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第25章 步骤向孩子传授正确的沟通技巧

小汤姆上小学三年级了,可是他总是不开心,一副闷闷不乐的样子。

“宝贝,怎么了?”这天回到家里,妈妈摸着他的小脸蛋,轻柔地问。

小汤姆委屈地说:“在学校我没有好朋友,那些小朋友都不喜欢和我玩。”

“你对他们不友善吗?你应该试着和他们交朋友,其实大家都很喜欢你的,像你这么可爱的小男孩怎么会不受欢迎呢?”

“可是,我不知道该怎样接近他们。”

妈妈顿时明白了:原来小汤姆没有掌握正确的沟通技巧。

妈妈向小汤姆传授了一个星期的沟通技巧后,小汤姆便有了很多朋友。

当今社会是个信息爆炸的社会,每个人都渴望成功;当今社会也是一个交流的社会,没有出色的沟通技巧和才能,想要成功几乎不可能。人与人之间的沟通就像一条金丝带,不仅将我们与他人联系起来,也将我们与成功联系起来。可以说,良好的沟通能力能够使我们在激烈的竞争中脱颖而出,成为各方面的佼佼者。所以,向孩子传授正确的沟通技巧就显得尤为重要。

写给父母

通过3种方式让孩子学会与人沟通

在当今社会,沟通是每个人必须掌握的生存技能,没有沟通就没有发展,更谈不上成功。沟通是孩子们从小就需要学习的一门学问,让孩子从小练就一身良好的沟通本领,就是为他的未来做好铺垫。在这一过程中,父母承担着最主要的教育工作。要想让自己的孩子成为沟通高手,父母应该努力让孩子掌握与人沟通的技巧。

第一,让孩子掌握沟通的基本原则。

与人沟通就是将信息有效地传递给对方,并想方设法让对方接受。父母可以将以下沟通的基本原则告知孩子,让他们用这些原则指导自己的沟通行为。

1积极沟通:要想取得与人沟通的成功,就要以积极的心态去感染对方,克服沟通的障碍;2保持互动:沟通的互动性就是使双方互相理解,让双方能够在互动的基础上进行良好的沟通,比如给对方一些说话的机会,多想想对方的感受,这样不仅可以从谈话中更多地了解对方的情况,还会使沟通更有效;3讲求效益:有效地沟通就是在沟通中既讲究效率,又能追求到效益,善于与人沟通的人通常都很讲究效率,他们很注意沟通的经济性,从来不啰唆;4力求明晰:如果能够在沟通中明白无误地表达自己的意思,就会轻而易举地达到预期的目的,要做到这一点,就要正确理解并熟悉自己想要表达的内容。

第二,让孩子学习沟通的基本技巧。

如果孩子现在还不是很擅长与人沟通,当父母的不要着急,因为良好的沟通能力完全可以通过后天学习得到,是有迹可循的,不妨让孩子学学下面这些技巧。

1掌握说话的时机:如果没有把握好说话的时机,即使说的内容很精彩,也不会达到预期目的,甚至还会产生反作用,因此要让孩子学会根据对方的性格、心理、身份以及当时的氛围等条件说话,不要口无遮拦,更不要信口开河;2掌握说话的场合:要让孩子知道说话应注意场合,对年龄、身份不同的人说话的语气、措辞是不能一样的,比如可以和自己关系亲密的朋友开玩笑,对长辈就不能这样做;3选用适当的沟通方式:通常情况下,沟通方式有口头、书面、电子媒介等,要让孩子学会根据不同的沟通内容、沟通目标,再结合自己的具体情况,选择一种或几种方式进行沟通;4合理配合身体语言:在与人沟通时,如果合理地搭配身体语言,可以很好地促进沟通效果,比如正视对方表示重视和尊重,时而扬起眉毛表示感兴趣,打手势表示强调;5把自己的意思说明白:沟通的最终目的是要将信息传递给对方,而只有交谈双方对问题概念明确一致,我们的观点才会被对方领会、接受。

除了上述基本技巧外,以下这几方面也是很重要的。

1在与人沟通前调整呼吸:有的人在与别人特别是陌生人或者重要的人交谈时容易紧张怯场,有这些情况的人可以在沟通前将自己的呼吸调整顺畅,这样思维自然就会清晰,说话就会有条理了;2良好的开头:“良好的开端是成功的一半”,如果孩子一开口就能将对方吸引住的话,那么他一定会成为一位出色的沟通高手(可以让孩子以讲故事开头或赞颂的话开头);3将情感融入沟通之中:“情感是沟通艺术的眼睛”,热情和活力是沟通艺术的血液,在语言中包含真情实感才能更好、更快地引起对方的共鸣(真诚地体会对方的处境和感受,与人沟通时就有情感可以表达了)。

第三,父母平常应多跟孩子闲谈。

要想培养孩子的沟通能力,父母就要经常与孩子闲谈,让孩子先学会和父母沟通。要想通过闲谈提高孩子的沟通能力,做父母的需要注意以下4个方面。

1认识闲聊的重要性:不要认为闲聊可有可无,如果做父母的能做到每星期都与孩子进行一次亲密无间的闲聊,孩子的沟通能力会显著提高,而且亲子间的感情也会更加浓厚、更加亲密;2注意内容:闲聊就是闲聊,不要让闲聊最终成为对孩子的教导甚至训诫。做父母的一定要记住,我们怎样跟我们的朋友闲聊,就该怎样跟孩子闲聊;3时间的选择:闲聊时间可以选择在睡觉前、晚饭后、把孩子从学校接出来的路上,或者随时随地有闲聊心情的时候,但是不要选在孩子做自己喜欢的事情的时候;4注重感受:父母要对双方的闲聊感受负主要责任,多揣摩孩子的心理与兴趣,把握话题,使亲子双方都能产生“酒逢知己千杯少”的感觉。孩子也将因为话题新鲜而成为一个健谈的人,当然就善于沟通。

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