一般地说，青年人由于血气方刚，遇到事时就容易冲动，不能很好地控制自己的情绪。这样逞强显能，往往都会给自己带来重大损失，给走向成功设下一些自己都不知道的陷阱。逞强显能卖弄口舌即是其中一个人生陷阱。
即使是卡耐基在人际关系上也有过这样的失误。
第二次世界大战刚结束的某一天晚上，他在伦敦参加一场宴会。宴席中，坐在他右边的一位先生讲了一段幽默故事，并引用了一句话：“谋事在人，成事在天。”那位健谈的先生说，他所引用的那句话出自《圣经》。
“错了，是莎士比亚。”卡耐基很肯定地知道出处。他立刻反唇相讥：“怎么会出自《圣经》？不可能！绝对不可能！那句话出自莎士比亚。”
卡耐基的老朋友法兰克·葛孟坐在他左边，已研究莎士比亚的著作许多年，于是他俩都同意向他请教。葛孟听了，在桌下踢了卡耐基一下，然后说：“你错了，这位先生是对的。这句话是出目《圣经》。”
回家的路上，卡耐基问葛孟说：“法兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”“是的，当然，”他回答，“《哈姆雷特》中的第五幕第二场。可是亲爱的，我们都是宴会上的客人。为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他面子？他并没问你的意见啊。他不需要你的意见。为什么要跟他抬杠？”’卡耐基谨记了这个教训。卡耐基早年是个卖弄口舌、积重难返的“杠头”。小时候，他几乎和哥哥曾为天底下任何事物而抬杠。进人大学，他又选修逻辑学和辩论术，也经常参加辩论比赛。他曾一度想写一本关于这方面的书，他听过、看过、参加过，也批评过数千次的争论。这一切的结果，使他得到一个结论：天底下只有一种能在人生的谈话中获胜，就是杜绝卖弄口舌。
要杜绝卖弄口舌，有一些基本建议是非常有用的。
（1）欢迎不同的意见
记住这样一句话：“当两个伙伴意见总是相同的时候，其中之一就不需要的了。”如果有些地方你没有想到，而有人提出来的话，你应该衷心感谢。不同的意见是你避免重大错误的最好药方。
（2）不要相信你的直觉
当有人提出不同意见的时候，你第一个自然的反应可能是自卫。但此时你要慎重，要保持平静，并且小心你的直觉反应。
（3）控制你的脾气
记住，你可以根据一个人在什么情况下会发脾气的情形，测定这个人的度量究竟有多大。
（4）耐心听完
让你的反对者有说话的机会，让他们把话说完，不要抗拒或争辩。否则的话，只会增加彼此沟通的障碍。努力建立了解的桥梁，不要再加深误解。
（5）寻找同意的地方
在你听完了反对者的话以后，首先去想你同意的意见。
（6）要诚实
承认你的错误，并且老实地说出来，为你的错误道歉。这样有助于解除反对者的武装和减少他们的防卫。
（7）同意仔细考虑反对者的意见
出于真心同意你的反对者，他提出的意见可能是对的，并愿意考虑他们的意见。
（8）为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们
任何肯花时间表达不同意见的人，必然和你一样对同一件事情很关心。把他们当做真心帮助你的人，或许就可以把你的反对者转变为你的朋友。
（9）延缓采取行动，让双方都有时间把问题考虑清楚
要多问自己：反对者的意见是完全对的，还是有部分是对的？他们的立场或理由是不是有道理？我的反应到底是有益于解决问题还是仅仅会减轻一些挫折感？我的反应会使我的反对者远离我还是亲近我？我的反应会不会提高别人对我的评价？我将会胜利还是失败？如果我胜利了，我将要付出什么样的代价？如果我不说话，不同的意见就会消失了吗？这个难题会不会是我的一次机会？
歌剧男高音歌唱家简·皮尔士结婚差不多有50年之久了。一次他说：“我太太和我在很久以前就定下了协议，不论我们对对方如何的愤怒不满，我们都一直遵守着这项协议。’这项协议是：当一个人大吼的时候，另一个人就应该静听——因为当两个人都大吼的时候，就没有沟通可言了，有的只是噪音和震动。”
