提起“卢沟晓月”,总会让人浮想联翩,涧水如练,西山似黛,月光倒映水中,尤显明媚皎洁。乾隆帝曾赋诗“半钩留照三秋淡,一练分波平镜明”,并题“卢沟晓月”,立碑于桥头,成为著名的燕京八景之一。陈银掌的家具企业,原址就在卢沟桥畔,而他心爱的家具也以“卢沟晓月”命名,婉约、典雅是人们对晓月家具的直感。因“卢沟晓月”商标被抢注,他们便沿用了“晓月”的名称。
柔中有刚是“晓月”
温柔婉约的“晓月”骨子里却透着厚重,有着刚性的品质支撑。“中国著名品牌”、“中国消费者十大满意品牌”、“中国行业十大知名品牌”、“国家A级优质产品”、“质量可信产品”、“十八省市家具行业绿色环保知名企业”、“十八省市家具行业诚信企业”等家具行业重量级的荣誉,“晓月”一个都没落下。公司早在2003年就通过了ISO9001:2000质量体系认证。“晓月”在设计上推崇以人为本,力求舒适典雅,并且致力于实木环保概念,推出的晓月实木家具、蕾曼欧美家具、爱丽斯嘉办公家具、德风现代简约家具,在市场上颇受青睐。
能在首都站稳脚跟,实属不易。她的掌门人又有着怎样的奋斗历程,记者很是好奇。宽厚的笑容,朴实的相貌,简单的衣着,熟悉的乡音,这是59岁的岔路干坑人陈银掌给记者的第一印象。你很难把他和什么董事长之类的头衔联系起来,倒像是一位敦厚的邻家大叔,丝毫没有距离感。
相由心生,虽然陈银掌一个劲儿地说自己没什么文化,又不善言辞,但他说的每一句话都是大实话,句句敲心坎。
做企业和种菜一样,都要精心
他从1984年就北上哈尔滨做木匠,成天与锛、斧、刨、锯打交道,那是一段挨家挨户打工的日子,靠手艺和体力吃饭,赚了点钱能回老家盖房就挺满足的。后来看着在北京打拼的老乡都买上了小轿车,心里也痒痒的,想着自己技术不比别人差,赚辆桑塔纳应该不是大问题吧。于是就有了闯北京的最初动力。
激情满怀和当头一棒往往是一对难舍难分的兄弟,1994年到北京,因为不了解市场,水性不熟,立马就赔了20多万元。陈银掌当时想的是:亏了退出会很没面子,人要的是脸。打翻身仗就是不由分说的事了。总结经验教训,之所以赔钱,就是因为当时生产的家具油漆没喷好,质量不过关。北京不像哈尔滨,只要东西便宜就有人买,北京人要的是品质,东西不好,人家连看都不会来看一眼。陈银掌清醒地认识到这一点,不再存半点侥幸心理,把所有的心思都投入到抓产品质量上,改进技术、完善服务,一步一步地树立品牌形象,终于有了回报。农民出身的他有个形象的比喻:做企业和种菜一样,都要精心。农民不用心种不好菜,办企业的不全身心投入,企业又怎么会发展?农村人说赚钱靠运道,实际上却是你运道再好,不努力也不行。
陈银掌始终坚信,家具质量过硬,顾客就会不请自来。他对质量的精益求精已经到了无以复加的地步,虽然如今已把企业交给儿子打理,但自己仍过着苦行僧般的日子。他女儿在记者面前也忍不住“抱怨”父亲的“不会享福”:他总是一早起来就下车间,东看看,西管管,有些手工雕琢的部位还会亲自指导。他的喉咙本来就不好,平常连烟味都闻不得,天知道他是怎么忍受车间里的粉尘、油漆、胶水味道的。
陈银掌说,离开了质量,一切都是空谈,所以不亲力亲为,又怎能放心?他自比为野生植物,到哪儿都能扎根生存,最不怕的就是吃苦,为了家具品质上台阶,这点苦又算得了什么。
企业做大做强 产品做精做细
陈银掌深知,在计划经济时期,有产品就有市场,企业可以通过增加产品轻易获取利润,而在市场竞争日益激烈的今天,任何产品要想在市场上站稳脚跟,并获取利润,生产者都必须将生产成本降至社会平均成本之下,这就要求必须达到一定的生产规模,否则,不论企业的管理水平多高,都不可能赢利,因此,只有把主业做大,才能做强。他不断地在“做精做专”上下功夫,专心致志做实木家具,结果是,老北京实木品牌“晓月”的知名度越来越高了,市场的占有率提高了,企业的规模扩大了。目前有3个厂区,占地4万余平方米,配有从德国、日本引进的多条在国际上处于领先地位的生产线。
“一个企业做出一个新产品一般只要几个月的时间,但要完善一个产品则需要五六年甚至10多年的时间。产品的开发先要定好位,产品的设计必须精细,服务的对象要准确。产品每个细节都要讲究。”
“做好品牌首先要做好人。我们不仅要为用户提供高性价比的产品,更要对客户有一片热忱之心。我们与用户是鱼与水的关系。”陈银掌如是说。
有什么样的老板就有什么样的企业。正是有了陈银掌的这种价值观和行为准则渗透到“晓月家具”的每个细节中,“晓月”才得以良性发展,不断做强做大。
(记者 徐荐荃 2010年9月2日)