登陆注册
34597400000047

第47章 营销爱简单

营销是一项十分复杂的工作,它所面对的洗客户纷纭繁杂,营销内容包罗万象,市场环境千变万化。但以上这些都不是营销的本意。

从本质上说,营销喜欢简单,越简单越好。

简单创造美。许多企业也喜欢简单,喜欢将复杂问题简单化、以提高销售工作效率,可是总是心有余而力不足。究其原因,就在于他们没有找到简单的真谛。

总体来看,复杂营销简单化的真谛表现在以下几个方面:

管理制度简单化

许多企业的销售管理制度十分复杂,白白消耗了营销人员尤其是地区、部门负责人的大量精力。

这方面比较典型的例子是,某公司一名地区销售主管的工作安排。

这名销售主管的日常工作有:

每天早上一个小时的晨会、下班前一个小时的晚会、一份工作日记、经销商库存资金统计报表并上报;

每旬的销售计划上报,每旬必需走访若干家经销商、二级批发商、零售商并形成报告;

每月的工作总结、下月工作计划、下属业务人员销售量统计和绩效考核,对下属人员工资、奖金、人员费用的报销审核,对各类促销方案的申报;

定期与不定期的发货订单报站、市场竞争品牌调查表……

所有这些,由于地区销售主管的级别不高,并不具备配备专职内勤、文秘的资格,所以他们一半以上的工作时间都要应付在这些会议、报表和检查上,试问,他还有多少时间能用在营销方面呢?

由此可见,管理制度简单化势在必行。关于这一点,恐怕没人持怀疑态度。现在的问题是,怎样才能简单化?怎样才能避免“一放就乱”的通病?

这确实是个难题,但却不是无法解决的难题。

从我国目前的企业现状来看,解决这个问题主要有以下三条途径:

一是机构简单化

众所周知,管理制度的复杂化往往是伴随着企业规模、企业内设机构复杂化而形成的。企业创业初期或规模较小的企业,通常机构简单、办事效率就高。

有鉴于此,企业的机构、规模不宜过于庞大,更不是越大越好,要尽可能简化。

二是建立健全规章制度

企业机构简单化,并不适合于大型企业。大型企业尤其是跨国公司的规模、机构,不可能像小企业那样简单。可是,如果能建立健全一系列的规章制度,以制度来统帅企业,那么,规模虽然庞大、机构虽然复杂,各部门、各人员因为都知道怎样科学而正常地遵守工作秩序,并且操作熟练,各级主管只需要进行例外管理,这样的“复杂”实际上仍然是简单的。

这方面比较典型的例子是海尔集团。

三是用企业文化统帅企业

企业文化是企业的灵魂。以企业文化来统领各级管理人员的步调和行动,大家心往一处想、劲往一处使,同样也能将复杂的营销管理简单化。

这方面比较典型的例子是娃哈哈集团。

娃哈哈集团的管理虽然被人称之为“粗放式管理”,可是由于他们抓住了营销的本质,即经销商、回款、产品创新、优质优价、广告等关键问题,同时,将其他一切市场细节问题简单化处理,所以同样给人以简洁、明快的感觉,一点也不拖泥带水。

管理作风简单化

管理制度仅仅是停留在墙面上、制度上的东西,相对而言,管理作风更容易被人领教。

简洁明快、雷厉风行的管理作风,在市场营销中尤其受到欢迎,受到青睐。

这方面比较典型的例子是,一个年销售额四五亿元的大企业,高级销售经理居然是一位没有什么文化、口才也不伶俐,更不具备什么先进管理经验的女性的案例。

首先请不要往歪里想。她之所以能坐上这个位置,并不是靠色相,主要是因为工作干练泼辣、处理问题简单化。

例如,她很少坐办公室,也很少给下属开会。即使开会也是三言两语,把事情交代清楚了就宣布散会。布置填报的各类报表能简则简,通常只许一张纸。

她最爱说的一句话就是“是驴子是马,拉出来溜溜。”意思是说,废话少说,能提高销售业绩才是真本事。为此下属都很怕她,因为她重奖重罚,毫不含糊。

她的大部分工作时间都在跑市场,不停地在各地走访客户。不管遇到什么难题,她都能根据当时、当地的具体情况当场作出决定,是非分明、实事求是,令人不得不佩服有加。

她处理人际关系更是简单,有话当面说,背后算“放屁。”对事不对人,从来不记恨,反而没有冤家对头。

从中可以看出,这样的管理作风不但简单、而且能出业绩。因为大家都一心一意把心思真正放在怎样提高销售业绩上去了。

人际交往简单化

市场营销中免不了有人际交往。这种人际交往不能从次数多少、频率高低来论是非,但毋庸讳言,其中有许多是无用功。所以,减少不必要的应酬,是营销简单化的题中应有之义。

有些人总爱说“人在江湖,身不由己。”意思是说,有些应酬实在难以推托,怎么办?

对此,一位高级营销人员的做法值得仿效。他在销售人员中组织了一个20人规模的“应酬队伍”,两人一组,轮流代替他参加各种应酬,从而把自己真正解放出来。

这样,一些必不可少的应酬,有他们到场同样能解决问题;可是原本一些可有可无的应酬,由于真正被邀请的对象没有到位而不得不被邀请方取消,坏事反而变成了好事。

办事程序简单化

办事程序简单化,是针对目前复杂的市场营销报批程序、多层次管理结构而发出的呼吁。

道理很简单,如果管理制度简单化了、管理作风简单化了、人际交往简单化了,可是报批程序非常复杂,就会影响到市场应变能力。

特别是在需要当机立断作出决策的时候,往往会因此而贻误战机。

这方面比较典型的例子是,长沙卷烟厂的著名女企业家卢平,就特别强调办事程序简单化。

她规定:在该厂取消总结报告,只做“工作运行分析。”所有报告的内容简单到只准一张纸,超过一张纸的报告无效。在这一张纸的报告中,只准有“标题、问题、方案、机遇、风险、结论、各级审批”几个栏目,工作效率大大提高。

与此相反的例子是,某地一家饮品企业,在当地市场属于第二品牌。当地销售主管得知第一品牌将要断货一个星期左右的情报后,马上向总部提出,要求在5天内紧急调拨5万箱(相当于平时一个季度的要货量),给经销商以“买百送五”的促销措施,促使终端市场一下子进足一二个月的货,借此机会努力做成第一品牌。

可是,由于公司审批程序过于繁琐,并且有规定,必须要有经销商报订货计划、且在收到货款后才能发货,结果计划泡汤,一个本来很好的促销计划终于胎死腹中。

同类推荐
  • 解放众筹

    解放众筹

    本书是国内第一本从作者、出版社到读者全程众筹出版的图书,是对书中提到的“收益权众筹+渠道众筹+奖励众筹”的具体运用和成功实践。全书由众筹在大航海时代缔造现代公司制度和现代金融制度开始,带领读者进入众筹的全新世界,介绍众筹发展的来龙去脉,揭秘中外最具代表性的众筹案例,披露全新的“第五种众筹”模式,解析众筹法律边界。
  • 促销的本质

    促销的本质

    1945年,山姆·沃尔顿在小镇上只有一家“五毛店”的时候,就一刻不停地想法促销:价格永远比别家低20%;请马戏团表演吸引人气,搞大抽奖和各种比赛。46年间,他的促销让营业额一路疯长,一直疯长到500亿美元,沃尔玛成为全球最大零售商;而他最关注的仍然是促销:在每周例会上,会亲自制定一条海滩浴巾的促销方案;与通用电气的杰克·韦尔奇合作、对一种车前灯进行全国大促销。
  • 主管必读手册

    主管必读手册

    本书介绍了主管的基本素质要求、新任主管的心理调适、处理与下属关系的要诀:宽严有别、中层主管的执行能力至关重要等内容。
  • 任正非这个人

    任正非这个人

    华为是一家十分独特的企业,其分散的股权结构、出众的国际市场业绩以及对自身形象和战略的严密保护,使得华为成为一条罩上了神秘面纱的“中国龙”……
  • 每天学点投资学大全集(超值金版)

    每天学点投资学大全集(超值金版)

    每个人都希望能通过投资到达财富的天堂。但是,我们应该明白,投资是每个人通过学习和实践才能掌握的一门学问、一门艺术。每个人有必要下大工夫钻研投资学,掌握其精髓。孙豆豆编著的《每天学点投资学大全集》以实用性和趣味性为原则,对投资工具的介绍全面细致,讲授道理深入浅出,通俗易懂;推荐的方法科学实用,切实可行;内容贴近生活,紧跟时尚,适合不同层次、不同类型的读者的投资理财之需。相信通过阅读《每天学点投资学大全集》,你一定能轻松掌握有关投资的知识和技巧,尽快踏上财富的增值之路。
热门推荐
  • 末日之后三百三十年

    末日之后三百三十年

    陆尘一梦醒来,已经是新纪元三百三十三年后……!
  • 重生绯闻天后

    重生绯闻天后

    前世她被视她为禁宠的男人亲手推入地狱,祸及家人好友,饮恨挣扎却终究难逃一死。重生归来,她脱胎换骨,蛰伏隐忍,却无意中卷入了一个更深的阴谋之中,她重回娱乐圈各路美男来袭,绯闻缠身,还遇见了这么个冷酷而霸道的人?相遇第一次,他对她说滚,她冷静;第二次,他用枪口抵着她的背,她冷静;第三次,他用刀尖横在她的脖子前,她冷静……第N次,他把她直接扑到吃干抹净,她终于无法冷静了。她颤抖着身体逃开质问:“你不是说我们只是合作关系吗?”他却把她强制圈在身下邪肆一笑:“你不觉得这样的合作更加深入吗?”末了,神情不可一世:“让你那些绯闻男友离你远点,不然……”他笑得冷漠而残忍。【腹黑天后和两只帝王攻总裁的爱恨纠缠】
  • 都市之幻想

    都市之幻想

    一个混血儿探寻身世,保护他人的故事......
  • 遇见山茶花

    遇见山茶花

    你就像山茶花一样,高贵只留给懂的人欣赏~遇见山茶花的人,也就是拥有了全世界!
  • 旧命新生

    旧命新生

    看被迫卷入生命洪流的许九,如何挣扎求生?如何在生命洪流之中笑看两岸的壮阔?如何守护自己心底的一片星尘天地?
  • 萌宠碗里来:厨神大小姐

    萌宠碗里来:厨神大小姐

    娇蛮大小姐花样作死,香消玉殒,神厨特工意外穿越取而代之。没有灵力?抱歉,只是天赋太好来得太晚而已。娇蛮任性?呵呵,让你知道什么是冷面杀手。死缠烂打?师兄,就你这样的,给我一打我都懒得要。不学无术?拜托,没见我身后跟着一只霸气神兽吗。男主何在?嘿嘿,你猜。
  • 称雄战记

    称雄战记

    一个落魄的B大博士生,一个意外的机会在异界重生。从此开始了他的称雄生涯.......
  • 偏爱傲娇邪皇:螭族圣女追爱记

    偏爱傲娇邪皇:螭族圣女追爱记

    她,是世间神秘的螭族圣女。他,是杀伐果断的皇国皇子。好闺蜜冒名顶替,心爱之人误认。不怕,她可以无情无爱。只是真相大白的那一天,她发现,也许,爱一个人也不错。。。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 都市之杀神归来

    都市之杀神归来

    冷面杀手回归都市,不想得罪美女总裁,风云变幻,应付各种阴谋算计也意外招惹各路女人,萝莉,警花,校花......