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第43章 工作和困难不能推诿

有一个团队合作的小寓言故事:一个团队中有五个人,他们分别叫做“每个人”、“其它人”、“任何人”、“没有人”和“某些人”。

这天,这个团队有一项很重要的工作必须完成,“每个人”被“某些人”指派去做这件工作,但“每个人”相信“其它人”会去做,或者“任何人”可能去做,可到最后却是“没有人”去做这事。

“某些人”对此感到生气,因为那是“每个人”的工作,而“每个人”以为“其它人”或“任何人”会做那个工作,然而却是“没有人”领悟到“每个人”不会去做,最后当“没有人”做那件“每个人”该做的工作时,“每个人”开始责怪“其它人”,并抱怨“任何人”。

这个故事很有意思,但其中所表述的情况在工作中也是会出现的,我们都知道三个和尚吃水的故事,一个和尚在的时候,为了省事,他能一个人挑两桶水喝,再来个和尚后,他就不想这么干了,他觉得工作干嘛不分给这个人一半呢?于是两个人用一个扁担抬一桶水喝,而再来个和尚之后,原先这两人又想了,现在是三个人,新来的也得分三分之一,那么如何弄呢?两个人抬一头,剩下这人不干了,于是争来争去,结果谁也没喝上水。

我们再打个比方,假如一个楼的清洁工作只交给一个清洁员,他可能不想干,但不干就没薪水,就不得不干,怎么才能完成任务呢?死命干吧,于是尽力地干,但为了完成任务,他可能干得不仔细,会有敷衍了事的情况出现。

要是两个人来打扫一栋楼,如果能分工明确,一人一半,那么还能做好,也都省力,如果对他们两人朝廷工作质量评比,他们可能更仔细一些。如果不分你我,就会有人偷懒的情况出现。

要是三个人在一起打扫一座楼,思想就不易统一,就会出现你派我我派你,你抱怨我干的少,我抱怨你分我的多等等,就容易出现三个和尚没水喝的情况。

如果让十个人打扫一座楼,消极怠工的情况就更明显了。在这十个人之中,应该至少会有一个人不愿意干,一旦有人不愿意干,他就会拉上一个人,说“来兄弟,玩盘象棋!”因为这样即便挨罚也会有个做伴的,而他拉的这个人可能也不想干,觉得反正还有其他人干,也就不好意思不跟他玩。这时要是有个人看见这两个人在玩,他心想,原来有人在玩啊,我还干什么啊?就会也来玩,这样三个人就可以“斗地主”了。一旦有三个人在一起干一件事,那么一个小团队基本上就建立了,他们仨要是看见有一个人在干活,肯定会异口同声地说:“干什么啊干?就你积极啊?来一块玩吧!”这时这个人就是不想去也不好意思,因为人都是有向群性的,为了不让人觉得他另类,那么他也会加入其中,这样四个人就够玩一桌麻将了。要是再有一个人看见这四个人在玩得热火朝天,自己就会想,原来都在玩啊,看看他们在玩什么?就很想去看个究竟,结果就成了看客;这时再来一个人,一看原来都在玩,我才不干呢,于是也加入了进来。这样剩下的四个人就成了少数,而少数服从多数是个约定俗成的观念,这四个人一看原来他们都在玩,嗨,还干什么啊?咱们也来一桌麻将吧,结果全都玩上了。出现这种情况的结果是什么?是整栋楼无人打扫,大家都挨罚。

这个比喻其实揭示了一些团队生产力不强,工作效率不高的一大原因。一些团队成员总爱把工作推给别人,或者“拖”工作,有些工作本该每个人都去做的,结果却没有人去做。这种消极对待工作的态度是最要不得的,消极会引发团队不和谐,造成整个团队的怠工和裹足不前。

那么为什么会出现这样的情况?这其实正是人的好乐和利己的本性决定的,若不对人的这种本性加以遏制,那么人就会丧失责任心,在工作或困难面前互相推委,结果大家都做不好事情。

我们应该知道,既然是一个团队才能做成的事,那么仅凭一个人就不能应对全部工作,这是很简单的道理,所以在工作中,在不断地有新问题和困难出现时,所有人都必须具备高度的责任心,以正确的态度面对工作,每个人都去正视团队中的困难和问题,并全力配合以解决之。

再者,人与人对待工作和困难的态度也是不同的,有的人对问题和困难漠不关心,有的人爱推到他人身上,有的人想去解决却得不到他人的帮助,这都是没做到群策群力的典型表现。正确的做法应是,大家一起来,出工出力出点子,把团队的事视为自己的事,把工作中的困难视为必须全力并尽快去克服的困难,这样整个团队才能和谐运转,工作才能不断向前推进。

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