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第18章 拿破仑&赞美独特才有效

赞美也要讲究策略,那些空泛或不切实际的赞美,不但不能起到语气效果,反而会引起听着的反感。

拿破仑·波拿巴(1769~1821):人称奇迹创造者,法兰西第一共和国第一执政,法兰西第一帝国及百日王朝的皇帝。同时拿破仑更是一个军事家、政治家,曾经占领过西欧和中欧的大部分领土,使法国资产阶级革命的思想得到了更为广阔的传播,法兰西共和国近代史上著名的军事家和政治家,在位前期是法国人民的骄傲。

关于赞美,历史上最好的例子当属是法国皇帝拿破仑三世与下属的关系。

拿破仑贵为一国之君,每天可说是日理万机,接见宾客之多亦可想象。但他却能叫出手下全部军官的名字。

拿破仑喜欢在军营中走动,遇见某个军官时,就叫出他的名字,跟他打招呼,谈论这名军官参与过的某场战斗或军事调动,有的时候,拿破仑还会询问士兵的家乡、妻子和家庭情况。

拿破仑这种做法让军官和和士兵们都感动不已,也使他们对拿破仑忠心耿耿,甘愿效劳。

难道拿破仑有什么神奇的特异功能吗?当然没有,只是因为他对此下了工夫,他是这么做的?

“如果我没听清楚对方的姓名,我会说:‘对不起,我没听清楚。你能再说一遍吗?’”,如果是个不常见的姓名,他会问:“请问您这个字怎么拼。”

然后在谈话中,他会将这个名字重复数次,并将它与眼前这人的面孔、肤色及口音联系起来,自然在脑中留下深刻的印象。有很多人不愿花时间去记住别人的名字,理由是自己太忙了。你再忙,能忙得过法国皇帝吗?所以,这种说法只不过是借口,他们只是不想把这当成值得花时间去做的事,结果他们失去了许多朋友,也失去了很多机会。相反,那些肯花时间去记住别人名字的人却能获得意想不到的成绩。

前面已经说了许多关于赞美的话,如果再加上一些“新意”的话,赞美之术就更趋于完美,效果更佳了。赞美的创新还应该根据不同的场合,双方的性格因素,文化背景,习俗等诸多因素来决定“新”的方式。

人品是一个重要的基本素质,中国人自古以来就是一个重伦理,重道德的民族。所以人品成为中国人心目中一个非常崇高的东西。无论知识分子,从政从商者都视名誉为生命的重要部分。这就是一个赞美中国人的好题材。

毛泽东赋诗赞美彭德怀:“山高路远坑深,大军纵马驰奔,谁敢横刀立马?唯我彭大将军。”这些赞美之辞都以人品为基点,利用专业化的语言来完成,从中翻出新意来。地域文化背景、习俗等在赞美他人时也很重要。

在西方,上司对下属的赞美一般情况下可以是“谢谢”,“你干得很出色”等寥寥数语,而在中国更可能是一顿饭,或者敬一支香烟。就国内而言,如果你面对的是山东人或东北人,你可以竖起大拇指,大发一句:“好家伙,你真行!”不知情者看起来粗声大气,很不礼貌,但是被赞美者肯定会眉飞色舞地大声回敬一句:“兄弟们,你也不赖!”如果你忸怩作态,故作文雅,反而会引得人家的不高兴。赞美的创新很重要,但更需要我们综合各方面的因素来翻出恰当的“新”意,否则便会弄巧成拙、适得其反。

马克·吐温曾经说过:“一句好的赞美能够我十天的口粮。”我们每天都让新鲜的赞美流进他人的生活中,那么彼此的生活食欲就会增强。

谁都想被人记住

无论对哪一个人而言,他的名字都是所有语言中最受到他重视的声音。人们都很重视自己的名字,有时甚至会想尽方法让自己的“名字”流芳万世,花再多钱也在所不惜,在很多庙宇的“功德碑”上刻的那些捐赠人的名字就是最好的证明。

可能会有人认为这是小题大做,但不可否认的是,现代社会中人们被尊重、被承认的心理需求越来越强,你叫出了别人的名字,使对方有被尊重的感觉,同时自己也容易赢得对方的好感。这个看似简单的小事,正是获得友谊、达成交易、得到新合作者的路标,而且可以产生其他礼节不能达到的效果。为了使你成为受欢迎的人,从现在起就有意识地去记住别人名字吧。

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