时的待人接物的态度和风格。人们常说，一滴水可以反映出太阳的光辉，她就是靠这些细微小事，却给别人留下一个美好而深刻的印象，才在众多的应聘者中脱颖而出。
在平时，一张废纸、一个烟蒂散落在地，捡与不捡，只不过是举手之劳，许多人认为这是区区小事，不值得一提。然而，于细微之处见精神，有时一个人，尤其是一个领导者的精神风貌和内在气质，就体现在这一言一行，一举一动之间。小时候曾在课本上读到过“朱德的一根扁担”、“刘少奇的一条军毯”，说的都是领袖人物的一桩桩小事，但正是这点点滴滴的积累，造就了高尚的品质和光辉的形象。相反，在现实生活中，我们有些人自以为气度不凡，不拘“小节”，结果往往是一颗老鼠屎坏了一锅粥，自己的形象被破坏了。像报端所披露的，某地的一位厂长随地吐了一口痰，“吐”掉了一个合作项目；有的过分地好客“宴请”，铺张浪费，吓跑了外商；还有猜拳比酒量，闹出了人命；沉湎于歌舞，精神衰退……所以，要想受人欢迎，小节还是要多多注意一点的好。
一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。正所谓“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”
