具有成功气质的人是拥有积极心态的人，他们不会说“我无能为力”，而是说“尽力尝试有无其他可能性”。
老师在教室里给每个小孩一块软糖，并告诉他们，老师要出去一下，等回来后如果发现谁的软糖没吃，老师会再给他一块，如果已经吃了，就不会再给。当老师回来后，发现有的孩子已经把糖吃了，有的没吃。17年后，当孩子长大成人时，心理学家对这些人进行跟踪调查，结果发现，那些没吃软糖的，即能够推迟享受的，都取得了很大的成就；那些马上吃软糖的，几乎都没有取得大的成就。
上述的事例说明，一个人的成功与否，与自身的条件有很大关系。当你拥有了一种成功的气质，在任何时候都不会为自己的心理弱势压倒时，你就很可能取得最优秀的成就。
具有成功气质的人不会说“我就是这样一个人”，而是说“我可以选择不同的作风”；他们不会说“他使我怒不可遏”，而是说“我可以控制自己的情绪”；他们不会说“别人对此是不会接受的”，而是说“我可以想出有效的表达方式使别人接受”；他们不会说“我被迫……”而是说“我能选择恰当的回应方式”；他们不会说“我不能”，而是说“我选择”；他们不会说“我必须，我不得不”，而是说“我情愿”；他们不会说“如果”，而是说“我打算……”使用积极的表达方式，就代表着你是一个积极主动、勇于负责的人。许多人的晋升，并不完全由于能力，更多是因为良好、成熟的心态与心胸。
职场中，无论处境多么困难，多么糟糕，你都要有信心，努力使自己拥有成功者的气质。哪怕你知道明天就会被解雇，今天你也得微笑着表现出胸有成竹、一切尽在预料之中的样子。无论是职场还是日常生活中，你的从容不迫会“折服”许多人，使你在前进的路上走得更快更稳。在猛烈的批评、巨大的争议、超常的压力，以及快速的变革的挑战下，能够做到从容不迫，不只是一种勇气，更是一种气质。这样的气质可以帮你战胜一切，并在最危难的时候帮你树立信心。
任何时候，不管你是成功还是失败，都应表现出成功者的姿态：从容不迫和微笑。这就是成功者应有的气质。
