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第37章 无信誉可谈

有许多职场中人认为,关于晋升,只要有能力就行,事实却不尽然。老板的确是很看中能力的,但老板眼中的人才,一方面是要有真才实学;另一方面是要有职业信誉,即人品好、有忠诚度。实际上,后者往往比前者更为重要。对于能力够标准的应聘者,从高层的经理到低层的工人,公司都会下大功夫调查他们的职业信誉。这不是看自荐材料和档案,而是对每一个人进行背景调查,包括家庭背景、以前所在单位的业绩和口碑、跳槽原因等。当然,这些调查都是暗地里进行的。所以,一个人最好还是平时就注意信誉,而不是临时抱佛脚。当然,信誉也不是一时半会就能得到的,它有一个积累的过程。

保尔是一家小公司的董事长,他正是因为聘用了一个没有职业信誉的记账员而毁了自己的一生。

当那位职员辞职后,保尔在检查自己的账单是否付清的时候,发现这个记账员分别签下了两个总数为1万美元的支票来付清她自己的信用卡账单。为了掩盖其行为,她伪造了保尔的签名并且把这些支票记录为公司支出。保尔也曾发现过她的行为,但当他指出她所进行的欺诈的时候,她便立即中止了自己的行为,恳求得到他的原谅并且声称这是她第一次这样做。所以保尔轻信了她。

但是纪检部门调查显示的却是另一种结论。最后,她不得不为自己在过去五年内盗用了公司25万元的罪行辩解,但保尔认为她盗用公司资产的实际数量可能要将近50万元。保尔为了自己退休后的生活而累积了33年的积蓄现在全部没有了,尽管法庭判决那个记账员18年有期徒刑以及偿还所有赃款,但保尔也不太可能拿回自己的钱。到目前为止,他所得到的赔偿只有1千元左右,这迫使56岁的他不得不把自己的退休时间无限地向后延长。

诚信的反面就是欺诈。员工对公司进行欺诈的行为出现在所有类型的企业中,小型的、中型的、大型的以及营利型和非营利型的公司中都曾出现过类似被欺骗的遭遇。

诚信是为了不损人,欺诈是为了不损已。诚信可能损了私利却得了人心,欺诈或许会保住私利却失了人心。员工的欺诈行为不仅造成了公司经济方面的损失,从另一方面来看,这种欺诈的行为转移了公司管理的注意力并且降低了员工的士气。而更严重的是,像银行、慈善机构以及金融机构也由于商业企业中出现的员工欺诈行为所造成的影响而失去了它们的信誉。

人无信不立,市无信则乱。诚信是最宝贵的处世美德,在成熟的市场经济条件下,诚信不只是空洞的概念而已,而是一种雄厚的资本,是一种巨大的财富,也是一种强势的竞争力。一个企业,一个老板,缺少资金可以借贷,而缺少信誉,别人只会敬而远之。所以,每一个公司职员都需要建立信用经济,把诚信作为人人遵守的市场竞争规则和维护商业道德的第一标准。

一旦许下诺言,就一定要实现,即使是会出代价,也要努力去实现。现实中,有些事的确是非人力之所能为的,那么,既然你已经答应别人,就应该及时地向对方说明情况,请求谅解。否则,既办不成事,又瞒着不告诉别人,那也是缺乏诚信的表现。

某高校一个系主任,向本系的青年教师许诺说,要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向学校申报时,却出了问题。学校不能给他那么多名额。他据理力争,跑得腿酸,说得口干,还是不解决问题。他又愿把情况告诉系里的教师,只对他们说:“放心,放心,我既然答应了,一定要做到。”

最后,职称评定情况公布了,众人大失所望,把他骂得一钱不值。甚至有人当面指着他说:“主任,我的中级职称呢?你答应的呀。”而校领导也批评他是“本位主义”。从此,他既在系里的信誉扫地,也在校领导跟前失去了好感。

其实,他完全应该把名额的问题告诉大家,诚恳地道歉说:“对不起,我原先没想到。”并把每次努力争取的情况也向大家转述。这样,即使人们初时有些怪他信口开河,但也会谅解他。可是,他轻诺失信,最终只能落了个卖力不讨好的下场。

职场晋升红灯区

从全球经验来看,许多公司的衰亡都是因信誉危机造成的,而其直接原因,往往来自于内部管理层和员工的舞弊或失控。大家不会忘记巴林银行的倒闭,正是那些不负责、不诚信的员工让跨国公司迅速破产的。对那些没有信誉的员工,老板绝不能因其才干而提拔他。

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