不确定性决策的客观条件是不肯定的,即未来经济事件中可能会发生的各种情况,其发生的概率是不确定的。也就是说,几乎没有可以借鉴的先例,或变化难以科学地预测,已经掌握的事实不足以指明前进的道路,而分析性的数据用途不大。处在这种不确定的条件下,决策者做出决策往往要借助于直觉,努力产生不寻常的可能选择,以及形成常理不可能出现的解决方案。
这种做出决策的方式,主要借助于决策者的经验和状态,要求最高决策者本人具有的丰富的经验、渊博的知识、敏锐的洞察力和活跃的逻辑思维。在没有预计错误的情况下,不确定性决策能给公司带来不可估量的发展前景。
1997年8月6日,时任微软公司总裁的比尔·盖茨宣布,他要向陷入危机中的苹果电脑公司注入资金1.5亿美元。这一消息传出,电脑界无不为之哗然。
微软和苹果一直是电脑界的重量级拳王,互为对手,在市场竞争中斗智斗勇,互不相让。苹果公司昔日的王者风范已经逐步消退,几乎被淘汰出局,如果微软此时再出重拳,肯定会将苹果逼到绝路。但微软非但没有这样做,而且还慷慨地拉苹果一把,着实令世人感到迷惑不解。
作为一家大名鼎鼎的高科技企业,苹果电脑公司在个人电脑市场的占有率曾经一度超越老牌巨人IBM公司。但是,进入20世纪90年代以来,苹果公司反应迟缓,行动滞后,它的优势逐渐丧失,市场占有率急剧萎缩,财务收支状况连年恶化,1995年、1996年都连续处于亏损状态,亏损数额竟高达数亿美元。
对于那些电脑业的后起之秀,例如微软公司、太阳微系统及网景公司而言,这一时期却是一个千载难逢的发展之机。由于电脑的网络化趋势越来越明显,全球互联网络成了人们的热门话题,许多电脑公司都意识到,要抓住20世纪90年代的价值增长机会,需要抓住时机及时搭上互联网这趟快车。微软公司正是充分利用网络化这一趋势,着重确立自身在某一方面的优势,从而站稳了脚跟并获得了迅速发展。成长为新霸主的微软公司在这种情况之下突然伸出了援助之手,不仅让苹果深感意外,也让所有的电脑界人士大吃了一惊。
尽管比尔·盖茨曾是苹果公司中的一员,曾参与过风靡一时的麦金托什的研制开发,但和自身的经济利益比较起来,这一份对苹果电脑的旧情无疑就显得分量太轻了。事实上,盖茨向苹果公司注资1.5亿美元以帮助苹果度过难关,是有他自己打算的。
首先,盖茨深知,“瘦死的骆驼比马大”,苹果作为一家辉煌一时的电脑霸主,尽管其目前元气大伤,窘境连连,可是它潜在的实力却不可低估,连赖以异军突起的制胜法宝“视窗”操作系统软件,也有苹果的麦金托什软件的影子在里面。许多电脑公司也都抓住苹果乏力的机会,纷纷提出与它合作的建议,如1996年苹果就与康柏、迪吉多等公司结成了联盟。微软公司的一些主要竞争对手如国际商用机器公司(1DM)、大智公司、太阳微系统公司,特别是网景公司都在借助与苹果的合作来和微软明争暗斗。虽然目前世界上使用“视窗”软件的个人电脑已经达到85%,但微软公司仍不敢无视苹果与其他大软件公司的合作,它们一旦取得某种突破,则势必会造成一定的市场冲击,影响到微软公司的经营业绩。若及早将苹果拉到微软这一边就可以减小对微软的不利影响,提高微软公司的经营安全度。
其次,盖茨也考虑到了法律方面的状况。美国《反垄断法》规定,如果某个企业的市场占有率超过一定标准,市场中又无对应的制衡产品,那它就要面临垄断方面的调查。若苹果公司彻底垮了,那么以微软公司操作系统软件的市场占有率(约92%)就要受到美国司法部门的联邦贸易委员会按反垄断法进行质疑,若真那样,微软公司为这场诉讼要付出的费用将大大超过它从苹果让出的市场份额中所赚取的利润。届时,大批的麦金托什爱好者们也将纷纷投入到微软的竞争对手的阵营里,而若是把苹果拉过来,两者操作系统软件相加就差不多占领了全部个人计算机市场,在这种情况下,微软与苹果的软件标准实际上成为了整个行业的标准。在这当中,由于微软实力大大超过苹果,因此它也可以左右局势,不必担心受到苹果的牵制。显然,保留苹果公司是对微软有利的。
此外,在网上浏览器方面,微软一直心存不平,当初,由于判断稍慢,让网景公司捷足先登,占领了大部分市场。微软一直在暗中寻找机会,试图夺回自己在网络方面的优势。通过与苹果联手,微软公司可以将自己生产的英特网浏览器附装在每一台苹果电脑的包装盒里,用户如欲用网景浏览器,就得自己去买软件,自己安装,极不方便,这就为微软的英特网浏览器增加了竞争获胜的筹码。
由于目前太阳微系统、大智与IBM等公司在联手开发功能强大的开放性的Linux程序语言以及Java语言,有意把它们开发成继“视窗”之后未来的网络标准操作软件。那将严重威胁到微软的“视窗”软件,这是微软最不愿意面对的前景。将苹果公司拉过来后,微软自然就增加了自己的实力。
从这里已可看出盖茨所以拉苹果一把的战略考虑了。