与人相处,编织关系网,就像开发矿藏,开发的越多,你就越富有;又如播种,你撒下的种越多,收获也就越多。因此会办事的人,不仅重视和某个人建立关系,更重视和多数人搞好关系。
姓名使人与人区别开来,它让它的主人与众不同。当一个管理者尊称别人的名字时,他传递的信息或是提出的要求会使对方产生一种特殊的被重视的感觉。
短暂的见面,要记住一个人的头衔、工作和名字是相当不容易的,但如果能够记住这些,相信对方一定惊喜万分!倒也不是人家知道他的名字是多么了不起的事,而是被人叫出名字,会产生一种特别的感觉,他认为自己“很特别”、“别人重视我”等等。记住别人名字,可使对方对你心生好感。如果,你是一位长辈或上司,一定不可忽略此点。试想,当你叫出对方的名字,他是多么“受宠若惊”!心头一舒服,对你自然有另一种感情,服了你啦!?如果你是推销员,更要有此“本事”,如果今天见面,明天就忘了人家名字,你还做什么生意?如果你是晚辈,一样要有这样的功夫,叫不出人家名字,或张冠李戴,那多糟啊,恐怕长辈或领导对你的印象也大打折扣吧?!?记住别人的名字,是件很重要的事!
唐骏非常注意完善自己的性格,因为他知道只有完美的性格才能让人具备无穷的魅力,才能让周围的人喜欢自己。唐骏认为,这种亲和力是职业经理人必须具备的一种能力。唐骏之所以能够在职场游刃有余,自然有他独特的生存之道。比如,唐骏有一个非常好的习惯——记住员工的名字。
在微软的时候,唐骏能随口叫出一千多名员工的名字,然后对他们温和地微笑。2004年的2月,唐骏离开微软,潸然泪下。他给他的微软中国一千多名员工发了一封信,信中坦诚他爱他们,就像自己的兄弟姐妹。他留下了一句饱含深情与热泪的话语:“希望你们能记得我,就像我永远记得你们一样。”如此煽情的语言,足够让每一位看到信的人热泪盈眶。但是,众所周知,有这样一句话:职场没有朋友。作为从国外职场打拼而起的唐骏,应该知道职场不要浸透过多感情成分的忌讳。他如此做,又是为何?
唐骏承认,自己是个感性的人。而作为一个职场经理人,更要懂得与公司当地的文化背景相适应,这样才能与员工融和在一起。美国人的价值观,是职场人与人之间都是业务关系,不需要个人感情。业务做得好,就给加分。工资高就能受到尊重。但是在五千年来情义成分很浓的中国,员工更希望看到管理者的投入,包括工作与感情的投入,这样才有共甘苦共患难的感觉。
所以唐骏在初步掌管微软中国的时候,花了大量时间,去背诵员工的名字。唐骏说:“在中国,你叫得起员工的名字,记得他的生日,他会感到受到了尊重。如果在中国像美国一样理性,员工会感觉太生硬,缺乏人性的感召,不会按中国人的方式为你拼命。”要想记住一个人的名字,有时的确是一件很难的事情,尤其是当这个人的名字不太好记的时候。一般人都不愿去记这种难记的名字,都会心想:“算了,干脆就叫他的昵称得了,而且很容易记住。”可是你是否想过,一旦你牢记别人的名字时,将会产生什么样的效果呢?
大多数人之所以不记得别人的姓名,是因为他们不想花时间和精力去用心记,而且他们总为自己寻找各种借口,例如说他们太忙了。
富兰克林?罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法,那就是牢记别人的名字,这会使人感觉到自己受到了重视。但是,我们中间有多少人能够像罗斯福这样做呢?事实上有一半以上的情形是这样的:我们被介绍给一位陌生人,和对方谈了几分钟,可是在分手的时候,连对方姓甚名谁都不记得。作为一名政治家,要学的第一堂课就是记住选民的姓名,这就是政治才能。如果忘记他们的名字,你将会被湮没。在个人事业与商业交往中,记住别人姓名的能力也同样重要。记住并称呼别人的名字非常重要,它并不是总统和公司经理才有的特权。它对我们所有的人都适用。
唐骏认为,作为企业的总裁应该明白名字中蕴藏的魔力。姓名使人与人区别开来,它让它的主人与众不同。当一个管理者尊称别人的名字时,他传递的信息或是提出的要求会使对方产生一种特殊的被重视的感觉。在你与人交往时,无论对方是女招待还是资深职业经理人,名字都会发挥神奇的作用。所以,如果你想让别人喜欢你,那就记住别人的名字吧。