国外有一位学者曾提出这样两个有趣的算式：5 5=10和5×5=25.
这两个算式的意思是：假设有这样两个人，他们的能力都是5，那么，两个人的能力加起来等于10.如果他们互不交往，或者虽有交往但没有深入交流，那么他们的能力都不会有任何提高，如同5 5=10.
如果他们交流信息，相互协作，便可能因为互相“感应”而产生思想“共振”，使两种思想重新组合而发挥出高于原来很多倍的效力，犹如5×5=25.
现代社会，相互协作显得越来越重要。闭关自守、固步自封是没有出路的。社会如此，个人也是如此。在日常生活中，我们经常有这样的体会，同样一件需要与别人商谈的事情，不同的人去面谈，结果大相径庭。有的人不仅达不到5×5的效果，甚至连5 5都做不到。如果成了5-5，那就真应验了中国那句古话：成事不足，败事有余。这不但不是做事到位的表现，更是浪费时间和精力。
不能学会很好地沟通，就无法明确地体会对方的思想，也就无法合作。古今中外的成功人士，都是善于沟通、灵活处世的高人。
美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
在致富过程中，如果你打算搞好自己与周围人的关系，为自己的事业注入润滑剂，就必须要具备一定的社交能力和应变手段。在社交场合中，能够顺势应变是非常可贵的。这就需要你具有灵敏的智商和从容镇定的情商。
一个成功的富翁，总是善于与他人沟通，善于倾听来自各方面的意见，如来自员工的、顾客的，或来自行家或好友的，以此来弥补自己的不足，使事业发展更为顺利。
乔·吉拉德是被载入世界吉尼斯的最伟大的推销员之一，他曾经在一天之内卖出过6辆汽车，而这个记录至今无人能破。但是在他初涉推销领域时，却因为不善沟通而损失了一笔大生意。
几年前，乔从一个到他的车行来买车的顾客那儿学到一招，他花了近一个小时的时间才让顾客下定决心买车。
当他们准备到乔的办公室去签单时，那位顾客开始向乔提起他的儿子。他十分自豪地说：“乔，我的儿子要去当医生。”
“那太棒了，”乔说。一边听顾客说话一边和他继续往前走。
“乔，我的孩子很聪明吧？”他继续说，“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明”。
“成绩相当不错吧？”乔说，仍然望着门外的人。
“在他们班是最棒的，”顾客说。
“那他高中毕业后打算做什么？”乔问道。
“我刚才不是告诉过你了吗？乔，他在最好的大学学医。”
“那太好了。”乔说。
突然地，顾客看着他，意识到乔没有重视他所讲的话。
“嗯，乔”，他蓦地说了一句，“我该走了”。就这样，他没有签单便走了。
下班后，乔回到家思考一整天的工作，分析自己做成的生意和失去的生意，他开始想到了白天见到的那个人。
第二天上午，乔给那位顾客打电话说：“我是乔·吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以卖给您”。
“哦，世界上最伟大的推销员先生”，那位顾客说，“我想让你知道的是我已经从别人那买了车。是的，我从那个欣赏、赞美我的人那里买的。因为当我提起我对我儿子吉米有多骄傲时，他是那么认真地听我说话。”
随后他沉默了一会儿，又说：“乔，你并没有听我说话，对你来说我儿子吉米成不成医生并不重要。好，现在我告诉你，你这个笨蛋，当别人跟你讲他的喜恶时，你得听着，而且必须全神贯注地听。”
顿时，乔意识到自己犯了一个巨大的错误。
“先生，如果这是您不买我这里的车的原因，的确是个理由，如果换做是我，我也会做和您同样的选择。您的儿子的确很出色，他一定会成为最棒的医生。对不起先生，我希望您能给我一个赎罪的机会，可以吗？”
“什么机会，乔？”
“有一天，如果您能再来，我将会向您证明我会做一个忠实的听众。当然，经过昨天的事，您不再来也是无可厚非的。”
3年后，这位顾客又来了，乔卖给他一辆车。他不仅买了一辆车，而且也介绍了他许多的同事来买车。后来，乔还卖了一辆车给他的儿子，也就是吉米医生。是他给了乔一个极好的教训。从此以后，乔从未在顾客讲话时分心。每个进入店里的顾客，乔都要问问他们，问他们是做什么的，家里人怎样，等等，并且认真倾听他们的每一句话。乔的业绩也越来越好。
可见，在沟通的过程中，善于倾听可以收到良好的效果，能帮助你获得更多的致富良机。
同样，在与人沟通时，交谈也是必不可少的一部分。巧于沟通的人，在与人谈话时，在关键的地方会说得很清楚，明确，尤其是在生意场上，关于货物的单位、价格、交货时间及地点等信息，在谈判签约时都必须表达清楚，以免发生不必要的纠纷。表述清楚，既要让别人明白你的意思，又可避免他人抓住你的漏洞。
在做生意时，我们不可能永远都遇到通情达理的人。一旦遇到不好对付或故意找茬的人，沟通就会显得尤为重要。此时，聪明的人是不会以硬碰硬的，更不要去做对方的敌人，而是运用良好的沟通能力，化干戈为玉帛。
有一个好冲动的推销员名叫哈瑞。他原来是一个汽车司机，后来推销卡车。他是一个很喜欢和人争论的人。在推销过程中，如果顾客说他的车子不好，他立刻会涨红脸大声强辩。
他在口头上赢了不少辩论，但是业绩却一塌糊涂。
后来，他开始自己找原因，为什么自己的业绩会这么差？最后他发现，原来是他的爱辩害了他。为了事业的成功，他开始训练如何控制自己的行为，如何成为纽约怀德汽车公司的明星推销员。
在他赚取了他人生的第一个100万后，他说：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车？不好！你送我我都不要，我要的是何赛的卡车。’我会说：‘老兄，何赛的车的确不错，买他的车绝对没错。何赛的车是优良公司的产品，业务员也呱呱叫’。这时顾客就不会和你继续抬杠了。接着我们就不再谈何赛，而开始介绍我的怀德卡车了。
“而在以前，如果我听到那种话，我会很愤怒，我会和他争论，挑何赛的错。但是，我愈批评别的车子不好，对方就愈说它好，愈辩论，对方就愈喜欢我竞争对手的产品。
“现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的，我在争辩上花了不少时间。我现在守口如瓶了，果然有效。”
本杰明·富兰克林就曾经说过：“如果你总是争辩，反驳，也许偶然能获胜，但别忘了，那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”在碰到矛盾时，你要做的不是和对方争个谁对谁错，而是想办法化解冲突，转移矛盾，让对方接受你的观点。
记住，要让你的反对者有说话的机会，让他们把话说完，不要抗拒或争辩，否则的话，只会增加彼此沟通的障碍。努力建立了解的桥梁，不要再加深误解，这才是成功沟通的关键所在。
在创业致富过程中，你碰到的不会永远是鲜花和笑脸，难免会有人对你不恭，甚至冷嘲热讽，这时要遵循这样一条规则：和气才能生财！
