一、概念解说
企业培训计划书是人力资源部门根据企业发展需要对企业部分人员进行培训时，进行分析、研究后拟定的培训计划。培训计划一般上报上级部门批准后实施。
二、写作格式
培训计划书通常由培训目标、培训对象、课程设置、教学方式等组成，培训计划书应尽量详尽、明确，计划应该针对企业当前存在的问题制定。
三、范文
公司文秘人员培训计划
一、培训对象的确定
根据公司发展的总体战略和人力资源的总体计划。通过人力资源培训计划，确保组织在需要的时候获得所需合格人员，并使组织和个人获得最大益处，是公司确立培训计划的重要依据。
从公司成长来看，文秘人员是公司的重要组成人员，虽然处在不同的工作层次、不同的工作部门，但都是企业运行的重要公务系统、参谋系统、决策支持系统、公关系统等等，文秘人员是公司人员系统中重要的组成部分。公司目前正处于急剧成长期，一个符合信息化企业的有效管理架构需要全面建立。企业形象的宣导，公司内文化的确立，公司的文秘人员将发挥着重要的作用。可以说，文秘人员是公司形象的“窗口”，其工作的直接性与特殊性决定了培训工作的重要性。而且，随着公司的成长与发展，也积累了培训的实力，也有能力开展培训。为了实现资源的有效配置，必须加强文秘人员的培训。
从文秘的工作任务来讲，文秘工作必须要符合公司成长与发展的需要。文秘工作是一项内向性与外向性结合的工作，它与公司的客户及社会公众直接和间接交流，其业务素质随着公司的成长理应得到不断的提升，否则将会成为公司发展成长的瓶颈。
从文秘人员个人来看，从其构成分析，她们都受过比较专业的教育，然而却面临着工作多样性与复杂性的挑战，每个人都想追求一个比较充分的发展空间与发展机会，都想完善自己的职业生涯。客观上具有培训的动力。也要求公司的文秘培训必须注重公司内发展的职业技能，这是培训发挥经济效益的保证。
二、培训目的
以造就进取、责任心强的人力资源为目标。使公司的文秘人员更进一步地掌握工作岗位所需的知识和技能方面的内容，并促进知识更新与提高。实现文秘人员更进一步创造性的实现工作目标。提升工作层次，焕发工作热情和责任感，增强工作积极性，使个人的知识和技术得到更新；为更加复杂、高层次的工作作准备以及为今后个人生涯发展计划服务，使个人适应组织形势的发展。
三、建构理想模型
公司文秘人员的理想模型是公司根据发展需要确定的。包括：
基本条件：
合理的学历结构（大专以上，计算机、财会、文秘专业等）
外倾与内倾相结合的性格特征
成熟具有判断力
仪容大方，良好的气质
公关礼仪：有较强的公关意识，有足够的公关专业知识
良好的修养、言谈举止文雅
沟通合作意识强
文字文书处理能力：熟练掌握WINDOWS系统、OFFICE系列软件
有较快的文字录入速度
高效处理企业内各种文书
商务技能：良好的财会知识素养
良好的市场、销售知识素养
四、调查分析
对公司需要培训的文秘人员进行调查摸底，从上述理想模型中给出的量表通过调查，得到一些基本资料，从而作出分析报告，找出理想与现实的差距所在，有针对性地选择培训方式与内容。
五、培训方式
培训方式与内容的确立必须符合公司的要求和公司内文秘人员的职业技能发展需要。在培训方式选择上，可以采用国际劳工组织开发的在国际上广为流行的模块培训模式作为基本方式。模块课程，直接与实际工作情景一致，也与人们形成能力的环境一致，符合养成工作能力的客观规律性。其次，教学方式是“教师讲解、学员自习、研究案例、实习训练”的方法，通过测评、反馈，进一步帮助学员提高职务工作能力，几个环节相互交叉和循环往复。模块培训模式由于它的特殊结构，形成了有利于培养现职劳动者工作能力的功能。
六、培训内容与要求
根据这一模式的出发点，我们将文秘人员的培训计划内容初步确定为四大模块，并赋以具体的要求。具体为：
（一）公司文秘的基本素质及优化
通过了解公司的成长情况，明确基本素质要求、政治和道德素质要求：坚定正确的政治方向，敏捷高效的工作作风，诚实可信的个人品行，恪守机密的职业道德。
1.知识素质要求
扎实的基础知识、必要的相关知识、精深的专业知识
2.能力素质要求
写作能力、说话能力、阅读能力、办事能力、社交能力
3.心理素质要求
动机、兴趣、意志、意识、性格
素质优化的方法
（二）公司文秘的公关礼仪及塑造
公关礼仪的重要性：公司的形象、个人的修养
电话、接待、会议、信笺
塑造：气质学习
（三）公司文秘的商务技能及培养
文字处理、现代办公设备的应用、现代公司财务原理、会计学原理、营销
七、公司文秘的文书
注意问题：
培训内容与实际需要结合，要注重企业岗位的需要，注重操作技能的提高。培训与发展结合。变“要我学”为“我要学”。
培训实施
培训费用
培训教师
培训结果评估
为了提高培训效果，要对培训项目进行评估，并进行严格的成本和效益分析。通过评估，可以帮助企业正确地确定培训目标，可以反馈信息，诊断问题，改进工作。
附：文秘人员考评表（略）
