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第54章 管理与人(二)(1)

忠一郎要把主要在首都圈有三百家店面的汉堡连锁店BB公司收入旗下的计划意外地遇到抵抗,不得不暂且回到起点。

老练的饭繁健太郎社长始终坚信:经营的品质是通过味道和服务体现出来的,只要保持住这两个核心竞争力才能在全国展开连锁经营,才有可能确保利润的双倍增长。所以,他坚持,以后要加盟连锁的话,不具备这两条,就拒绝加盟申请。

忠一郎看中的正是这一点。他暗地里和号称铁腕的商社常务取得联系,先集中购买金融机构逐渐转让的散股,形成第三方势力。这样迟早就会把经营权让渡给NSSC,这是下一步的作战计划。

然而那些强势的联营店带头发起反对NSSC公司收购的呼声,一场声势浩大的反收购已经狼烟四起了。

他们的口号是“反对冷酷无情的合理主义。反对美国式经营”。

那和事实不同,是打个人算盘的议论。无论是美国式还是日本式不都需要合理主义吗?这种反驳一度被特许经销商认为忠一郎的经营政策是美国式的,因而闭门不见。创业时,停用深深浸透对古莱特回忆的辛巴达这个在美国的名字,取NewYorkSkyscraperSandwichChain的开头字母叫了NSSC这个名字,而且如果有必要,还可以替换读成NihonSelectSandwichChain,这种慎重的商量,对BB公司的特许经销商却不通用。

乘着商社和BB公司的对立,控制了20%的股份,成为了第三大股东,但骚乱变得像被报道的那样,混子似的股东卖掉散股,胆小的金融机关表明中立不作行动。和忠一郎的公司关系很深的银行,见面时对此也只是说:“希望你能早日圆满地解决这个问题。”

商业上的这种性格缺陷忠一郎还是第一次遇见。他为了打开焦灼的局面,打算直接找相当于BB公司母公司的商社社长谈判。到现在为止,因为没有什么必要,他几乎没有拜访过位于丸之内或大手町附近的老企业总公司。

从距最上层低一层的电梯中走出,看到左手边走廊里铺着红色的地毯,估计社长办公室大概就在那头,所以走过去,看到了接待处。报上名后,年轻的女子礼貌地打招呼,说:“您能给我一张名片吗?”忠一郎被带到的会议室里,前后墙上挂着像是画集还是什么的画,女子示意忠一郎坐在长椅上。可能是被完美训练的吧,觉得她的态度、言谈、用词,就连“今年的气候很不正常啊。”这样的说话方式都不能接受似的。

忠一郎觉得自己每天工作的地方,就连市谷本社也不正规,那到底好还是不好要稍稍考虑一下。最近,“觉得市谷本社渐渐有狭窄的感觉,搬到中央的什么地方怎么样”,他想起负责总务的常务提出的这个意见。而负责财务的人反对说,现在的场地还能用,本社要是变得极好的话,多种经费也会随之增加。忠一郎现在还觉得本社在哪儿都无所谓,所以让他们继续讨论。从另外一个门里出现的社长是个气质好、微胖的六十五岁左右的男子。“希望您多多关照BB公司。”他说着听起来有点貌似恭维实则轻蔑的问候,忠一郎迅速接过话,切入正题道:“实际上我就是为此而来的。”

他去掉形容词,把自己是怎么认为BB公司的,不做合作,做合资的话,准备进行到哪里了,稍稍对NSSC有利那样地说明,还说特许经销商的反对是基于误解的,所以想拜托本社帮忙说话,使反NSSC的运动平静下来。

“我也知道商业是从商社开始的,所以多少明白你的立场。”他说。

“哦,您过去在哪儿工作?”因为对方问了,所以先说“实际上和贵公司可能是竞争的关系。”之后说了自报原财阀名的公司名,又说明“因为驻在纽约,可能会被认为是外资公司。”像是之前从常务那里收到的报告,对方社长点头说:“啊,我知道,BB公司的社长很有手段,但却总是使各方产生摩擦,我知道也给您添麻烦了,我知道。”

本社微胖的社长态度和蔼地说:“您的来意我会转达给BB公司的社长,但这是他的事,到底他能不能听我的忠告也不知道。”停了一下又说:“我知道了。”然后站起来。忠一郎内心直觉,这个男人什么也不想做。

他出了那家商社大楼,想到:这样一来,抱着“不行也不亏”的想法,只有和BB公司的社长直接联系了。

BB公司的社长饭繁是个面黑、像是施工现场管理的坦率男子。忠一郎直接打去电话后他就马上出来,说:“我刚才还在想着差不多该到时候联系我了。请坐。”

位于北新宿的BB公司和NSSC本社差不多,都是没什么装饰的建筑。

忠一郎对他说:“这样下去快餐界就不行了。特别是,现在汉堡被美国资本完全控制,这是我对贵公司很感兴趣的原因。”没有一般的问候就直接开始说。“我完全没考虑过要支配贵公司。”忠一郎极力说着。

对此,他就像是要说多管闲事那样回答到:“谢谢您的好意。我想要按我的方法去做。”那和忠一郎的预想一样。他装作像是没注意到饭繁脸上表现出来的反感那样,缓缓地说出卖了纽约的两家店回到日本时的悲怆感觉。接着又说:“快餐对都市化来说是不能没有的、家庭延长似的企业状态。这个业界由一家或二家独占,大家被迫按他们的意志行动,使人们的生活混乱。我觉得大公司至少有三家或四家,另外,当地公司在各个地方都有才是一种好的状态。”

忠一郎边说,边想起了在业界团体新年聚会上发表演说的大臣说过的话。说话过程中,忠一郎渐渐觉得那就是自己平日的信念。“我没什么学问,所以难的话也听不明白,您说的和这次的股份收购有什么关系呢?”饭繁严词追问道。

“合资后会变得更强,作为合资的第一步,营业合作什么的也行。”

忠一郎还没说完,饭繁就咬着牙吐出来似的说:“那不行,业种不一样,合到一起也不会变强。”

饭繁毫不客气地说话方式让忠一郎渐渐生气起来,但他还是抑制住,提议说:“所以,我觉得营业各自做就可以了,采用事业部制就行。”说完,饭繁说:“你也知道的,特许经销商是以对中心的总店的信赖感为根本的。这种‘拜托父亲就好’的心情支持着公司。天下国家也很重要,但只要被依赖我们就会认真对待。首先,那些人必须要安心为我们做生意,否则生意就不能顺利做下去。”

随着话题的深入,饭繁的声音也一点点激昂起来,以巧妙地说教语气说着。忠一郎想起在全美建立炸鸡的连锁经销店或汽车旅馆连锁店的创立者,他现在仍然作为话题存在的逸事。现在,自己想做的就是把这种拥有天生才能的人拉进公司内部。另外,忠一郎还考虑着自己有没有让饭繁这样的人心服的能力,或者得使用强制力让他屈服。

“到现在,商社那里问了好几次,和他们一起怎么样,和你们合资怎么样。说这话的家伙都是上班族。他们到一定时期就会拿了退休金毫不犹豫地退休。特许经销商虽小但也是独立自营业者。唉,关先生,你能听那些不负责任的家伙说的话吗?那些家伙觉得把规模变大,作为商社,商圈还是扩大的话好,我们目标严重不一致。”

饭繁说的越来越顺,后半段变成对装出一副母公司样子的商社的批判。点头同意的同时,忠一郎也逐渐进入恍惚状态回想到:记得自己是因为很反感重视历史的大企业的沉闷,以及财阀系综合商社的文化,才和山中靖司亲近起来的。找寻其根源,可能是因为什么事都必须按自己的判断立即决断的战俘营的生活吧。

忠一郎和饭繁接触近一个小时,期间夹杂着争吵,但在其它部分却有共鸣那样继续谈话。

“今天不必勉强得出结论。我会时常过来说话的。”

说着忠一郎和饭繁握手告别。“不入虎穴焉得虎子”或者“偷鸡不成蚀把米”,是哪一个呢?

回到公司,忠一郎把村内叫进屋里。

正等着的村内一进来,就“怎么样了”的问谈判的过程、结果。和学生时代比,村内的大阪口音,只在说到严肃的内容时,为了缓和印象而且使用方便时才使用,已经退步了。

“是个相当有魅力的人。”忠一郎说,在办公桌前的接待位置和他面对面坐下,概括要点地介绍后,又感慨地说:“我觉得那种工作能手你手下要是有二、三人,战斗力就会增强的。”

村内看着忠一郎的眼睛提醒道:“饭繁健太郎正是煽动特许经销商反对NSSC,使对立严重的人。”村内眼睛深处,好像有“社长可能是在战争中受过苦吧,好像要教育培养小孩儿,不要被骗呀。”这种感觉。同时,他盯住猎物似的眼神,使忠一郎似乎看到他有什么计划似的,忠一郎调整一下坐姿。“果然是这样啊”接着听他往下说。即使村内权之助提醒,但忠一郎对饭繁的印象还是一个像阳光一样灼眼的诚实的人。“为了和NSSC战斗,煽动特许经销商,事情恢复后就很难控制了。”

忠一郎说了他的设想,村内探过身子说:“就是那个。”判定地说“如果能再花点时间的话,BB公司会成功的。”村内好像意识到忠一郎会对自己接下来的话感兴趣似的低头朝下看,主张说:“今天高层开会的结果,打算放出这样的消息:之前也曾一度终止过收购计划,但NSSC要重新研究计划。这里还要到机关等处活动,让他们以为NSSC完全不干预。”

“我们这边停止活动,造成一种‘那个传闻是真的吗’这种状况。进行到那的话,特许经销商肯定会要求论功行赏的吧。社长你也知道,特许经销商向本社常常交技术费,这种费用很高,他们也想要便宜一点。所以他们要求的论功行赏的方法有,例如,突破一定效益的店面,其超出部分的费用下降,或者委任一定地域范围的特许经销商的指导作有力店的店长等,他们要求的内容会各式各样的吧!”村内解说道。

从BB公司的收购问题开始,村内不仅调查了快餐业,甚至连各种联营商业的实态也调查了,还听取房律师的意见,努力构建抓住对手实态的信息途径等。

村内忠一郎揭露的就是从调查结果总结出的结论。他的说话腔调,与其说是向社长忠一郎请示,不如说他想说:作为成长型企业的指导者,当然应该承认他现在所说的判断。

“饭繁一方面蛮不讲理,另一方面却很有人情味,所以他不能从头脑中拒绝特许经销商的要求。那就是他首尾不一致的、前近代式的弱点。”

忠一郎觉得那个热情说话的村内不知为什么有点像黑鼠,“朝那个方向前进是因为,我们公司是实行美国的合理主义的吧。”他把世人的评论安到自己的公司,插科打诨地说到。但是忠一郎带点自嘲意味的表现对村内行不通。

“是的,我们公司是美式的,所以应该撤底贯彻合理主义,其根本是自由竞争原理。像饭繁那样从最初就想推出人情味的话,转换成合理主义是不行的。”

村内这样,有点执拗地发表着自己的见解,忠一郎渐渐觉得有点被他的气势压倒。

忠一郎对媒体把NSSC说成是美国的合理主义经营这件事,内心深处觉得不协调。现今的事业是从和古莱特共同开创的纽约店面开始的,而且那是手工制作的。

即使店面数量增加,说手工制作有点勉强,而采用了统一大量的生产方式,但精神上还应该是手工制作。

但是事情发展到这儿,世人认定继承印象,固执己见,不是应该乘这个机会实行扩大政策吗?这之前的战争也是欧美帝国主义借解放亚洲这个藉口进行的。大企业的政策决定不是依靠社长个人喜好、思想进行的,重要的是依靠组织的意思决定的。那个“意思”被嵌到社会对企业要求的责任、印象这个框里。后来被人们批评为轻率的战争,但当时,日本开始和美国、英国的战争也是同样的道理。忠一郎等村内的说明告一段落,说:“战争开始了就必须要取胜。”

忠一郎说的“战争必须胜利”把村内体内的力量拔走,上体软下来。“对BB公司和特许经销商的工作路线没问题吧?”接着他问村内道。

“请交给我吧。”他露出使人想起天真的学生时代的微笑,刚才黑鼠样的氛围消失了。

BB公司中有一个叫御三家的自创业以来就是特许经销商,它其中的一家大约四年前,换成儿子接管了,村内说。那个儿子是在去年由本社商社常务介绍给村内认识的。他在美国学习经营学,取得MBA后回国,是个学问优秀的人。“干劲十足地说是要给日本商业界带来新的革新。”村内说明着。“在那一点上是竞争对手,而他好像很尊敬社长。”他又附加道。

“和那个青年联合起来给快餐界带来近代化,这事真好啊。就那么做吧!”

忠一郎以和以前的他完全不同的别人似的强有力的口吻赞成了。村内对社长说的话很意外。用完全不带感情框框的目光看着他。他方才说的意思是,自己现在倾注热情的不是近代化也不是美国式的合理主义的撤底实行,而是NSSC的版图扩大。

忠一郎这一天赞成了村内权之助的提案,开始正式进行NSSC版图的急速扩大和多元化,把以美国的合理主义为基础的战略作为公司的方针确定下来。另外还有,承认作为商业重要的是,战略得到顺利推行,以及以后再成就大义名分的村内式的哲学。

战略和战术决定好,之后就是为了实现目的需要多少资金了。

“BB公司的收购资金我觉得不需要那么多。”村内说。

“最初的资金量稍微多一点,今后的公司收益体质就会被强化。”忠一郎说,同时想到,异母弟弟良也已经把遗产资金化了。

在二部上市时,忠一郎把很多股份分别以很多人的名义保管在手里,BB公司的收购要依靠一定量的必要资金,他心里计算,手头的股票必须把一部分资金化。可以从市里银行借,但忠一郎想到消极主义的银行对收购用的资金会很难批下来。接着又想,良也卖了NSSC股票换了多少资金到手里。

然而,良也告诉他“搬完家了”时,二人发生了激烈的争吵,那之后,就一直没有任何联系,忠一郎又重新思考了那件事。

还是修复不欢而散的状态比较好吧?特别是今后要开始和人作战,亲戚的关系就需要调整。

村内提议,一旦停战,就开展以特许经销商的分裂为目标的作战。忠一郎赞成他的方案,但问题是得花多长时间。他想最晚到二00一年上半年完成吸收合资。他听说,和NSSC公司竞争的一家快餐业的大公司开始推行三明治连锁店,所以,忠一郎判断,如果能治先机的话,那就是期限了。即使作战计划做的再好,错过战机的话,战争也会失败的。就是到二00一年上半年实现吸收合资。事情由村内负责所以肯定没问题,忠一郎想着。这样的话,NSSC公司就达到了期待的快餐界顶级的位置。自己公司活跃的结果,主妇在家中为做饭所花费的时间就大幅减少了。只因为这,女性就能有时间去接受教育或做娱乐。社会革命从生活革命开始变为可能,忠一郎已经想好了合资时发表的文章。

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