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第20章 先扣高帽儿,再提要求

我国古代著名的哲学家老子曾经说过:“美言可以市。”意思就是,如果一个人善于驾驭语言,便可以用来交换自己所需要的东西。会说话的人,必定是会擅长“美言”的人。在恭维中给对方提要求,是一种社交技巧。想让对方怎么做,就朝那个方向恭维他,这样可以满足他被赞美、被崇拜的心理,更重要的是,他会不遗余力地为你办事,努力达到你所恭维的境界。

有这样一个故事:古代有一个人在京城做官,本来做得好好的,突然接到一道圣旨,要他去外地做官。临行前,他特地到老师府上辞别。

老师语重心长地对他说:“到外地做官要比在京城做官更难,你此去一定要万事谨慎可好!”这个人看了看老师,说道:“老师大可不必担心,我知道到外地做官的难处,但是我不能知难而退。我早已准备了一百顶高帽子,逢人便送他一顶,这样的话就可以避免很多不必要的麻烦了。”老师听后,眉头紧皱,说道:“当初我教你的时候,就告诉你做人要正直坦荡,为官要作风正派,难道你忘了吗?”这人说:“天下像老师这样不喜欢戴高帽子的人又有几个呢?”老师听了这番话,情不自禁地点着头说:“你说的这些也并不无道理啊!”这人出去后,对人说:“我的一百顶高帽子,已经送了老师一顶,现在只剩下九十九顶了!”

赞美是每个人都需要的,因为赞美意味着对他人的肯定和接纳,不仅让他人找到归属感,还能满足他人的自尊和成就感。

官太太李梅不久前找了个保姆。由于不了解保姆的具体情况,李梅心里总是忐忑不安。于是就给这位保姆的前任雇主打了个电话了解情况。可是,让李梅失望的是前雇主对保姆的印象有些不好。此时的李梅虽然有些后悔,但是保姆已经请了,不好意思再换掉。

第二天,保姆准时来到李梅家报到了。李梅并没有表现出对保姆的不满。她对保姆说:“你先在我干一个星期,适应一下我家的环境,如果感觉不适应,你可以辞掉这份工作。”说完还给了保姆一个苹果。就这样保姆开始了她的试用期。

一个星期很快就过去了。在这个一个星期里,李梅对保姆进行了细致入微地观察。在李梅看来,这个保姆有一手好厨艺,每次饭菜都烧得十分可口,很合家人的口味。人也很勤快,总是能够找到活儿干。唯一一点美中不足就是保姆不大会整理屋子。很多时候家里一眼看上去有些乱。

总得来说李梅对这个保姆是比较满意的。在她看来人无完人,每一个人都会有些缺点。可是又不能直接跟保姆说,怕这样会伤到保姆的自尊心。李梅左思右想,终于想出了一个好主意。

这天,保姆把饭菜都烧好了,等着李梅的老公回来吃饭。这时,李梅把保姆叫到了身边,拿出了一百元钱,对她说:“昨天我和你的前任雇主是多年的朋友,昨天我们闲来无事打电话聊天,聊到了你。她对你的评价好极了,她说你为人老实可靠,而且煮得一手好菜,唯一的缺点就是理家比较外行,老是把屋子弄得脏兮兮的,我想她的话并非完全可信。你穿得很整洁,人人可以看得出。我相信你一定会把家里照顾得井井有条,同你人一样整洁干净。相信我们一定会相处得很好。这是给你的一百元钱,算是奖金。你这段时间以来为家里所做到一切我都看在眼里,我对你的工作非常满意,你把这钱收下。”

保姆听到李梅竟然如此夸她,她真是有些受宠若惊。三年来,她给很多人家当过保姆,可是从没听到他们一句赞扬的话。这次被李梅如此表扬,也是算是头一遭了。于是,保姆在心里暗下决心一定要好好表现,做好自己的工作。一年过去了,她们果然相处得很愉快,而保姆也已经在不知不觉中学会了把家里打扫得干干净净,整整齐齐了。

不得不说李梅是一个很会说话的人。她在保姆正式开始工作之前,就给她戴上了一顶高帽。“煮得一手好菜”、“相信你一定会把家里照顾得井井有条”、“你一定会同我相处得很好”。这些话保姆当然爱听,因为是对她的赞赏和肯定。而对于李梅来说,她的目的不是赞赏保姆,而是对保姆提出这样的期望和要求。当保姆知道自己在李梅心中是这样的好印象之后,她也一定会尽力做到最好,使这种好的形象一直维持下去。

试想一下,如果换成另外一个人,当她对保姆不满时,她很可能会直截了当地表达自己的不满,而根本不顾保姆的感受。这样一来,虽然主人把自己的不满吐了出来,但是他却无法使得保姆心甘情愿地改掉自己的坏习惯。那么下场只有两个,一个是保姆可能从此怀恨在心,整天偷工减料,混日子;另一个是她直接辞职走人,正所谓此地不留爷,自有留爷处。

李畅今年三十岁,自从大学毕业以来,他就在一家公司里工作。他做的是软件编程,由于业务很好,所以很得公司领导的器重。可是,这并不是李畅所追求的。一直以来,李畅就是一个胸怀大志的人,他的梦想就是有一天可以有一个真正属于自己的公司。

这颗蠢蠢欲动地心随着李畅野心的膨胀就像是大海的波浪一样,一浪高过一浪。就在几个月后,李畅终于向公司递交了辞呈,开始自己创业了。

可是,创业不是容易的事。首当其冲地就是缺乏大量的资金。虽然这几年来,李畅自己有了些积蓄,但是却并不能解决实质性的问题。于是,他打算到银行贷款。可是让他跟不想不到的是贷款并不是一件容易的事。由于他不是本地人,所以银行无法为他提供服务。为此,李畅又跑了几家银行都无功而返了。

此时的李畅虽然心急如焚,可是并没有打退堂鼓。一想到自己要开公司,他依旧豪情万丈、信心十足。他相信天无绝人之路。

很快,李畅心生一记。他想到了一个在银行工作的朋友。他不禁暗自庆幸,他想找到这个朋友,办贷款的事就好办多了。

于是,他打通了朋友的电话,约朋友出来吃饭。李畅知道朋友喜欢喝茶,于是就把地点定在一个茶室里。朋友当然是如约前往了。

两杯茶过后,李畅开口了,他十分高兴地说:“不瞒你说,我现在要开一家公司,可是资金不够,现在想在银行贷笔款子。我左思右想想到了你。当我想到有你在银行的时候,别提有多高兴了。我想凭你现在在银行的地位,一定能帮我贷笔款出来,应该说着对你来说一点问题也没有吧?看到你,我就知道我的创业理想马上就要实现了。”

朋友听后,说:“我不一定帮得了你,别太急着感谢我。”

李畅把椅子拉近一点,对他说:“你是部门的主管,还有什么你办不了的事情吗?”

朋友听了,微笑着说:“你这是给我出难题呢!不过,我可以试一试。”

在接下来的几天里,朋友在银行里为李畅东跑西跑,最终还是把款子贷到了。当李畅拿到这笔款子时,激动地说:“我就知道我没有找错人,你一定可以帮我办成这件的事的。”听到李畅的这番话,朋友的心里感觉舒服极了。随后对李畅说:“这是小问题,以后有什么难处尽管开口,我一定鼎力相助。”

李畅真是一个聪明人。与其说他聪明,不如说他有心计,会算计。他知道任何都爱听奉承话,朋友当然也不例外。于是在一开始说话时,就先用一堆恭维话对朋友进行轰炸。想想看,这凭李畅的这番话,换作谁都会被俘虏的。其实,听起来李畅是在恭维他的朋友,实际上他是在给朋友施加压力。如果作为一个部门主管,这个事情也办不好的话,那么他的朋友在他面前岂不是太没面子了!于是,他会尽力把这道“难”题做出来,证明自己是个“无所不能”的部门主管。这位朋友戴着李畅扣下的“高帽”,按着李畅的期望,很好地表现了自己。

也许有的人会说,爱给别人戴高帽的人其实就是个马屁精,其实并非如此。拍马屁是指过分夸大别人的优点或将别人的缺点、错误说成是正确的。而戴高帽虽是夸奖别人,但是不夸大,符合实际,只是在夸奖别人时,突出了他的优点而已。可以说,爱给别人戴高帽的人都是心计十足的人。他们知道要想说服对方为自己办事,就要知道说什么话最容易打动对方。在他们看来,每一个人都有一个共性,那就是爱听恭维话。所以,如果时不时地说一两句恭维话给对方听,那么对方很快就会被你收买的。

然而,在恭维他人的时候,很多人常常言过其实,让人感觉受到愚弄,这样就适得其反了。比如,对一个相貌平平的女孩,为了跟她套近乎,你说她是美如天仙;对一个不懂专业的人,为了让他多做事情,你说他是个天才,对方显然不会高兴。这样,只能表明你是一个口是心非、虚伪的人。

每一个人都有自己的优点,善于给人戴高帽的人就善于发现别人的优点,并适时地说出来,对方自然会很高兴。因为谁都希望自己在别人的眼里有价值,谁都喜欢听别人称赞自己。如果是你,你会喜欢别人贬低你,让你难堪吗?你不也喜欢听别人夸奖你,对你说好听的话吗?

左脑心计 右脑算计

当你想让对方为你做事的时候,就要学会给他戴高帽,让对方觉得他在你的心里是无所不能的人物。当他的虚荣心得到了巨大的满足的时候,他就会不遗余力地表现出自己的无所不能。

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