基于互动的品牌资产生成路径由企业与消费者在品牌资产生成各阶段中的相应行为所构成，随着企业与消费者行为的逐级推进，品牌资产得以不断升值。
左边代表品牌资产生成过程中的企业行为，右边表示品牌资产生成过程中的消费者行为，中间显示了品牌资产生成的递进结果。每一横向部分为各阶段中企业与消费者的互动过程。消费者的品牌使用每一过程都反馈作用于企业的品牌链形成的每一阶段。
但因为每个企业开展互动的形式和频率不同，企业将消费者引入到品牌资产建设中的时间早晚不同，消费者介入到品牌资产建设中的主动性不同，导致了基于互动的品牌资产生成路径基本框架的变化和区别。具体而言，在初级、中级和高级的三种不同级别的互动形式下，又延伸出三种不同层次的品牌资产生成路径。
在基于初级互动的品牌资产生成路径中，从互动进行的时间上看，企业在进行品牌命名和定位、品牌推广和沟通、品牌形象树立、品牌价值观和文化工作与建设时，基本上是以企业为主导，从企业角度出发度量消费者的偏好与需求。当企业品牌运作一段时间、集聚了一定资产后，尤其在企业准备进行品牌延伸和开发新产品时，企业开始主动与消费者联系，注重消费者的反应，着手建立顾客数据库。与此同时，消费者的品牌意识、品牌取向和品牌购买基本上取决于消费者对产品功能的需要。在此之前，企业也可能开展（斜体字表示消费者行为）一些市场调研活动，但由于调查经常流于表面，缺乏持续性，同时数据利用肤浅，并没有为企业的品牌建设做出有效的贡献，所以不能称之为互动的开始。
在基于初级互动的品牌资产生成路径下，企业在制定品牌战略和从事品牌管理工作中，往往易偏离原有的航线，与消费者的期望和需求形成一定的差距，消费者对品牌的认知度、联想度基本局限于产品的功能性价值范围内，企业的投入与资产生成的结果不相匹配，事倍功半。
在基于中级互动的品牌资产生成路径中，从互动进行的时间上看，企业在品牌建设的前段时期即品牌推广与沟通阶段就展开了与消费者的互动行为。企业通常采用多种推广手段，增加与消费者的见面度，逐渐唤起消费者对品牌的意识，研究消费者对推广活动的喜好、态度和接受程度，调整推广策略，加强消费者对品牌的认识、了解，不断在动态中达到品牌推广最佳效果，在企业逐渐完善的品牌推广策略唤起消费者品牌意识的过程中推动品牌认知度的形成。企业调查品牌购买的购后行为，或建立顾客数据库，或成立俱乐部，对消费者的消费习惯、消费行为进行引导，使消费者认同品牌的价值和文化，对品牌形成独特的偏好。在此路径中，企业品牌建设的推进与消费者品牌意识的演进不断地相互影响和相互促进。
（斜体字表示消费者行为）
基于高级互动的品牌资产生成路径是最理想的、最高层次的品牌资产生成方式。企业与消费者的互动从企业品牌建设的初期，即品牌设计时期就已经开始。
在品牌设计阶段，充分的调研与分析是品牌建立之初的关键。它主要包括两个层面：首先是对市场的分析，充分了解消费者，消费者的习惯、根本需求、期望、价值观等都直接决定品牌发展的方向，清晰的辨析消费者的根本特征是品牌建立的基石。其次，企业对自身内部资源和能力的分析，企业整合内部的资源在消费市场寻求切入点，形成独特的品牌定位。品牌战略制定、品牌命名、BIS系统的建立都立足于消费者的意识、习惯、期望、需求和感受，企业要不断地进行深入调查以调整内部运作方式，以此来弥合企业感知与消费者需求之间的差距。
品牌定位阶段，企业与消费者互动帮助企业客观定位自己品牌的核心价值以及与其他品牌的差异之处，尽早地发现消费者对自己品牌产生的情感印象，并引导大多数消费者强化品牌情感认同，清楚了解消费者对于品牌的感受、品牌的印象及其核心产品或服务所独有的特殊贡献，同时修改企业自身认识上的错误，包括产品设计上的失误。品牌设计与定位阶段互动的形式包括有消费者参与的产品设计过程、品牌形象征集、品牌产品免费试用和体验等。福特公司著名的失败案例“埃塞尔车”就是典型的缺乏互动的品牌定位事例。从福特公司取一个非常古怪难听的名字，到设计自认为创新的外形（实际被消费者认为非常丑陋）及广告宣传，这一系列过程看不到消费者的影子，完全是关起门来按照自己的想像给消费者创造“埃塞尔”品牌。据希拉·梅洛所著《定义从消费者为中心的产品》一书中描述的，当时正是汽车朝低价发展的时候，福特公司如果认真听取消费者的意见，或者在定价过程中认真进行市场调查研究，就不会犯这么大错误了。
由于技术的发展，不同品牌间的功能差异正在缩小，而情感方面的差异却在扩大。品牌的功能优势很快会被模仿、会过时，而情感价值如诚实、可靠，更可能使品牌经久不衰。消费者对产品的评价已不仅仅是考虑产品能做什么？还考虑它们意味着什么？消费者把品牌看做能够与人进行更好地交流、更有效地向他人传达关于自己信息的标志性工具。毫无疑问，品牌对人的感情效用的引发主要是依靠企业品牌价值观和品牌文化的建设。消费者是从个人的角度来理解品牌，并依自己的价值观来衡量品牌的价值，所以，企业要尽早了解消费者的价值观，并将其纳入到自己品牌设计中，或通过企业的品牌文化改造消费者的价值观直至与品牌价值观相融。为此，在基于高级互动的品牌资产生成路径下，品牌价值观和品牌文化的塑造在品牌建设早期就开始了，这一点是该路径的一大特征，也正因为在该路径下企业更能深入了解消费者的需求，才会意识到这一点。
在品牌传播过程中，企业与消费者互动的形式包括品牌广告语征集、面向目标消费群的主题宣传活动、相关品牌主题的赞助或慈善（体育比赛赞助，希望小学等教育事业赞助等）等公益活动、互联网投票等。企业要选择代表品牌核心价值且能打动消费者并引起消费者共鸣的品牌宣传内容和代言人，在宣传过程中及时收集分析消费者意见并广泛利用多种途径吸引消费者参与广告设计与评价的过程。企业还可以做的更主动一些，可以定期抽样询问，或展开品牌和品牌产品主题的消费者座谈会，征集建议，实现品牌的承诺。同时，产品售后服务环节也是品牌传播的过程，因为这个环节帮助消费者产生对品牌的信赖和安全感，使消费者完整地了解和验证品牌的承诺，甚至成为消费者再次购买或向其他人推荐的重要理由。
在品牌形象树立阶段，产品的销售环节是企业与消费者面对面互动最多的一个环节。在这个环节中最重要的部分就是渠道（泛指消费者通过交易获得产品和服务的场所、人员等）。企业选择渠道不仅要考虑成本、利润、管理等因素，还要充分考虑渠道对企业品牌形象可能产生的影响和贡献，因为渠道是直接向消费者传递品牌思想的执行者。比如星巴克营造了浪漫温馨的环境向消费者提供浓香的咖啡，让消费者在这里品尝咖啡文化，同时获得心情的放松。忠诚的星巴克消费者在世界各地都难忘品尝星巴克的惬意和舒畅，尽管为了享受这样的环境消费者可能要多花一些钱，他们仍心甘情愿，因为这已成为消费者情感生活的一部分。
重复购买品牌行为的频率与采取该行为的消费者数量是直接影响品牌依赖程度的因素。长时期内产生重复购买倾向，强化品牌购买行为，可形成消费者品牌依赖。消费者经过购后体验，认同企业的文化与价值观，对该品牌产品产生周期性重复购买，并主动向企业反馈消费感受，提出品牌发展要求和建设性意见，企业的及时反馈将增强其依赖程度。同时消费者还会将品牌向其朋友推荐，形成强大的品牌扩散网络。据调查显示，在消费者的购买动因中朋友推荐所占的分量很重，口碑已成为影响消费者购买行为的最重要的因素之一。
企业品牌建设的最后阶段是形成品牌链，强化品牌的内涵与外延，让消费者对品牌产生高度依赖，任何的变故都不能影响其对品牌的信任。而企业通过与消费者建立长期的关系，与消费者形成长期品牌依赖情感，使消费者视品牌为自己的密友，时刻关注品牌的建设与发展，及时提出许多建设性的意见。企业采取积极的态度鼓励消费者的参与，定期进行品牌诊断，采纳消费者的中肯建议，不断完善品牌，对消费者品牌依赖进行强化，使消费者对品牌的情绪聚焦，表现出对品牌的高度依赖。同时，在企业中形成持续发展、增值的品牌链，以达到品牌的理想阶段——品牌顶级忠诚。基于高级互动的品牌资产生成路径。
（斜体字表示消费者行为）
传统的品牌资产生命周期理论认为，品牌资产从品牌建立开始，经历起步、积累、衰退、消亡四个阶段，形成一个倒U形曲线。在企业建立品牌的初期，消费者对品牌是完全陌生的，从品牌本身消费者无法获得有关品牌产品的任何信息，这时品牌名称对于消费者来说不能够产生价值或效用，因此，企业的品牌资产价值含量很低。随着企业对品牌的策划推广，品牌知名度在消费者群体中逐渐建立起来，消费者对品牌的认识逐步深入，从品牌名称中消费者能够获取到的信息含量越来越全面，由于品牌产品品质认定增加、搜寻成本和感知风险的降低给消费者带来的效用也越来越大，品牌资产的价值含量也因此逐步攀升，品牌资产进入积累期。然而，随着时间的推移，当原有的品牌产品不能够适应市场环境的变化，不能够满足新的消费者需求时，即便消费者仍然能够从品牌名称本身获得一定的信息量，但是这些信息对于消费者来说，已经不能够产生正的效用或价值，即从品牌获取的信息对消费者产生的效用越来越小，品牌资产逐渐降低，进入衰退期。当品牌产品完全被市场遗忘，品牌名称从消费者记忆中完全褪去的时候，品牌资产也随之消亡，不复存在了。
从上面的分析可以看出，要想延续品牌资产的生命周期，企业所拥有的品牌资产在其动态发展的过程中，必须避免进入衰退期，或者说，必须延长品牌资产处于积累期的区间。而延长品牌资产的积累期，关键就在于企业是否能够及时了解和把握消费者的反馈信息，适应市场需求的变化。因此，企业必须与消费者进行有效的互动和沟通，只有这样，才能不断扩大品牌的影响力。另外，也能够及时根据消费者需求的变化，对品牌产品进行更新和改进，使得品牌内涵得以不断的丰富，从而延续品牌资产的生命周期。
由于企业选择的品牌资产生成路径的不同，所以酿造的品牌关系也不同，从而品牌资产生成数量与品牌生命周期也将有所区别。在初级互动下，企业在品牌建设中更多地关注产品功能价值的开发，而不注重与消费者关系的维护，这决定了企业品牌价值观和文化建设的滞后开展，影响了品牌情感功能的挖掘，进而影响了品牌资产的生成量，因企业在品牌建设后期引入了互动，与消费者逐步建立起良好的品牌关系，经过对品牌策略的一系列调整，品牌资产才得以增值。
在中级互动中，企业在品牌推广与沟通阶段就与消费者开展了互动行为，随着企业品牌建设的逐步深入，消费者的品牌取向、情感依赖也随之不断加强，两者的信任度增强，进入良好的关系循环，品牌资产得以不断增值。
在高级互动中，企业关注消费者的意识较强，管理者已意识到在品牌命名与定位前，须进行周密详细的品牌设计，包括品牌战略的制定、品牌资源的规划等，而这些设计同样需要消费者的积极参与。这种行为使企业、品牌、消费者之间形成了一种亲密默契的关系，这种关系能铸造鲜明的品牌形象和差异，能化解和阻挡任何危机，在这种关系中所造就的品牌具有极大的品牌资产增值能力和极强的生命力。
基于互动的路径从一开始就决定了产品到品牌、品牌到品牌资产都是由企业与消费者共同打造的，品牌不仅仅属于企业或消费者任一方，它还是企业与消费者共同拥有的，也是全社会的财富。
遗憾的是，我国许多企业由于忽略了与消费者的互动，也就失去了这样的延续品牌生命的机会。飞亚达表是中国第一块航天表——飞亚达航天表。这是一个至高荣誉，可这个至高荣誉在飞亚达随后的市场推广中并没有得到相应的回报。其中一个最主要的原因是飞亚达表品牌只顾低头看产品，没有抬头与消费者互动，没有抓住品牌软性因素可以促使消费者发生感性消费的关键机会，飞亚达丧失了趁热打铁，塑造强势品牌的机会。能制造出代表世界先进技术的中国专用航天表的飞亚达，在终端市场上只推出了标价为1980元的仿制航天表，没有体现相应价值的产品。飞亚达与树立自己中国本土高端品牌的机会失之交臂。
