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第38章 “服从”是“执行”的前提

在企业中,最受欢迎的员工往往是这样一些人:他们就像是训练有素的士兵,对于领导的任务,他们从不计较个人得失,总是在最短时间内给予最完美的执行。

古人云:“恭敬不如从命。”古人的从命,也就是我们今天所说的服从。所谓服从,就是毫无条件地执行决策者的命令,绝不推脱。

如果一个家庭里没有服从,那并不可怕,最多闹得家庭不和睦罢了;如果一个团队里没有了服从,那就真的太可怕了,结果肯定会不堪设想。所以,在军队里,军人的每一天职就是“服从”。

一个企业就好比一个军队,而领导就好比“帅”,员工就好比“兵”,只有下级无条件的服从上级,企业才有执行力,才能够有所发展。没有主动服从精神的组织,只能是一群成不了气候的乌合之众。可见,一名员工或者一名战士,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺,而作出了承诺,就应该不惜任何代价去完成。这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,而最终,行动将决定我们的命运。

兰达是美国一家跨国公司的分公司经理,一直以来,他的工作都尽心尽责。在日常工作中,他非常注重考察和培养公司中有发展潜力的员工。有一天,他找到几个平时表现较好的高级主管说:“我有一个新的改制计划,准备对一些部门的内部制度重新做一些调整和更新。在这个计划实行之前,我要求你们几位主管用一个星期的时间到外地的其他分公司做一个全面的调查,做好情况汇总,然后把你们的意见向我汇报,我将根据情况对你们的职位进行调整。任务紧急,半小时后开始执行!”

随后,兰达便回到了自己的办公室,通过监控系统观察这几位主管的动向。几位年轻主管在接受任务后,很快便做起了各种相关的准备。与些相反,有几位资格较老的主管则坐在一起议论纷纷:有的说时间这么紧,根本就没有办法调查完全部企业;也有的说我看这样做没什么必要纯属浪费时间;还有的说,要把这么多的企业一个一个地调查完,我们的人手明显不够啊!别是上司有什么别的企图吧!说来说去,就是没有执行任务的意思。

这时,有一位叫露易斯的年轻女主管走了过来,对这几个发牢骚的“老”主管说:“时间已经不早了,我看我们还是赶紧行动吧,一个星期的时间,说过就过。有什么问题还是等我们完成任务,回来后再说吧!”听了她的话,几个人才磨磨蹭蹭地站起来一起出去了。

一周后,这些主管都提交了调查报告。但是,对于这些兰达看都没有看,当着所有主管的面,兰达宣布,年轻的露易斯将出任这家分公司市场部的副经理。

面对大家惊讶的目光,兰达解释说:“在任何一个企业里,老板都会非常重视员工的执行能力。只有忠实执行任务的员工才是老板最喜欢的员工。对于一名员工来说,执行是其最基本的职业素质。所以,我必须把这个机会留给像露易斯这样能够完美执行任务的员工。”

在世界著名的美国西点军校,有一个广为传诵的优良传统:当学员遇到长官问话时,其回答只能有四种答案,即“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,不知道”、“报告长官,没有任何借口”。这一优良传统是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位学员的第一理念。它强化的是每一位学员在接受任务时要想尽一切办法将任务做到位,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念,西点军校的毕业生在各个领域中都取得了非凡的成就。尽管到目前为止,西点军校仅仅培养了约50000名学员,但它却为美国培养了两位总统、4位五星上将、3700多名将军!

在现实生活中,任何一家企业,缺少的不是寻找借口的员工,而是那种想尽办法去把工作做到位的员工。在他们身上,体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行力。我们说,服从不仅仅是军人的天职,如果这种理念能够在企业中大力推广,对于提高企业的发展无疑具有强大的推动力。对于企业中的每个员工来说,如果能够贯彻这种理念,其工作也必将取得巨大的突破。

作为一名员工,在工作中我们必须学会服从,必须担负起自己应有的责任,只有这样,才有可能创造出更好的业绩。

喜欢足球运动的朋友大大概都知道德国国家足球队,他们向来以作风顽强著称,在世界足坛上占有一席之地。客观的说,德国足球成功的因素还有很多,但其中最重要的一点,那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面执行得非常有力,即使在比分落后时也一如既往,从不自作主张。有的球迷可能会认为这太死板、太机械,也有的球迷认为他们没有创造力,不懂足球艺术。但是,成绩证明一切。在成绩面前,作为足球运动员,他们无疑是优秀的。可以毫不夸张地说,他们的成功就是无条件执行的成功,他们的身上流淌着无条件服从的文化特质。

很多公司的失败,就是因为刚开始时只有一两个员工经常找借口不守纪律,慢慢地其他员工就会被传染。这样一来,就形成了互相推诿、互相抱怨的局面,从而严重影响公司的竞争力和经营业绩。因此,对于每个员工而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要把自己的工作做到位,无论什么样的任务都要努力完成。不要用任何借口推脱工作或为自己开脱,因为完美的执行是不需要任何借口的。只要你做到了这一点,终有一天,你将踏上事业成功的阳光大道。

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