店铺经营要从店铺的地理位置、营业面积、客流量、商品特点及安全管理等众多因素考虑店铺出入口的设计。合适的出入口设计能使顾客井然有序地游览全场。
店铺出入口的设计要注意以下几方面:
(1)出入口有哪些种类
出入口设计是卖场设计的第一关。漂亮的招牌只能吸引顾客的目光,而出入口宽阔才能吸引顾客纷至沓来。店铺的出入口设计要考虑店铺规模、客流量、经营特色、地理位置及安全因素,既要使顾客方便出入,又要方便店铺管理。一般大型店铺的出入口可设置在中央,小型门市的进出口位置不宜设在中央。因为店堂狭窄会直接影响店内实际使用面积和顾客的方便流通。小店的出入口,设在左测或右测都较合理。店铺出入口设计,常见的有以下几种类型。
①封闭型
入口要尽量小些,面向大街的一面,要用橱窗和有色玻璃巧妙遮蔽。顾客对陈列橱窗进行一番品评后,就可以进入店铺内部,精心挑选商品。在以经营金银器、宝石等商品为主的高级店铺非常适用,因为这些店铺不能让顾客随便入内,又要能让顾客耐心选购商品。这些店铺的店面大多装饰繁华,讲究橱窗陈列,从入口就能给颐客留下较深的印象,能使顾客享有较强的优越感。
②半开型
入口要尽量小一些,便于顾客从街面上看清店铺内部。将橱窗倾斜配置,使橱窗对顾客产生吸引力,尽可能将顾客引到店内。经营服装、化妆品、装饰品等店铺,比较适合这种类型。购买这种商品的顾客,一般都会从外边看见橱窗,对店铺经营的商品产生了兴趣,才会进入店内,因而不要求开放度很高,顾客就可在店铺内精心选购商品。
③全开型
这是将店铺面向马路的一边全开放的一种类型,使顾客从街上就可以看到店铺内部和商品的陈列。
顾客出入店铺时不会受到阻碍,可以灵活自由地进出。出售水果、蔬菜、日用品等大众商品的店铺,多用这种类型,店铺前面很少设置障碍物,在店铺内要合理设置橱窗,前面的柜台不宜太高。不能使店铺内阻塞太满,使顾客选购商品受到影响。
④出入分开型
这种卖场指的是出口和入口通道分开设置,一边是入口,顾客进来后,必须走完全场才能到出口处结算,这种设置不利于顾客购物,但对店主管理店铺却很有利,能有效防止偷盗行为。这种设置通常适用于经营大众化商品的店铺。
(2)设计出入口的方法
出入口应根据行人流动路线来设计,人流众多的大马路边不宜设口,川流不息的行人步行街是开口的佳址。所以,出入口要尽量设置在行人最多、路径通畅、引人注目的地方。
①开设在楼上或地下室的店铺,其入口要设置醒目且具特色的标志。
②出入口的设置要让顾客清晰地望见店铺的内部,陈列要具有吸引力,以便激起顾客的购买意向。
③出入口的设计要为顾客进出提供方便,因为店铺的出入口顾客进出频繁。如果出入口安排不妥,顾客进店就很困难。
④有的店铺喜欢将门前用玻璃遮挡,其实,这样做并不好。拐角的特价台和橱窗妨碍顾客进入,通道狭小,顾客就不易进入店铺。
⑤店铺的出入口门槛的设计要与街面相平,一些高于或低于街面的店铺顾客都不愿光顾。店铺的入口不可设置得过深、过窄,顾客出入不便,就会影响客源。
⑥设置出入口的大小要考虑当地的气温情况。通常情况下,应尽量避开季节变化的影响,但是不同的季节还有略微变化。在寒冷的地区和夏季里,开放程度应小一些。冬天可将门集中到店铺的中央,使两边门同时开放。夏季可将门取下,放在侧面的门架上,不能让门影响店铺经营。
店铺要树立自己的良好形象,必须注重出入口的设计。店主应通过系统化、组织化的出入口设计,使顾客轻松愉悦地进入你的店铺,为你的经营增光添彩。