想必大家都承认这个说法:谈判不光是实力的比拼,而且也是勇气的对抗。古语说“输人不输阵”,简言之,就是明知自己和对方实力悬殊,至少也要在气势上做出能压倒对方的样子,有胆量和勇气去挑战对方,谈判的胆识就是勇气的内涵,除了在谈判中要胆色分明,表现果断,还有一点很重要,就是要有“随时能站起来离开”的勇气。要知道如果你能表现得“随时可走”而不是死缠烂打地抱着谈判对手大腿,哭着求着让人家许你一个利好的谈判结果——这样做的结果非但换不来同情怜悯,只会让对手更加看轻你。
谈判可谓是一件高风险的事,如果不是有“随时就走”的心理准备,往往会因为“无法舍弃”反而打败仗。
著名谈判大师罗杰·道森在介绍自己的谈判经验时,说过这样一个例子:有一天,他的女儿看中了一款二手车,让罗杰去帮她“砍价”。罗杰问女儿:“你打算今天空着手回来吗?”女儿说:“绝对不行,就想要那辆车,非常想要。”罗杰告诉她:“要是这样的话,你还是拿出支票簿,准备接受他们的价格吧。因为如果你真的这样想,谈判还没开始你就已经输了,要想谈到一个好的价钱,我们必须做好空手而回的准备。”就这样,在谈判的过程中,罗杰和女儿在两个小时的时间里离开汽车展厅两次,表现得轻松漠然,似乎“即使不拥有那辆二手车也没什么大不了的哟,我们今天不过是闲着没事顺便来这里逛逛”。看到罗杰和他女儿气定神闲的样子,对方反而着慌了,一心想做成这笔生意,不愿意放过面前的准客户,所以在罗杰的“随时就走心理攻势”之下,最终对方答应把价格降低2000美元。罗杰最后总结说:“想想看,这2000美元就相当于我和女儿在两个小时里赚回来的一样,如果有一份工作能每小时赚1000美元,我想没人会不愿意干。”
当然,这样做的时候,你得确定你的离开会给对方造成一定损失,并且不会让对方恼羞成怒,这样才有继续谈下去的可能。如果你根本没有和对方谈判的筹码,你的离开只会给你这一方造成损失,那你就不要想什么谈判了,先下手为强,把想要的东西抢到手再说。就好比买房子,几个买家都在虎视眈眈地盯着一套靓户型,这时你还想着用“随时就走”的谈判技巧去“砍价”,房子早就是别人的了。
和买二手车需要玩“漠然战术”一样,职场江湖里也随时会有这样的“随时就走”的戏码。对于米莉来讲,这一幕出现在她和潜在雇主谈薪资的时候。米莉是一家外企的公关部经理,在猎头的牵线下,另一家公司找到了她,前面的谈判一切顺利,但是在谈到薪资的时候双方遇到了问题:米莉要求新岗位的薪资要比她现在的薪资高出30%,但对方只肯高出20%。为此,米莉几次离开谈判桌,还接听了一个外地猎头打来的电话,电话中力邀米莉过两天去上海一家外企面试,而且对方公司还包来回机票和食宿。正和米莉谈判的公司代表在综合考虑米莉才能与薪酬要求的关系之下,最后对方妥协,答应了米莉的薪资要求。
相信大家现在都已深信不疑了吧:在谈判桌上不仅需要经验和技巧,还需要一定的魄力与勇气。即坚持不一定就是胜利,无谓的坚持只能陷入被动挨打之中。如果你感觉自己很难接受对方提出的条件,一定要立刻停止,果断离开,千万不要犹豫。优秀的谈判者懂得放弃的时机和价值。在所有的谈判施压方式当中,这一条是最为有力的,甚至可能让你的谈判技巧迅速提高数倍。
1984年,我国与突尼斯某公司的代表就建立化肥厂事宜进行洽谈。几次谈判后,基本确定选址在河北某港口。同年10月,科威特石化公司也想参与进来,谈判由两方变成了三方。在第一次谈判中,科威特石化公司的董事长在听过筹备工作的介绍之后,断然表态:“你们前面所做的一切工作都是徒劳无功的,建立化肥厂的工作必须从头开始!”
听了该董事长的意见之后,不仅是中方代表,就连突尼斯方面的代表也感到非常惊讶。因为仅编制可行性研究报告,双方就动员了20多位化工专家,耗资30多万美元,费时3个多月才完成。但是,此时,却没有人敢站起来驳斥这位董事长,因为此人在科威特的地位仅次于石油大臣,而且他还是国际化肥工业组织的主席,拥有非常高的权威和声望。
但是中方的一位代表实在忍不住了,他抱着“豁出去”的心理,猛然站起身来说:“我代表地方政府声明,为了建立这个化肥厂,我们安排了一处接近港口且地理位置相当优越的场地。当时,许多合资企业出高价争着要用这块地,我们都拒绝了。如果现在按照董事长的提议,事情要拖延下去,我们只好把这块地方让出去!对不起,我还有别的事情需要处理,我宣布先退出谈判!”说完,这位中方代表拎起皮包转身就走,毫不拖沓迟疑,他身边的人也跟了出去。
大家都以为中方代表得罪了董事长,这次建化肥厂的事肯定泡汤了,前面所做的一切准备工作都成了无用功!正暗暗叹息,并暗中责怪这位中方代表实在没点忍耐力,干吗要从谈判桌上离开呢?
但让大家想不到的是,半个小时后,一位处长跑出来,兴高采烈地对那位地方政府代表说:“你这招真灵!形势竟然急转直下了!那位董事长说了,快请市长先生回来,我们强烈要求迅速征用这块地!”当地方政府代表重新回到谈判桌上的时候,谈判已经变得非常顺利,三方的合作协议也很快达成了一致。
在谈判桌上,如果真有什么办法可以制服蛮横强势的对方的话,那就是:学会“随时离开”。采取退出谈判的策略,很可能会取得成功,一举扭转谈判的局势,使谈判得以顺利进行并很快达成协议。这也是“走为上”的谈判策略,该策略可以使对方所制定的所有“不平等霸权”谈判策略全部落空。
为什么选择离开?
“商场如战场”,谈判虽不是血雨腥风,但也是智慧和胆量的较量。有时,不懂得放弃其实很难获得理想的结果。再者,一旦错过了最佳时机,你就输掉了谈判。
有些年轻人在谈判之前信誓旦旦保证:“我一定坚持到底!”其实有时“死撑”并不能真的解开僵局,令对方让步,反而会因为你的“死缠烂打”而让对方看到你“志在必得”的死穴,淡定从容发功,“谈笑间灰飞烟灭”,轻轻松松就将了你的军。所以,一定不要因为那些已经投入的时间和金钱而坚持到底,因为那样,你所失去的很可能比已经投入的更多。一旦错过了离开谈判桌的最佳时机,这时你很可能就会输掉这场谈判。只有让谈判对手看到你“随时就走”的勇敢和霸气了,才会打心眼尊重你,并重新审视你们的平等关系。
什么时候是离开的最好时机?
在谈判之中,如果己方处于劣势,而对方又咄咄逼人,不肯相让,此时硬拼,不过是以鸡蛋碰石头,没有生路可言;选择屈服投降,永远受制于他人,更不可能有生路。如果确实得不到自己想要的东西时,就不要过于强求,否则盲目蛮干,会贻害无穷,令自己追悔莫及。知其不可为而不为,是一种明智的抉择,可以避免时间上的浪费和力量上的损失。此时,给对手最大的压力莫过于当即终止谈判。
通过这种方式,你可以告诉对方:“如果你不能给出我想要的东西,那我只好离开谈判桌。”记住:这是离开谈判桌的最佳时机,一定不要错过。当然,若能取胜,就不要先走,更不能稍遇挫折,便丧失信心,望风而逃,这是逃跑,不可与“走为上”相提并论。