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第78章 牛势领导要做的第78件事对新人多一些关心

对新员工做一些关心不会显得领导很"丢份",相反,会让新员工深刻体会到你的亲切和耐心,对你倍加敬重。

团队里总有个先来后到,跟着老板打江山的是"元老",大部分都是后来投靠的新鲜血液。要是元老吃肉后来的喝汤,那团队离分崩离析可就不远了。红脸管理者在对待新老员工上必须得做到一视同仁,甚至要对他们更加优待,才能让这些新员工感念领导的好处,一心"归顺",卖力干活。

雇用到合格优秀的人才并不等于拥有了优秀的员工,红脸领导要确保新员尽快认同公司的企业文化、掌握相关的工作技能、融入到工作环境里。公司可以制定相关的培训制度来解决这个问题,但是红脸领导亲自出面对新员工进行点拨和指导,将会起到事半功倍的效果。

新员工就像一张白纸,领导在纸上的第一笔写得怎么样,几乎决定了这个员工日后的表现。

带领新员工认识公司领导可以带领新员工熟悉公司的历史和经营哲学,给他们描述公司是一个什么样的公司,是如何白手起家的,在创业过程中发生过什么重大事件,及与竞争对手相比有什么样的特色。这些信息可以使新员工对公司产生感情,建立对企业的忠诚感。同时,对讲解这些的领导产生敬佩之情,无形当中,红脸领导的威信就树立起来了。

管理者还要对新员工描述公司的使命和远景规划,让他们明白公司是干什么的,为什么存在,公司将会发展成什么样子,还应该让员工了解你的目的和目标及实现这些目标的计划。此外,领导还要回答新员工可能提出的有关公司的奋斗目标和每一位员工如何加入这一奋斗过程的任何问题。这些可帮助新员工树立对企业、对领导的信心,让他们知道自己将要为之奋斗的事业是有意义的。

红脸领导还要利用这个机会告诉新员工,他们的加盟对组织的成功很重要,树立他们的主人翁意识。

帮助新员工融入群体权威专家统计,人才离开企业,有70%人是因为人际关系不协调,厌倦了人事关系而产生的。其中人际关系不协调又有80%原因是因为"职场政治",有些是显性的,有些是连老板都不知道的"隐性政治"。员工跳槽有的时候也是不得不跳的。所以,在员工进入企业的一开始,领导就要有意识地帮助他们融入到新的群体,带领他们熟悉新环境,认识一些潜规则。

大刘刚刚到某IT企业任CEO,由于多年人力资源工作的经验,又加之深厚的理论素养,工作起来得心应手,颇受总经理赏识,但是他很快发现许多人对他的态度并不那么尊重,甚至有些管理者对他也颇有微词。原来,大刘成了老板心中的红人,而原来和老板一起打天下的却被老板疏远了,甚至成了他的手下。大刘到任CEO之后制定的一些制度又触犯了这些人的利益。大刘找到了总经理,虽然总经理对大刘的能力依然欣赏,但是现在的格局让总经理也很难做出选择:是该留着部队,还是留着将军?在经过多次努力无效后,大刘选择了辞职。

这样流失的人才是企业的巨大损失。为了防止类似的悲剧发生,红脸领导有义务帮助新来的员工熟悉公司的种种"潜规则"和那些不成文的规定和规矩,让他们免受伤害。如果大刘公司的领导能够在大刘到来之后给他讲讲公司的发展历史、各位"元老"的利害关系,大刘就能够权衡利弊之后再大显身手,不至于像个没头苍蝇似的"大刀阔斧"得罪人,最后无奈地离开。

如果领导没有时间亲自出面,或是由于某种原因不好亲自出面,一定要派最信任的下属时常去和新员工交流,跟他聊天,让他免遭冷落,尽量减少由于环境陌生带来的尴尬。

如果员工被故意刁难,红脸领导要帮助他解围,但是不要采取太激烈的举动,否则贸然介入冲突会另你两面不讨好。要鼓励他懂得刁难是对他严格要求,要有准备、有胸襟去应付这些考验,与老同事融为一体。

这些琐碎的事情都是红脸领导应该注意到。其实,新员工很像刚刚断奶的小孩儿,想让他开始吃饭,大人一开始要细心、耐心地教。

在这个过程中,新员工逐渐适应了新环境和新岗位,更重要的是跟领导者建立起良好的上下级关系。打好了这个牢固的感情基础,以后的管理工作就好开展了。管理者只需要说一句"你是我一手带出来的"、"你是我一手提拔上来的",他自然会自愿接受安排。

帮助新员工学会工作企业会有专门的培训课程带领新员工尽快熟悉工作,但是,领导亲自出马现场指挥一下,会对他们产生巨大的鼓舞作用。领导可以示范给他看,一边示范一边解释,让他学习你示范的样子亲自操作,如果不能让人满意,就重做;如果还可以,要及时表扬和肯定。

当员工基本掌握了工作要领后,就要让他放手去做,给他检验自己所学知识的机会。他们也许会出错,领导要经常检查工作进展情况,必要的地方给与指导。不要显得焦急或不耐烦,否则会把这种情绪传染给新员工。如果他们犯了错,要说:"开始的时候是容易出错,别急,再试一次,熟练就好了。"做这些事情这不会显得领导很"丢份",相反,会让新员工深刻体会到你的亲切和耐心,对你倍加敬重。

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