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第28章 执行力——群力之关键

执行力——心态与能力的完美展现

我记得在上中学时所学的语文教科书上有《为学》这样一篇课文,清代四川文学家彭端淑所写,其开篇便提出一个问题?天下事有难易之分吗?如果有,那么难易的差别在哪里呢?其实差别就在于你做与不做上面,如果你去做了,那么原本以为很难的事,其实也是容易的;如果你不做,那么即使是易如反掌这样的小事情,也是困难的。

文章接着举了一个很有典型性的事例,说在四川的边境上有两个和尚,一个是穷和尚,一个是富和尚,两个人相交不错。有一天,穷和尚对富和尚说:“我想去南海(今舟山群岛的普陀山)朝佛,你觉得怎么样?”

富和尚说:“你凭借什么去那个地方呢?”

穷和尚说:“我凭借一个水瓶一个饭钵就足够了。”

富和尚说:“这几年来,我都想雇船顺大江而往下游赶往那个地方,却没有能够去成,你凭这两个东西,怎么能够去呢?”

但到了第二年,穷和尚却从南海朝佛回来了,他把这事告诉富和尚后,富和尚显出了惭愧之色。

四川距离普陀山有几千里之遥,富和尚虽然有钱,却不能到达,他甚至都不敢出发前往,可是穷和尚却到达了,完成自己的平生志愿后满意而回。

这个故事不但说明了人的意志力很重要,同时也说明了人的执行力很重要,执行力弱,那么容易的事也不容易办成,执行力强,再难的事也可以办成。这也是现实之中为什么有的人能当总统,有的人却只能作乞丐;为什么有的人有钱,有的人却一贫如洗;为什么有的人干什么成什么,有的人却一生一事无成的一个重要原因。

执行力的强弱在企业等组织中有着较强的体现,为什么在工作中有的员工工作绩效高,有的员工绩效低呢?为什么有的员工善于完成上司交给的任务,有的则很难完成呢?为什么在职场竞争中有的员工成功,有的员工却被淘汰呢?为什么面对同样的市场、同样的客户,采取同样的措施、同样的策略,营销人员的业绩却有很大不同呢?原因可能有很多,如努力程度、个人能力等,但缺乏执行力素质是很关键的一个原因。

那么,执行力到底是什么呢?对员工来说,执行力就是完成任务的能力,也是必须具备的职业素质。不管你做什么工作,你的任务就是执行,因此执行也是工作态度。没有执行力就没有工作,更不会有竞争力。

其实执行力包括的范围也是很广的,如个人的勤奋、敬业、工作态度和方法以及自身能力等就概括在内。那些优秀的员工都是具有执行力素质的,这让他们能够针对具体环境巧妙设计出解决问题的方法,这些方法体现着一个人执行能力的强弱,因此执行力素质也是衡量一个员工是否优秀的标准。

执行力还有这样一种功能,你的执行能力强,往往带着别人的执行力也跟着强,若你的执行力弱,通常也会拖累大家跟着你弱,所以执行力往往也是团队性的,它的强弱往往能使得一个团队一损俱损,一荣俱荣。

执行力也是决定企业成败的一个重要因素,一流的公司,尤其是世界公认的卓越公司,他们并不一定在战略规划上有多出色,但他们却在整体上表现出了卓越的执行力,这是他们取胜的一个重要手段。那么它们为什么具有卓越的执行力呢?它们的执行力表现在哪里呢?其实就表现在每一个员工对工作的执行力素质上。因此,执行力也是我们达到“群力”的关键。

如果我们把企业看做是军队的话,那么员工就是士兵,没有执行力素质的士兵会在战场上一败涂地,没有执行力素质的员工也会在职场上一败涂地。每一位士兵在执行任务时只要做出承诺,就表明他接受了军官赋予的责任和使命,就要在战争中使自己拼尽全力完成任务。员工也一样,既然认同了企业文化,知道了团队目标,就应该尽全力把工作做好。

美国通用电气(GE)是世界上最大的多元化服务性公司,也是世界规模最大的公司之一,有着30万余名员工,杰克·韦尔奇任公司总裁时曾骄傲地宣称:一旦确定一个策略,便可以在两个月内执行到位。他还说:谁说大象不能跳舞?我就可以让通用这样的大公司随时随地地“舞”起来!那么他凭的是什么,也正是企业在群策群力基础上的强大的执行力。

因此,在很多企业看来,一个人即使很聪明,很有才干,但是如果缺乏执行力,他的职业发展也会受到很大的限制,也不可能担当起企业所要求的重任。虽然我们工作的目标和计划,企业的愿景和战略,都可以描绘成一幅幅蓝图,但如果没有一层层的执行,没有执行力这一保障,最后只能是纸上谈兵!因此执行力不仅是员工进步和自身发展的保障,更是公司发展的保障。

所以,每个企业都十分需要执行能力强的员工,每个执行力素质高的员工都会受到重视,并且我们的团队和组织的发展也需要我们提高执行力。因为唯有团队中每个人都执行力高超,我们才能真正做到群策群力,完满地完成团队任务,为组织创造更大的价值。

执行力的完美提升之道

那么我们如何加强自己的执行力,并使团队与企业更好地达到群策群力呢?我认为我们应该做好以下几点:

1.不要找借口

要加强执行力就要避免找借口对待工作。因为在工作中寻找借口是逃避工作的表现,这样的员工无不是缺乏执行力的员工。

员工对工作任务的执行,本身就是一种承诺,既然是承诺就要守信,因为承诺就意味着责任。言必信,行必果。不寻找借口,就是敢于承担责任;不寻找借口,就是永不放弃;不寻找借口,就是锐意进取,从这些意义上讲,要加强执行力,就一定要避免为自己、为工作、为困难而寻找借口。

很多人在工作中都喜欢寻找各种各样的借口来为自己开脱,这是很不好的。因为人在找到借口之后都会心安理得地认为:这件事与我无关,而更为可怕的是,一个人做事半途而废时,就更冠冕堂皇地为自己解释:我已尽力而为,所以责任不在于我。要知道,如果你在工作中总是以各种理由寻找借口,你就会每次都做得差一点,如果你每次差一点,十次就会差一大截。如果企业的每位领导人、每个员工都比对手差一点,那么这个企业早晚要被淘汰。

工作中不找借口也是员工需要具备的一项基本品质。身在企业中,我们要明确自己是企业的一员,不要先问团队能为你做什么,先问一问你能为团队做些什么,要先想着奉献,再考虑索取,也不要把公司仅仅看成是一个简单的商业盈利组织,而是要像自己的家庭一样,上下级之间应互相信任理解,同事之间要风雨同舟,荣辱与共,这样我们不为逃避工作找借口,才能和大家一起全心全力地致力于企业的发展。

2.工作中多做调研分析

不管你从事哪个行业,要想成为本行业的优秀员工,就要提升自己的调研分析能力,因为它能有效提高我们的执行力和处事水平,增强工作绩效。

我们工作中遇到的各类事情和问题,也许没有现成的答案,唯一的办法就是通过科学地调查研究,进行正确的分析评估,然后谋划设计具体的施行方法。比如:我们要解决企业中影响和制约我们工作的突出矛盾和问题,就要对这些矛盾和问题进行调查研究,认识矛盾和问题体现在哪里,根源是什么,现有工作方式和管理制度能不能解决等等。只有掌握了这些资料,我们才能做出正确的评估报告,并做出具体的改进方法。

戴尔公司的成功就与员工们的调研能力有很大关系。“告诉戴尔”是戴尔内部每半年举办一次的员工调查。通过这项调查,员工可以了解公司发展过程中的一些问题和自己谋划的发展方案,同时就发展能力和管理效率等方方面面的问题向公司提供最真实的反馈。经过这样的调查摸底,员工的调研谋划能力得到了提高,对公司有了重新认识,也有了主人翁参与感,并且获得了和公司高层交流的机会,可谓做到了群策群力。

3.用统筹方法做事情

做好了调研分析,我们还要会用统筹方法。统筹方法是事情如何更加合理地安排和进行的方法,它不是生搬某些高明理论,不是硬套某些先进经验,不是照抄上级指示和决策,更不是胡思乱想拼凑一些不实际的计划和命令;而是针对某方面的工作,从实际出发,寻找并提出高明的解决办法,也可说是在事情做好准备之后拿出的执行办法。对工作而言,只有做好统筹,我们才能正确处理好工作中长远谋划与近期规划的关系,所以这也是我们加强工作执行力的一个条件。

统筹方法的核心是有效管理时间。每个人只有有效地管理自己的时间才能更好地加强执行力,并有效地提高自己的工作绩效。统筹方法的作用就是避免浪费时间,所以某个统筹方法的提出,往往就形成了一个计划——将事情按部就班进行下去的计划。

古语说:“凡事预则立,不预则废。”这反映了古人对事先的准备和计划重要性的认识,其实工作也需要我们有这样的认知,只有做好准备,制定出最快捷省力的计划,在工作中做到统筹兼顾,才能更加高效能地完成工作。

比如:我们要解决中工作影响和制约我们的突出矛盾和问题。这就要求我们首先对这些矛盾和问题进行调查研究,并做出具体的应对方法。再比如,我们要制定一个月计划,就应将计划分解为周计划与日计划,每天又做些什么,每周要完成什么等等。人们常说:“勿临渴而掘井,宜未雨而绸缪。”《孙子兵法》中也说:“多算胜,少算不胜。”都说明事情只有考虑充分,计划得当,在进行时才能自如应对,得心应手。而做好统筹方法可说是工作之前的准备和计算,只有将这些做好做充分,工作才能进展顺利,其结果才能让人满意。所以对于工作,我们也要能在事先多想想,看怎么做才能做得更好,以尽量在较短的时间里做更多和更高质量的事情。

做计划统筹时也要有全局意识,能看到周围大环境的情况,考虑问题要全面,不封闭在自己的想法里。具体执行时则要做到今日事,今日毕。每天有每天的工作,一天需要做好什么,应该有个打算,并且力争圆满完成。因为当天完不成的工作将不得不延迟到下一天完成,这样必将影响下一天仍至当月的整个工作计划,从而陷入“明日复明日”的被动局面。

统筹能力高超的人,工作必然也做得好,团队的工作也才能高效、有序地进行,所以我们要做到群策群力,也要懂得运用统筹,做到兼顾全局。重结果。因为工作不仅是解决现在的问题,更要为将来打基础,引领未来的发展。

4.分清主次,要事第一

运用统筹方法做事,是根据计划去执行,但人们常说“计划赶不上变化”,这说明计划在执行的过程中是常常会有意外情况出现的。当工作过程中遇到了新情况,或者出现了不测事件时,那么按原计划干下去还是改变计划呢?取胜的诀窍就是在分清主次,做到审时度势和机动灵活。

那些善于指挥作战的军事家总能凭借天时、地利等客观情况去求得胜利,他们依托客观形势而采取自己的行动,犹如在高山上向下滚动一块圆形的石头一样势不可挡。我们在工作过程中遇到情况变化,也要能因时制宜、因地制宜地灵活应变,切不可固守原定计划,一成不变地坚持蛮干。比如,我们制定的工作计划要有弹性,因为在你要去执行临时任务时,就必然会挤占你已制定好的工作计划,原计划就不得不延期了,这样计划就被打乱了。在这种情况下,我们该如何做呢?一个最有效的应对武器就是把握“要事第一”的原则。

工作很忙,但要忙得有意义、有价值才行。一个人的时间和精力是有限的,不要妄想自己可以面面俱到,即使你是个全能的人你也做不到这一点,因为你要面对的事情和问题多种多样,工作就够让人费心的,何况还有工作之外的事情来分散你的精力。所以,分清主次,要事第一,这是提高工作效率的最有效武器。只要用对方法,把该做的事按次序一件件做好,你就可以成为高效率的工作执行者。

对工作进行轻重缓急的分类,先做最重要的事,这是你拥有执行力的惟一保证。你想做什么,不是问题的关键,任意而为是缺乏控制能力的表现。一个做事情有效率的人,必须清楚需要首先处理的事情是什么。如果不清楚这个问题,必将导致你的工作低效甚至无效。

二战刚结束时,美国罗斯福总统病亡,杜鲁门当选了美国总统。他原本最想做的事是完成罗斯福总统提出的经济和社会的改革,这些改革由于世界大战的爆发而没能最终完成。可当时第二次世界大战刚刚结束,作为战胜国的美国,首先需要处理的事情是诸如战败国和战胜国之间的关系、西欧各国及其它国家的重建等国际事务。杜鲁门上任后,意识到了国际事务具有绝对的紧迫性和重要性,于是他改变了原来的工作安排,把重心放在了国际关系上。杜鲁门当机立断的执行能力使他成为了处理外交事务最成功的美国总统之一。经过他的努力,美国拉拢了数量比社会主义国家更多的资本主义国家,其中包括几年前还是敌人的日本和德国,形成了资本主义阵营,与苏联领导的社会主义阵营对抗。经过几十年的冷战演变,美国拖垮了苏联,成为现在世界上唯一的超级大国。倘若杜鲁门不这么做,那么也许苏联的扩张没有止境,世界将不是现在的世界。

所以我们应该明白,时间是最公平的。某些时候,正确的行动方式会创造惊人的价值。每人每天都只有24个小时,你只有做最应该做的事,才不会后悔,也才最有价值。况且我们身在一个团队之中,每个人都面临着工作事务的突然性变化,这个时候我们就要能考虑到什么事情对团队最重要,围绕着团队目标做最该去做的事,配合好他人的工作,才是我们应该做的,同时这也是我们执行力是否强大的表现。

5.力争将工作做快做好

无论是草原上的羚羊或者狮子,都必须比对手跑得更快才能生存,这就是速度制胜,对企业来说也是一样,进则生,停则衰,退则亡。我们做工作也要能快干,并在快干的同时还要追求工作的质量。

同样是干一件事,干的结果总有优劣之分,就像实际生产经营中,几个不同企业制造同一个零部件,即使在设备相同的情况下,其新产品质量也往往会有差异。究其原因,要么是开发水平不同、要么是管理水平有异、要么是质保体系标准不同、要么是质量控制工艺有高低、要么是人力资源等方面存在差异。另外,在实际工作中,几个不同的员工做同一件事、装配同一个产品也总会有优劣之分。因此,我们干工作要以高质量高标准严格要求自己,力争做到把每件事情都干好,把每件新产品都做成精品。

有了速度和质量上的保证,我们还要追求干的成效,注多员工做的都是时效性很强的事,如果错过了时机,就有可能造成浪费和损失,这样的工作结果是没有成效的。比如:市场策划、产品开发方案,只要滞后了,即便是再好的方案,其结果也产生不了什么效益。因此员工的任何工作最终的结果评判都应该是以效益为标准,追求效益最大化,这也是我们提升执行力的目的之一。

6.养成好的工作习惯

为了在工作和私人生活之间保持一种健康的平衡,让工作保持高效,我们就要养成好的工作习惯,这是提升执行力的传统做法。

要养成好的工作习惯,我们就要认清每天必须完成的工作并找到完成任务的策略。比如:你应该在每天开始工作的头15分钟写下任务清单。给自己列出哪些工作是今天必须完成的,哪些工作是今后几天内要完成的,哪些是长远的目标。这样你就会精确地找到需要优先处理的问题,从而避免被那些不重要的事情分散精力。这样,即使你决定在某个合适的时候停止工作,工作进度也在你的掌握之中,不会受到影响。

在写出了任务清单后,认真考虑一下,哪些任务需要自己完成,哪些任务需要团队中别的成员配合完成,哪些任务需要授权给他人去做等等。这样做就会使团队成员能够尽早开展工作,从而加快完成任务的速度,这样也有利于群策群力在团队中的开展。

7.提升你的专长

执行力的提升还有赖于在自己的专长上下功夫,因为提升专长也是获得执行力的有效手段。一个有专长的员工,无疑会比没有专长的员工更具有执行力。在专长方面更进一步,就成了专业人士,在专业上更进一步,就成了专家,到了专家的级别,工作对你而言就是小儿科了。

如果你的专长在于技术,就要提高职务所需的技能;如果你从事的是财务,就要提升财务会计的技能;如果你从事的是管理,就要提升自己的管理专长。总之,你必须比别人做得更好,这样才可以给其他人提供工作指导、传授工作方法,才能展示自己高超的执行力素质。

综上所述,我们既然要工作,就要把它执行好,就必须要追求任务的完成速度、追求任务的完成质量、追求任务完成产生的成效。这三方面都是提升执行力的重要手段。中国有句古话:世上无难事,只怕有心人。这里的“有心人”就是指那种富有不讲任何借口,不达目的不罢休的执行精神的人。这样的人都能经历迎接挑战、战胜困难、超越自我的过程。

其实任何个人、集体乃至国家的成功都必须依靠富有执行力的人,因为它能增强个人、集体和国家竞争力,是个人和组织生存和发展的必备品质,失去这一品质,一切目标和梦想都将变得虚无缥缈。因此,作为一名员工,提升执行力不但是提高工作能力的要求,更是做到群策群力的需要,是集体和企业对我们的要求。

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