费城的阿道夫·塞茨先生突然觉得他必须对一群神情沮丧、散漫的汽车推销员灌输热忱。于是他召开了一次销售会议，会议上他用热情的言语去鼓励他们，希望从他们身上得到对自己的个性要求。在他们说出来的同时，他把他们的想法写在黑板上。他说：“我会把你们要求我的这些个性全部给你们。现在，我要你们告诉我，我有权力从你们那儿得到的东西。”回答来得既快又迅速：忠实、诚实、进取、乐观、团结，每天热诚地工作8小时，甚至自愿每天工作14个小时。会议在新的勇气、新的启示中结束了，塞茨先生后来向我报告说，销售量上升得十分可观。“他们等于和我做了一次道义上的交易，”塞茨先生说道，“只要我遵守我的条约，他们也就遵守他们的。向他们探询他们的希望和愿望，就等于在他们手臂上打了他们最需要的针。”
你有一个思想，我有一个思想，相互交换一下，每人就有两个，所以永远不要自以为是，以为自己比别人拥有的优点多，谦虚一点，你会得到更多。
