人们也许会对一个阴沉着脸说“不”的人心生埋怨，但没有人会记恨一个微笑着说“不”的人。
身在职场，你也许经常遇到这样的情况：领导或同事叫你干某件事的时候，即使这件事不该你做，或超出了你的负荷，你往往不会去拒绝而是马上应承下来。其实，对领导与同事的要求来者不拒并不能使领导与同事认为你能力强或者任劳任怨，相反，还可能对你以后的工作产生持久的负面影响。
如果你不顾自己能力和现实承接下来的任务，最后事情失败了，不仅你的种种努力付之东流，也给领导与同事留下了不好的印象。
其实，不是所有的领导或者同事都不能接受你的“不”。只要你的“不”说得合理而巧妙，你反而能够赢得他人的赏识。
委婉地对人说“不”是成功拒绝他人的一大秘诀。
三国时期，华歆接旨进京见皇帝。起程的时候，亲朋好友千余人前来相送，赠送了几百两黄金和礼物。华歆不想接受这些礼物，但他想如果当面谢绝肯定会使朋友们扫兴，伤害朋友之间的感情。于是他便暂时来者不拒，将礼物统统收下来。并在所收的礼物上偷偷记下送礼人的名字，以备原物奉还。
华歆设宴款待众多朋友，酒宴即将结束的时候，华歆站起来对朋友们说：“我本来不想拒绝各位的好意，却没想到收到这么多的礼物。但是，匹夫无罪，怀壁其罪。想我单车远行，有这么多贵重之物在身，诸位想想我是否有点太危险了呢？”
朋友们听出了华歆的意思，知道他不想收受礼物，又不好明说，怕大家没面子。于是，他们各自取回了自己的东西，还对华歆心生敬意。
华歆的巧妙之处在于谢绝朋友的馈赠时，没有坦言相告，而是委婉地找了一个对自己人身不安全的理由加以拒绝，保全了朋友们的面子，得到了朋友们的理解。
华歆拒绝他人的艺术值得学习。委婉拒绝别人，态度是关键。在别人开口请求时就断然拒绝是一种很不礼貌的行为。不要对别人的请求迅速反驳，或流露出不快，或藐视对方。最好面带微笑说出你不得不拒绝的原因，人们也许会对一个阴沉着脸说“不”的人心生埋怨，但没有人会记恨一个微笑着说“不”的人。
委婉拒绝别人的方式因个体而异。为此，你必须自始至终很有耐心地把对方的话听完，通常，只要你能听完对方的话，就能知道哪种方式最能让对方接受，最能说服对方。
比如拒绝你的领导。你一定要摸透领导的脾气个性，然后，根据他的脾气个性采取相应的策略。
如果领导打算授予你一个职位，你却认为自己不适合这一职位，但又怕伤了领导的一番美意时，你可以表示先考虑几天，然后慢慢解释你为何不适合这工作：“我很感激你的器重，但我正全心全意在做研发工作，我想为公司付出我的最佳潜能。”这样，领导便不会因为你的不领情而尴尬了。
如果领导分派了一项你不应干的任务，你不要断然拒绝，也不急于接受。先说这个主意不错，得花点时间考虑考虑。同时，向领导表达你对接受其他任务的迫切要求，或者向他推荐一位更适合干这项工作的人。
如果一位同事想请你帮他收集资料，你确实没有时间。你可以这样对他说：“实在对不起，我现在确实没有时间，如果你能等到下礼拜，我或许有时间。”
总而言之，拒绝他人时，既要具体明确，又要委婉亲切。委婉而坚决地说“不”可能也会产生新的问题，但是它却对维持良好的人际关系很有效。
为了把拒绝可能造成的负面影响降到最低限度，在说“不”时可以采用以下这些方法来缓解一下气氛。
——请求对方给自己一些考虑的时间。“我明天答复你这个问题，行吗？”
——谈条件，争取达到自己可以接受的条件。“我抽出一天时间不行，但抽出两个小时没问题。”说“不”但同时也给对方其他选择。“不行，我帮不上忙，不过下个月我有空的时候你可以再来找我。”
——提出交换条件。“如果你有时间帮我校对一下这份报告，我就有时间帮你检查你的计划。”如果对方不同意，那么你再说“不”时对方也就不会心理失衡了。
——说“可以”，但要讲清楚你面临的困难。“可以，我来做这个没问题。不过让我去做这项工作，我就做不了别的事了。你觉得我应该去做哪项工作？”对领导说“不”时这种方法最为有效。
——说“不行，因为……”这样做可以给对方一个解释。
