设计店内环境时，经营者首先要设计好店内通道，设计合理的店内通道可使顾客在店内购物时心情舒畅，也刊于顾客浏览、选购商品，从而对店铺产生好印象。
店内通道设计科学与否直接影响店内顾客的流动。店内通道的设计要求是：店铺内售货场所间的通道大体在80～90厘米左右。对于店员来说，在商品混杂的地方，特别是柜台与墙壁间，必须给店员留有40厘米的通道。
一般来说，店内通道的设计有以下几种：
（1）直线式
这是将货架与通道平行摆放，并且和顾客通道有同样宽度的通道形式。
这种通道的优点是：布局严整、规范，顾客容易找到货位地点；根据顾客流量设计通道，宽度一致，场地面积可充分利用，能营造一种高雅的气氛，易采用标准化货架，便于快速结算。
（2）斜线式
这是一种与直线式布局相对的通道形式，这种形式便于顾客浏览商品，可活跃店内气氛，增加顾客的购买机会。不足之处是这种方式不能充分利用场地面积，并会因视线受阻，而导致商品被盗。
（3）自由流动式
这种店内通道呈不规则路线分布，货位布局简便、灵活。
这种布置会使店内气氛融洽，可激发顾客的购买欲望，便于顾客浏览，不会焦急不堪，还会随意在各个货架和柜台间穿行。不足之处是，顾客不易找到出口，会使顾客在店内长久停留，不易分散客流。
店内的空间布局十分复杂，经营者可根据实际情况进行设计，尽量给顾客营造一个舒适、惬意的购物空间。
