赞美不光属于成功的人，更属于那些失败的人，因为这些人会从赞美中看到鼓励和成功的希望。
麦克阿瑟(1880～1912)：全名是道格拉斯·麦克阿瑟，著名军事家，第二次世界大战时期历任美国远东军司令，西南太平洋战区盟军司令；战后出任驻日盟军最高司令和“联合国军”总司令等职。
麦克阿瑟出生在美国阿肯色州小石城的军人家庭。其父小阿瑟·麦克阿瑟是美国将军，他可谓是启发麦克阿瑟成为军人的人。他是一个具有狼一般性格的人：在战争中，他打的胜仗如同狼的捕获量一样多；尽管他也打过败仗，但是他却能把失败的捕猎当作磨练自己技能、增添对成功渴望的手段。
1945年9月2日，第二次世界大战即将结束，因为这一天，最后一个轴心国日本将签署投降条约。
这天上午9时，盟军最高司令官道格拉斯·麦克阿瑟将军出现在甲板上，预示着这个令全世界为之瞩目的伟大时刻马上就要到来。
接着，日方代表登上军舰，投降仪式开始了。就在五星上将麦克阿瑟即将代表盟军在受降书上签字时，他却突然停止了。现场数百名的记者和摄影师对此大惑不解，谁也不明白麦克阿瑟想要干什么。
这时候，只见麦克阿瑟转过身，招呼陆军少将乔纳森·温斯特和陆军中校亚瑟·帕西瓦尔，请他们走过来站在自己的身后。
麦克阿瑟的这一举动，让现场的许多人感到既惊讶，又嫉妒。因为那两名军官占据着的是历史镜头前最显要的位置。一般来说，应该属于那些战功显赫的常胜将军才对。而现在，这个巨大的荣誉却分配给了两个在战争初期就当了俘虏的人。（1942年，温斯特在菲律宾、帕西瓦尔在新加坡率领部下向日军投降。两人都是刚从战俘营里获释，然后乘飞机匆匆赶来的。）
在麦克阿瑟的眼里，似乎仅让他们站在自己身后还不够，他做出了更惊人的举动——他将签署英、日两种文本投降书所用的5支笔，分别送给了温斯特和帕西瓦尔之后，将剩余的3支分别赠给了美国政府档案馆、西点军校和自己的夫人。
事实上，麦克阿瑟很清楚：这两个人都是在率部下苦战之后，因寡不敌众，而且又无援兵，在接受上级旨意的情况下，为了避免更多人无谓的牺牲，才率部下忍辱负重，放弃抵抗的。从他们瘦得像两株生病的竹子似的身体、憔悴的面容、恍惚的神情中可以看出，他们在战俘营受尽了精神上和肉体上的残酷折磨。
麦克阿瑟深深的懂得：虽然说战争胜利结束了，但作为败军之将的温斯特和帕西瓦尔同样也是英雄，他们为这场战争的最后胜利同样做出了贡献。
麦克阿瑟用这种特殊的方式，向两位尽职的落难者表示尊敬和理解。向他们为保全同胞的生命而作出的个人名望的巨大牺牲和所受苦难表示感谢。
鼓励和赞美他人，可以说是每位领导的常备良药。适当的鼓励和另类的尊重和赞美，能够医治失败员工的心理疾病，增强员工克服困难的勇气和信心，顺利地完成领导交给他的工作。作为企业的管理者，更不能以成败论英雄，因为失败者更需要大家的认同和表扬。
成功与失败，强者和弱者，从来就不是固定的，随时都可能发生转变。因此，生活中，我们不妨多为那些尚未取得成功者、暂时困难者、失意者甚至失败者送去一份赞美和鼓励，因为他们比那些成功者更需要赞美。通常，我们采用如下的方式，对失败者进行肯定、尊重和赞美：
1.给对方你的希望
如果一个人对某件事没有信心，或是做事失败了，这时候如果我们能够及时地鼓励他，比如你可以这样说：“在我心中，你是最棒的一个，期待你更好的表现。”、“我知道，你一定行”这些话都能表现出你对他的希望，激励出他的斗志。
2.肯定其他方面的能力
有些人在某些方面比较失败，这时候我们可以避开这方面的话题，肯定他其他方面的能力。比如，某人的记忆力很差，但你发现他有一定的管理和统筹能力，你就可以说：“我发现，在你身上有一种非凡的潜质，如果你能够仔细研究管理学，一定会有所成就。”
3.避免说令人沮丧的话
一个人的言语往往很容易反映出一个人的态度。因此，生活中有些话不但不具有鼓励的作用，反而使人感到沮丧、灰心或失望。比如，“你这次肯定输了”、“你赢不了他”、“算了吧，别再费劲了……”，说话时要尽量避免说这样令人沮丧的话。
4.重视努力和进步
常常，我们会习惯以一件事的结果来论成败，这有时会给人这样的暗示：“除非我做得很好，否则毫无价值。”因此，我们要善于发现周围的人即使只是一点儿小进步，哪怕没有成功，也要学会给予鼓励，使他觉得离目标更近了一步，更有信心。比如，“很好，你已有进步：方向对了，继续努力就可以了。”
诚恳的鼓励和赞扬是帮助精神疾病患者康复的一种途径
著名的社会活动家凯苏拉多年从事心理咨询，曾经帮助许多失意者走出迷茫、走向成功。有记者采访她：“你帮助他们改变命运，最重要的是靠什么？”
她不假思索地说：“我使用的这种方法有种魔力，用它可以帮助哑人说出话来；帮助灰心失望者露出笑容；帮助受到挫折和不幸的人获得幸福……这种力量就是我他所知道的——诚恳的鼓励和赞扬。”
这个回答让很多人觉得难以置信，仅凭鼓励和赞扬能取得这么大的成功吗？是的，也许你不相信，但激励的话的确有这种力量。
