门店销售人员为了更好地进行销售工作，应尽快熟悉自己的工作职责并努力遵守。
（一）礼貌待客，优质服务
在接待顾客时，门店销售人员应主动热情，耐心周到，为顾客当好参谋。
（二）有责任心，知识全面
门店销售人员对所经营的商品、销货款、包装物料及其他用品负责，并要熟悉所经管商品的性能、规格、产地、数量、价格、质量、使用方法和养护知识等。
（三）保证商品质优完好
对涉及人体健康和人身安全的商品，必须符合国家规定的强制性标准。要尊重和保护顾客的利益，保证服务质量。
（四）虚心听取意见
门店销售人员要经常收集顾客对商品和门店的意见，及时向上级反映，以满足顾客的需要。
（五）适时提出建议
门店销售人员要根据具体情况，经常分析商品库存结构，适时提出进货计划，保证商品的品种、花色、规格齐全，供应数量充足。对过时、滞销、残次、破损及变质的商品，及时提出处理意见，报请上级批准。
（六）及时填写报表
门店销售人员要按规定统计进销存数字，填送报表，做到报送及时，数字准确。并交接好当班货款，做到当日事当日清，完成日、周、月报表填写工作，并及时上报主管。
（七）严格遵守验货制度
门店销售人员在接收商品时，必须严格执行验货制度，发现问题及时与有关部门联系解决，分清责任。
（八）要责任明确
门店销售人员要认真执行店规店约和各项手续制度，定期做好商品盘存，做出盘存报表，明确实物责任，做到账账、账物、账款三相符。
（九）重视知识和技巧
门店销售人员要努力学习业务知识，学习服务技巧，提高服务艺术，保证完成销售任务。
（十）提高商品知名度
门店销售人员通过介绍、派发宣传资料，向顾客宣传商品，推荐商品，提高商品的知名度。
（十一）做好商品陈列
门店销售人员要做好商品的陈列，保持清洁卫生，做好安全工作。
（十二）激发顾客购买欲望
门店销售人员要运用各种促销技巧，利用顾客购买心理，激发顾客的购买欲望，以提高顾客的购买力。
金牌提醒
门店销售人员尽快熟知工作职责，将有助于迅速适应自己的工作岗位。
