心理专家设计了一个实验:
让被试者看一些照片。照片上的人,有的很有魅力,有的一般,有的很差。然后,让被试者用与魅力无关的词语来评价这些人。
结果发现,有魅力者在各方面得到的评分都高,无魅力者各项评分都低。
这个由认知特征推及其他方面的现象,就像光环一样,向周围弥漫、扩散,不断放大、更加耀眼,所以被称为“光环效应”。
一个人在某些方面,例如一次整洁的穿着、大的名气、好听的声音等等,给人留下了好的印象。那么,在这些印象的影响下,人们就会不知不觉地对这个人所有的品质都给予好评。这当然就是和我们古人说的爱屋及乌相一致了。
我们看见一个人正确地判断了一件事,于是,我们相信他下次也可以。我们看到他外表不错,因此,我们觉得他的内心也不错……
乍一听,光环效应是一种不太正面的现象。因为这样看待别人,就容易被假象蒙蔽,也容易以偏概全地看待人和事,是应该杜绝的。但是,我们也应该看到,每种事物都有它好的一面,如果能够利用好这种效应的话,便能有“四两拨千斤”的作用。
现在,阿迪达斯运动鞋几乎无人不知,无人不晓。但是,没有几个人会知道,这家德国的体育用品公司是怎样出名的。其实,它的闻名于世,全赖于很好地利用了奥运会这个资源。
阿迪达斯走向世界的契机是1936年的奥运会。这一年,公司创始人阿迪·达斯勒突发奇想,制作了一双带钉子的短跑运动鞋。怎样使这种样式特别的鞋卖个好价钱呢?为此阿迪颇费了一番脑筋。他听到一个消息:美国短跑名将欧文斯最有希望夺冠。于是,他把钉子鞋无偿地送给欧文斯试穿,结果不出所料,欧文斯在那届运动会上四次夺得金牌。当所有的新闻媒介、亿万观众争睹明星风采时,那双造型独特的运动鞋自然也特别引人注目。奥运会结束后,由阿迪独家经营的这种名为“阿迪达斯”的新型运动鞋便开始畅销世界,成为短跑运动员的必备之物。
以后,每逢有新产品问世,阿迪总要精心选择试穿的运动员和新产品的推出时机。
1954年,世界杯足球赛在瑞士举行,年事已高的阿迪推出一个新品种——可以更换鞋底的足球鞋。决赛那天,体育场一片泥泞,匈牙利队员在场上踉踉跄跄,而穿阿迪达斯的德国队球员却健步如飞,并首次登上世界杯冠军的宝座。阿迪达斯新型运动鞋又一次引起轰动效应,马上整个联邦德国乃至全世界的体育界,都成为阿迪达斯的商业舞台,产品几乎供不应求。
1970年,墨西哥世界杯足球赛开幕,人们惊异地发现联邦德国名将乌韦·赛勒尔在绿茵场上驰骋如故。而在此之前他腿部受伤的消息已传扬多时,许多人都在深深地为他惋惜。阿迪特意为他赶制了一双球鞋,使他得以重返球场。赛勒尔的这双鞋自然又一次成了赛场新闻传遍世界,阿迪达斯又身价倍增地和明星的名字联系在一起了。
在外人看来,阿迪达斯运动鞋似乎与冠军有着某种必然的联系,穿上它就意味着成功。其实,这种必然联系来源于阿迪多次对成功者的准确预测与选择。也就是说,只有把握好产品的推出时机,才能借名人声誉创出名牌产品,而这也成为了阿迪达斯得以成功的良策。
但是,光环效应在带给我们诸多启示的同时,也很容易影响我们正确认识和判断。它是一把双刃剑,我们要小心使用。
光环效应是一种以偏概全的评价倾向,是在人们没有意识到的情况下发生作用的。由于它的作用,一个人的优点或缺点变成光圈被夸大,其他优点或缺点也就退隐到光圈背后被视而不见了。甚至只要认为某个人不错,就赋予其一切好的品质,认为他所使用过的东西、跟他要好的朋友、他的家人都很不错。
生活中,其实我们都在无意识地、执拗地利用着光环效应。大多数人只要一闻到权威的气息,便会立即放弃自己的主张或信念,转而去迎合权威的说法。光环效应有一定的负面影响,在这种心理作用下,人们很难分辨出好与坏、真与伪,容易被人利用。
想要成功就要让大家肯定你的价值,借助有影响的人和物来抬高自己的身价,让大家都看见你。当然,在我们做这样的准备时,我们先要具备足够的品质让大家承认。就像阿迪达斯,没有足够过硬的品质,恐怕第一次上奥运会赛场就会被欧文斯拒绝了吧。
准确利用光环效应的时候,还要注意客观、公平,不要以偏概全。