一个企业之所以被市场认识，关键是它必须有与众不同之“外貌”，这就是企业形象。从企业文化操作的角度来看，主要是企业的CI（企业识别系统，也称CIS）。
CI共分三个层面，即视觉识别（VI）、行为识别（BI）、理念识别（MI）。如果说视觉识别（VI）是外在的表，那么理念识别（MI）则是内在的质。一个文质兼备的人，他的言行（行为识别）肯定是彬彬有礼的。
1.企业视觉识别
视觉识别是CIS的标志识别符号，是企业形象的视觉传递形式，它是最有效、最直接的。
（1）视觉识别（VI）设计的原则。
①充分传达企业理念原则。
②直率性原则：企业视觉设计必须满足人们的心理情感，以情动人。
③民族性原则：不同的国家，不同的地域都有不同的文化，因此视觉识别设计必须传达民族的个性。
④简洁、抽象、动态原则。
⑤员工参与原则：VI开发要充分让员工参与，这样便于激发积极性和认同感。
⑥法律原则：形象要符合高标准、知识产权和法律的要求。
⑦艺术性原则、个性原则。
（2）视觉识别设计的基本内容。
①标志的设计。
②标准字、标准色的设计。
③应用要素的设计。
④VI手册。
2.企业行为识别
通过对企业实际状况的调查，制定出企业理念之后，应通过企业整体的活动识别、视觉识别在实践中贯彻企业理念。如果说MI是想法，那么BI是做法。BI有对内、对外两个活动，对内就是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等来增强企业内部的凝聚力和向心力；对外则通过市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等来表达企业理念，取得大众认同，树立形象。
（1）企业内部活动识别。
强化公司内部的凝聚力和向心力有各种活动方式，大体有如下几类：
①关心员工的生活、利益、前途。
②企业内部宣传教育。
③培训：主要有公司报、员工手册、公司内部宣传海报、公司内部的活动等几种方式，要在MI的指导下展开进行。
④公司歌曲。
（2）企业外部活动策划。
企业通过外部活动向社会公众传达企业形象，提升企业知名度，主要包括以下几种方式：
①市场调查：通过市场调查了解消费者的购买心理，对公司的建议和意见，通过改进提高公司的水平。
②市场营销：市场营销是个动态的过程，也是企业经营的重要而且是面向大众的过程，因此设计好市场营销中的促销、广告、新闻发布会等对表现企业形象大有好处。
③公共关系：公共关系和公益活动对提升企业形象起着重要的作用，是现代企业竞争的有效手段。
④新品的开发：新产品的推出是公司展示自己形象和理念的大好机会，企业也只有不断开发新产品才能在市场中立足。
3.企业理念识别
（1）企业理念识别的定义。
企业理念识别策划中重要的基本因素，是企业的宗旨、灵魂，是企业赖以生存的原动力。它是企业独特的价值观的设计，它规定了CI策划系统的整体方向，BI都是由它来引导和发展。
（2）企业理念识别的内容。
企业理念系统是企业的基本价值观，是由许多有具体特征、发挥不同作用的因素构成的，主要成分是事业领域、经营战略、基本理念。
①企业的基本理念
企业的基本理念主要有：企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感等。其中价值观是核心的内容，而行为准则、道德规范是企业基本价值观的外在表现。
②企业的事业领域
事业领域是公司的业务范围、项目。公司只有确定了自己的业务范围之后，才能表明自己存在的价值观。一个业务范围不明确的公司，其形象、营销都往往会受到巨大的损失。
③企业的经营战略
企业经营战略是企业理念的重要组成部分，但会由于时代的变化而改变。一个企业的战略方针直接决定企业成败：正确的战略，使企业兴旺；错误的战略，可能使企业倒闭破产。因此在企业CIS导入过程中一定要有企业特点的CIS战略。
（3）企业理念的形成。
一般存在以下三种情况：
①创业时，创始人就制定了明确的企业理念，而且要不断贯彻和完善。
②公司经历了多年发展以后，制定了企业的理念，以后再修订和执行。
③创业初期和发展过程中都未做出明确系统的企业理念，只是在企业经营过程中不断总结经验，不断提出一些经营宗旨和价值观。
（4）企业理念的功能。
企业理念是公司的基本精神，它决定着企业的产品（位置、包装、价格）、营销、广告、企业与消费者及政府的关系、企业的效益、企业的基本形象。企业的最高决定都以企业理念为准绳。
