美国有位医药发明家，小时候很喜欢喝牛奶。有一次他打开冰箱，拿大罐的牛奶，结果没拿德，手一松，就把整罐牛奶打翻了。
他害怕地缩在墙角，因为牛奶洒了一地，他担心会挨骂。当妈妈听到异声走过来后，并未如想像中的生气，而是温和地说：“你好厉害，妈妈长这么大，都没有看过这么漂亮的牛奶海洋。你愿不愿意跟妈妈一起把这里打扫干净？”母子俩于是挽起衣袖，将厨房打扫得很干净。这时，妈妈又把儿子先前打翻的塑料牛奶罐装满了水，放进冰箱，然后教他怎么拿才不会打翻。
当年打翻牛奶的孩子如今已长大成人，是个具有信心和勇气，不断尝试、试验的发明家。
心理学家说：“当一个错误已经发生、覆水难收的时候，发再大的脾气，也是于事无补，而且，愤怒可能会造成更多的错误。若我们在生活中，当错误已是既成的事实时，就必须勇敢面对、勇敢承担；歇斯底里地发脾气，不仅使别人遭殃，受害最大的便是自己。”
一个人的情绪和心境好坏与否是会影响未来的。与人相处或工作当中，遇到不平衡或不愉快时，倘若我们以愤怒的情绪来处理问题，往往让事情朝更不理想的方面发展，且让彼此间的人际关系毁于一旦。相反地，假如我们以不慌不乱、心平气和的心态来面对，如同那位医药发明家的母亲一样，用“正面思考”的方式来处理，不但能解除彼此间的尴尬与不愉快，也能让事情在圆满中获得有效的解决。
点评：与人相处或工作当中，遇到不平衡或不愉快时，倘若我们以愤怒的情绪来处理问题，往往让事情朝更不理想的方面发展，用“正面思考”的方式来处理，不但能解除彼此间的尴尬与不愉快，也能让事情在圆满中获得有效的解决。
