5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头而简称5S管理。
5S管理起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯:
革除马虎之心,凡事认真(认认真真地对待工作中的每一件“小事”)。
遵守规定。
自觉维护工作环境整洁明了。
文明礼貌。
1.整理(SEIRI)
(1)定义。
将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的。
把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来。
不必要的东西要尽快处理掉。
正确的价值意识,使用价值,而不是原购买价值。
(2)目的。
腾出空间,空间活用。
防止误用、误送。
塑造清爽的工作场所。
生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。
生产现场摆放不要的物品是一种浪费:
即使宽敞的工作场所,将愈变窄小。
棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
增加寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。
物品杂乱无章地摆放,增加盘点困难,成本核算失准。
(3)注意点。
要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
(4)实施要领。
①自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的。
②制定“要”和“不要”的判别基准。
③将不要的物品清除出工作场所。
④对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置。
⑤制定废弃物处理方法。
⑥每日自我检查。
2.整顿(SEITON)
(1)定义。
对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。
明确数量,有效标识。
(2)目的。
工作场所一目了然。
整整齐齐的工作环境。
消除找寻物品的时间。
消除过多的积压物品。
(3)注意点。
这是提高效率的基础。
(4)实施要领。
①前一步骤整理的工作要落实。
②需要的物品明确放置场所。
③摆放整齐、有条不紊。
④地板划线定位。
⑤场所、物品标示。
⑥制定废弃物处理办法。
(5)整顿的“3要素”:场所、方法、标识。
①放置场所:物品的放置场所原则上要100%设定。
物品的保管要定点、定容、定量。
生产线附近只能放真正需要的物品。
②放置方法:易取。
不超出所规定的范围。
在放置方法上多下工夫。
③标识方法:放置场所和物品原则上一对一表示。
物品的表示和放置场所的表示。
某些表示方法全公司要统一。
在表示方法上多下工夫。
(6)整顿的“3定”原则:定点、定容、定量。
定点:放在哪里合适。
定容:用什么容器、颜色。
定量:规定合适的数量。
(7)重点。
整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。
要站在新人和其他职场的人的立场来看,什么东西该放在什么地方更为明确。
要想办法使物品能立即取出使用。
使用后要能容易恢复到原位,没有回复或误放时能马上知道。
3.清扫(SEISO)
(1)定义。
将工作场所清扫干净。
保持工作场所干净、亮丽。
(2)目的。
消除脏污,保持职场内干净、明亮。
稳定品质。
减少工业伤害。
(3)注意点。
责任化、制度化。
(4)实施要领。
①建立清扫责任区(室内、外)。
②执行例行扫除,清理脏污。
③调查污染源,予以杜绝或隔离。
④建立清扫基准,作为规范。
⑤开始一次全公司的大清扫,每个地方清洗干净。
清扫就是使职场进入没有垃圾、没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要达到能被正常使用的状态才行。而达到这种状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成品质不良。
4.清洁(SETKETSU)
(1)定义。
将上面的3S实施的做法制度化、规范化。
(2)目的。
维持上面3S的成果。
(3)注意点。
制度化,定期检查。
(4)实施要领。
①落实前3S工作。
②制定目视管理的基准。
③制定5S实施办法。
④制定考评、稽核方法。
⑤制定奖惩制度,加强执行。
⑥高级主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。
5S活动一旦开始,不可在中途变得含混不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛:我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。
5.素养(SHITSUKE)
(1)定义。
通过晨会等手段,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。
(2)目的。
提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真。
(3)注意点。
长期坚持,才能养成良好的习惯。
(4)实施要领。
①制定服装、臂章、工作帽等识别标准。
②制定公司有关规则、规定。
③制定礼仪守则。
④教育训练(新进人员强化5S教育、实践)。
⑤推动各种精神提升活动(晨会、例行打招呼、礼貌运动等)。
⑥推动各种激励活动,遵守规章制度。