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第11章 不露痕迹“拍马屁”,有效俘获领导“芳心”

《武林外传》里上演着这样的故事:

为了鼓励小郭干活,同事们个个嘴上像抹了蜜一样。

秀才说:“帮我把这双鞋洗了吧,顺便把鞋底儿重新纳一下。你是最棒的!”

大嘴说:“帮我把这苞米搓了,顺便磨成面。你行,你不是一般人。”

小贝抱来要洗的被子,还不忘搭上句好话:“谢谢你啊,全靠你了!”

在这样的“马屁”面前,不仅仅是小郭,相信绝大多数的人都只有束手就擒的份儿了。

同样的,适度的恭维对于领导来说也是相当受用。“马屁”在一定程度上是对领导的尊重,对领导的赞美,其实也是对他某些行为的一种鼓励。“拍马屁”这件事听上去虽然不那么体面,实际上却是建立职场沟通渠道的有效方式之一。抛开对这三个字的成见,试着去赞美领导,我们的职场人际关系或许会就此变得很融洽。

含蓄恭维,照片的魔力

俗话说得好,领导就是我们的衣食父母。他可以决定我们是否拥有这份工作,更关系到我们的升迁。我们又有什么理由不好好考虑一下跟领导的关系呢。领导就是我们第一个要服务好的客户,他高兴了,我们才会有好日子过。

那种看见领导如同老鼠见了猫的人是没有出息的,因为他们永远在领导的视线之外。与群众打成一片只是官样文章,我们要有自觉性,主动跟领导交流、套近乎,才是驰骋职场的王道。如果领导不了解我们的意见和想法,他又怎么可能慷慨地给我们大把的提拔机会呢?“任人唯亲”,领导亲的人当然是身边经常出现的熟面孔!当然,作为一名小员工,没有太多的机会接触领导,这就需要我们自己创造机会,从侧面表达对领导的景仰,让领导在芸芸众员工中发现、器重我们。

黎敏毕业于一个并不太有名的大学,而他供职的那个企业则有名得很。企业里人才济济,淹没在众多能兵强将里的黎敏实在不能算是才华出众。可是他到公司不出两年,年纪轻轻地就做了人事部经理。

同事们对黎敏“坐升降机”式的升迁百思不得其解。首先,尽管他对事业执著,也对领导忠心,但却不见他有异于同事们的出众的业绩表现;其次,黎敏这人比较本分,性格内向,不善言辞,并不是那种见风使舵、长袖善舞之人;再次,据好事人调查与观察,黎敏既没有什么过硬的关系做后盾,也从不参与拉帮结派。

如此一个表现平平的年轻人,实在是没有理由得到领导的如此器重,并不断获得提拔。

事后,终于有人参透了其中的奥妙。黎敏毕业后应聘到集团总部的人事部,既缺乏实际工作经验,又因为性格等种种原因而不被上级看重。但黎敏却真正是个敬业爱业的年轻人,为了尽快熟悉业务,单身的他经常加班到深夜。

集团公司领导杨总有个习惯,就是在空闲时喜欢到各部门转转、看看。这天已是夜深人静,而黎敏仍在办公室里学习软件的使用。刚开完会的杨总悄悄地来到了黎敏的身后,这时,一张相框里的照片吸引了他的注意力。照片上是杨总和眼前这位小伙子的合影!

可是仔细端详就能发现,那不过是一张电脑合成照片。面对杨总不解的目光,黎敏解释说很自豪能够成为本公司的员工,就连父母都为自己感到骄傲,非常想和杨总合个影,但觉得这是奢望,于是就电脑合成了一张。

在询问了黎敏一些诸如姓名、母校、学历、专业、老家、入职后感受之类的话后,杨总把那张合影又端详了一下,离开了。

此后不久,杨总就指示人事部负责人抽调黎敏到一个子公司做人事主管。黎敏自然不会错过这样一个既能够锻炼自己,又能积累经验的绝好机会。当然,他也不放过每一个回总部向杨总汇报工作情况的机会。就这样,步步为营加上黎敏的勤奋,在杨总的直接提携下,黎敏有了今天的成就。

一般员工若想引起大领导的关注实在很难,尤其是在人数众多的大企业。黎敏的际遇颇有可鉴之处。试想,一般员工除非有特别突出的外貌或表现,否则领导的眼光很难投注到一名“小角色”的身上。领导的目光尚且很难投注到小员工身上,更何况是停留下来。连平淡的印象尚无,更不必谈到把影子留在他的记忆里。

当然有人也许会说,我只求“日久见人心”。时间够久,领导自然会记得我。话是不错,但我们经得起几年的等待?更何况领导会认为此君必无大才,否则何以如此之久仍然无法引起我的注意呢?所以,黎敏的故事告诉我们,机会要等待,要把握,更要创造。黎敏无意中满足了杨总的心理需要,老板也是人,也需要获得成就感与满足感。赤裸裸的赞美他听得多了、腻了,这种含蓄而纯朴的马屁却往往最令人无法抗拒。以一种单纯的手法表现对领导的崇敬,就是黎敏为自己创造的机会。

屡试不爽,独树一帜有技巧

也许有人不屑于“拍马屁”,甚至有些对“拍马屁”的人抱“嗤之以鼻”的态度。在当今的社会,不管我们在哪行就业,学会与领导打交道,找到与领导相处的最佳切入点,不仅是激烈竞争中的生存之道,而且是一门高超的处世艺术。看着那些“马屁精”一个个飞黄腾达,自己却依然像沉默的老黄牛一样做着“任劳任怨”的事情、发着“洁身自好”的牢骚,事实恰恰证明,是自己不懂得“处世”的哲学,不具备“拍马屁”的思维与能力。

人们常说:“会说话当钱使”。也就告诉我们语言是一种独特的职场交流方式,运用得好,能够发挥比任何伎俩都要好的效果。“拍马屁”作为日常语言中最实用的一个类型,更是艺术中的精粹,可谓博大精深、奥妙无穷。中国式的“拍马屁”,不仅讲究能揣摸人的心理,有打动人的艺术技巧;还十分注重选择恰到好处的“开拍”时机。有人擅长迂回的远距离轻拍,有人喜好大庭广众下的临场发挥,能拍得悠然自得,不显山不露水,既使被拍的感到极其舒服,又使“拍马”者能够得到领导的赏识与肯定。

苏洁是上海市一家广告公司策划部主力之一,收入颇丰,人生得苗条纤瘦,几根精精瘦瘦的性感肋骨结合她的身份,同事都叫她“白骨精”(白领 骨感 精英)。

一次,领导要亲自为一个重要客户操刀赶出一个策划,当他的文案被拿出来在讨论会上讨论时,全场马上沸腾了。

“领导真是技高一筹啊!佩服啊!”“小女子望其项背哦!”当然,这其中本身就有领导的设计精妙等客观原因,但更多的是那些还在公司底层挣扎的马屁精过于华丽的溢美之词。细心的苏洁看到领导在得意的同时,嘴角分明挂着不屑的轻蔑。

她心想:“如果我现在还用那老掉牙的一套专业马屁用语来赞美领导,说不定不能打动领导,反而会被领导看不起。”她灵机一动,只是用佩服得惊讶的眼神望着领导,眼神含情脉脉,然后嘴巴作O形状,仿佛自己有许多真诚的、赞美的话要说似的。后来好几次,当同事们都是用老套的专业马屁用语来奉承领导时,苏洁独树一帜的“拍马屁”法屡试不爽。

果不其然,老谋深算的领导也终于上套了。过年在宾馆吃公司团年饭的时候,苏洁被安排和领导一个桌,微醉的领导拍着苏洁的肩对她说,“小洁啊,好好干,我知道只有你是最真诚佩服我的了!”

第二天,苏洁郑重地总结道:“在领导发表言论时,你一定要有意无意地露出佩服的样子,微微点头,再加上咱们‘白骨精’特有的肢体语言,领导就会以为你很有诚意。拍马屁也要有技巧嘛!”

现代社会需要“拍马屁”,它是人际交往中最佳的交流、沟通方式,因为在每一个人的内心最深处都渴望得到别人的肯定和尊重,我们的赞美正好使领导心灵深处的需求得到满足,我们的赞美同样也是领导自我价值实现的一种方式。当然,过于显山露水的“拍马屁”方式只会让领导反感。“拍马屁”也有技巧可寻,乱拍一通是绝对不会赢得领导青睐的。“马屁”拍得妙不仅使我们在职场中游刃有余,而且经常能化腐朽为神奇,帮我们扭转局面。

端正看法,做职场“马屁”达人

静柔是一家外贸公司的文秘,两年来一直兢兢业业。上个月,领导的助理辞职去了美国定居,静柔以为,助理这个位子非己莫属,可是最后,领导却让一个来公司不到半年的前台接待占了这个位子。

为什么是那个“接待”而不是自己当助理,静柔认为,其主要原因是那个接待是个“马屁精”,她是靠“拍马屁”爬上去的。她不明白,为什么在这种强调能力至上的外企,也要去“拍领导马屁”才能得到提升?她觉得,一个人如果不能坚持自己的意见,在领导面前唯唯诺诺,没有个性而唯命是从的话,就算不得英雄好汉。静柔放不下自尊,不能用“拍马屁”的方式来获得晋升,那是对她人格和尊严的一种侮辱,况且,她也不想让同事们在背后戳她的脊梁骨。但是,看着别人一个个都在往上爬,静柔不仅觉得没面子,而且心里也感到很失落。

作为一名下属,在职场上我们应不应该学会“拍马屁”呢?答案是肯定的。

在一个公司里,下属拍领导的“马屁”实际上是一件再正常不过的事。过去人们相互之间“拍马屁”,也就跟街坊邻里见面时互相道安问好一样,是人与人之间交流沟通的一种方式。作为下属,谁敢说自己从来没有拍过领导的“马屁”?我们在职场上打拼,不可能一点也不“拍马屁”,只不过大多数时候,我们“拍马屁”是开玩笑,没有什么“不可告人”的企图,领导也就一笑了之罢了。

因此,对于身处职场的我们来说,有必要深刻反省一下,应该将“拍马屁”当做是一种正常的交流沟通方式来对待,自行挣脱那种陈腐过时的意识形态枷锁。作为下属,我们的提升也许并不一定需要去“拍马屁”,但是,“拍马屁”会让我们提升得更快,大大降低我们晋升的成本。

对于大多数员工来说,在职场努力打拼多是在为生存而奋斗。为了多加点薪水,为了晋升得快一点,我们给自己的领导说几句好听的话,这有什么错?特别是,对于职场新人来说,领导就是上帝的影子,在某种程度上,他决定了我们一生有什么出息以及有多大出息!我们并不是生活在一个水晶般纯洁的世界里,生存都不容易,我们再骄傲,再有本事,也有可能就像电视剧里唱的那样,领导“说你行你就行,不行也行;说你不行你就不行,你行也不行”。

在现代职场上,作为下属,我们与领导相处,很多时候就跟谈恋爱一样,双方都需要适度地“哄一哄”,而这“哄”无非就是嘴甜一点。我们的这种恭维无伤大雅,只不过是融洽一下气氛,增加领导对自己的好感和了解。在职场上,包括领导在内,有几个人不爱听甜言蜜语呢?换位思考一下,如果我们是领导,会希望下属整天对自己风言风语让自己难堪吗?这一点,在中国的职场上是这样,在欧美的职场上也是如此。比如,欧美人在相互交流时,他们喜欢把“great”、“excellent”、“wonderful”等词挂在嘴上,表示自己对对方的钦佩和赏识,这是真的吗?不一定,他们这么说无非是想让对方心里舒服一点。可以说,会“拍马屁”是一种现代职场人士必备的职业素养。

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