领导要有驾驭复杂形势的能力，有应对突发事件的本事，有树立公共关系的意识，有解决棘手问题的绝招。
"摆平就是水平，没事就是本事"，这是坊间流传的有关为官之道的顺口溜，仔细推敲这两句话，还真是意味无穷。从积极的层面上来理解，其用意无非是要求领导务必要有驾驭错综复杂形势的能力，有应对突发事件的本事，有树立良好公共关系的意识，有解决棘手问题的绝招。这不正是一个领导有水平、有本事的表现吗如果管理活动能像领导者所希望的那样，下属按照规章制度该干嘛干嘛，一点麻烦的事情也没有，一点意外的事情也不出，那这领导也太好当了，天下哪有这样的好事？所以，领导者应该具有解决难题的能力。如果一个领导不能处理好团队内部矛盾，副手、下属到处说你的闲话，越级上告、上访，干工作阳奉阴违；或者，下属之间派系纷争，矛盾重重，内耗严重；或者，遇到突发事件一筹莫展，造成严重的后果。这样的领导还是称职的吗所谓棘手问题，有这么几个特点，一是超出常规、复杂多变，处理起来无章可循或者没有先例；二是事关重大，对个人或团队影响深远，上上下下都在关注；三是往往涉及一些人的切身利益，所以处理起来很困难；四是突发性强，来得快，势头猛，变化快。如果能将棘手的问题都处理得好，那日常工作更不在话下了。"摆平就是水平，没事就是本事"这句话，还真的是道出了领导学的真谛。
晚清时期，湖南有个道台单舟泉。这人精于世故，办起事来面面俱到。所以大小官员都很佩服他。有一年，一个游历的外国人上街买东西，有些小孩因未看见过洋人，便追随着他。洋人很恼火，手拿棍子打那些孩子。有一孩子躲闪不及，被打中太阳穴，没多久就死了。小孩的父母当然不肯干休，去找外国人算账。外国人则举起棍子乱打，连旁边看的人都被打伤几个。这样，激起公愤，大家一齐上前，捉住那外国人，拿绳子将他捆了起来，送到衙门。此事落到单道台手里。
因为是人命关天，而且又是外国人，所以大家都感到很棘手。但单道台不愧是官场老手，又有丰富的办案经验，马上就有了自己摆平事情的招数。他是这样考虑问题的：湖南阔人很多，而且民风开放，如果办得不好，他们会起来说话，或者聚众为难外国人，到那时，想处治外国人做不到，而不处治又办不到。不如先把官场上为难的情形告诉他们，请他们出来帮忙官场。只要绅士、百姓动公愤，出面同外国领事硬争，形成僵持局面，外国领事看见老百姓行动起来，就会害怕，因为洋人怕百姓。到这时，再由官府出面，去压服百姓，叫百姓不要闹。因为百姓怕官，所以他们也会听话。而外国领事见他压服了老百姓，也会感谢官府。
谋定而后动，想好主意后，单道台马上去拜会几个有权势的乡绅，要他们大家齐心合力与领事争辩。倘若争赢了。
不但为百姓申冤，而且为国家争了面子。此话传出去，大家都说单道台是一个好官，能维护百姓利益。然后，他又来到领事处，告诉领事，如果案子判轻了，恐怕百姓不服。外国领事听他这么说，又看着外面聚集的人群，果真感到害怕。
单道台又说："领事也不必太害怕，只要判决适当，我尽力去做百姓的工作。不会让他们胡闹。"案子判了下来，结果自然也是不痛不痒。但单道台却因将一件看似很棘手的事情摆平了，反而得到几方面的好评：
抚台夸他处理得好，会办事；领事心里感激他弹压百姓，没有闹出事来；而绅士们，也一致认为他是维护百姓的。
做人当官作领导，处理棘手问题、驾驭复杂局势能够像这位单道台那样得心应手，难道不是一个有水平的好官吗可惜的是，"摆平就是水平"被很多庸官庸俗化了，只要能够捂住盖子、掩盖矛盾，就可以放弃原则、不讲道德，对上虚报政绩、溜须拍马；对下，隐瞒欺骗或者恐吓威胁；同僚之间则狼狈为奸、蛇鼠一窝，以这种种手段确保自己的地盘内没有矛盾激化，以免影响到自己的切身利益。这种摆平也太没有技术含量了，不是真正的水平，而且最终肯定要东窗事发。
团队成员间的人事纠纷、事业前进中的各种困难，以及突如其来的灾难危机……这些棘手的事务都是领导者不可避免要遇到的，如何处理呢？这应该是法无定法的，要因人、因事、因情而见机行事。但大致几个步骤是：首先一定要冷静，接着查明事实真相，然后集中班子成员的智慧与权威，拿出处理意见。在必要时，领导者应该有乾纲独断的勇气。能靠自己的勇气与智慧将棘手问题完满解决，肯定是一个既有才干又有威胁力的牛势领导。
