有时，客户习惯于某种购买模式，习惯于对某个产品的购买与消费，因而不肯接受销售员所销售的产品并因此而产生拒绝。这时，销售员企图在短时间内改变客户拒绝是不可能的，操之过急反而会使客户反感或顽固坚持拒绝。在这种情况下，销售员可以演示及证明所销售的产品后，留下一段时间给客户，让客户自我消化销售员的销售建议。“暂不处理”可以使客户有充足的时间进行考虑与决策，避免了匆忙决策带来的弊病；可以让客户有时间对产品作进一步的了解；可以让客户实际对产品进行鉴定、试消费等。这样，可以使客户解除不少隐性拒绝。由于有充裕的时间并给予客户以充分选择自由，能使客户感到销售员对他的尊敬与信任。因此，客户也会信任与尊敬销售员，并愿意购买销售员的产品。但暂不处理法会降低销售效率，会给竞争对手以可乘之机，在推迟与等待过程中还会出现一些意想不到的事情，而令前段销售努力付之东流。
在应用暂不处理法时应注意以下问题：
①销售员应把证据及可提供的资料等留给客户，使客户在有时间的时候进行了解与学习，为客户决策提供依据，销售员在离开客户前，应总结此次面谈的收获以及客户的遗留拒绝，应约好下一次与客户见面的时间与方式。
②销售员应该表现出充分的信心，不要显得犹疑不决、拖泥带水。要相信符合客户需求的产品能为客户所接受，要相信真诚的销售活动能获得成果。
总之，处理客户拒绝的方法是多样的，应根据客户拒绝、环境、时间、地点等具体情况而灵活运用。同时，针对不同的客户的拒绝理由，既可以只采用一种方法，也可以几种方法同时交叉使用。
前面我们已经分别谈了处理客户拒绝的态度、时机、方法等等，下面我们来聊聊排除几种常见的客户拒绝的技巧。这些常见的客户拒绝包括：
第十章 关键化解客户拒绝的技巧
