登陆注册
34741000000042

第42章 得体地应对有不同缺陷的上司

在生活中,什么样的人都可能遇到。我们的上司中,也可能有存在各种缺陷的人,甚至有“糊涂虫”,他们或者健忘,或者马虎,或者部置任务的时候含含糊糊……这样,就常常会给我们作为下属的带来一些麻烦。为了减少麻烦,就得动动脑,研究研究怎样对付这种糊涂的上司。下面提供一些对付不同上司的经验。

(1)与健忘型上司共事

有的上司很健忘,明明在前一天讲过某一件事,可现在,他却说根本没讲过;或者在前二天他讲的是这个意思,可第二天,他却说是那个意思。他常常颠三倒四,也常常丢三拉四。

对付这样的上司的方法是:当他在讲述某个事件或表明某种观点时,下属可装作不懂,故意多问他几遍;也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给上司听,让他也牢牢记住。

有的上司,明明你在上午把某个材料送给他了,下午他会一本正经地说根本没拿,重新向你要。

对这样的上司,可行的办法是:送材料时不要一放就走,或托人转送,可适当延长接触时间,也可对材料作些具体解释。如有旁人,要让他们也知道有这样一个材料,以扩大影响,增加旁证。如果是重要材料,可要求上司签字,一般不要托人转送。如果必须转送,可在送前或送后再打个电话给上司,以加深他的印象。

如果你是文秘人员,接到上司的文件或书面通知,要你的上司参加会议或活动等,那么就要把通知直接给他看,并把有关时间、地点、所带物品等要素用他的笔划出来,或者把它写在上司的台历上。假如是电话通知,可把具体内容转写成书面通知,直接送交上司;如他当时不在,可放在办公桌上,但事后见面时一定要重复一下。

(2)与模糊型上司共事

有的上司在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统,从来没有明确具体的要求;有的既可理解成这样,又可理解成那样;有的前后互相抵触,下属根本无法操作和实施。一旦你去做了,有的上司就会责怪,说他的要求不是这样,你弄错了。

面对模糊型的上司,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一记录在案,让上司核准后,再去动手。

有时,你去请示某项工作,要求得到具体指标或明确答复,可有的上司却“哼哼哈哈”一通之后,没有明朗的态度,有的只是说“知道了”,有的则是说“你看着办”。有时,请示或汇报的事情具有相互排斥性,即要么行,要么不行,必须二选其一,有的上司却也没有明确的表示。

面对这种情况,为了避免日后不必要的麻烦,做下属的可反复说明旨意,并想方设法诱导其有一个明白的判断。必要时,可采用提供语言前提的方法,如:“你的意思是——”让上司续接;或者用猜测性判断让上司回答,如:“你的意思是不是x x x吗?”当上司有了一个比较明确的判断之后,立即重复几遍加以强化,也可进一步延伸,假如是这样,那就会如何。

(3)与马虎型上司共事

有的上司做事很马虎,常常做些啼笑皆非的事,弄得下属们无所适从。有的对上面的文件不仔细研读,对上级召开的会议不认真参加,在没有完全理解基本精神的前提下,就发表意见,提出看法,或公开传达。如某公司经理和秘书小李去局里参加房改工作会议。开会时,经理不是说说笑笑,就是进进出出,很不认真。回本公司传达时,他只照本宣科。当职工提出具体问题时,他语塞了,无法解说清楚,有些地方自己也没理解。此时,有人就问在场的小李。面对十分尴尬的上司,秘书很巧妙,她不说经理没认真听,也不对问题作具体解释,而是这些问题上面也没确定,待过几天去问问再作答复。其实,小李是清楚的,只是为了照顾上司的面子而故意这样说的。事后,她就职工提出的问题一一向上司作了解释。她这样做,虽然有点假的成分,但从人际关系的角度来说,是完全可行的。

有些上司,对下级的申请、报告、汇报等材料没有仔细看完就定下结论,就签字批示。对此,下级要根据具体情况分别对待,如对自己非常有利,但超过了应有的范围,不要秘而不宣,可含笑指出其不当;如果对自己不利或非常不利,可做出必要的解释;切勿急躁,切勿过分地责怪埋怨,以免个别糊涂的上司恼羞成怒而固执己见,一错到底。

有的材料或事件很紧急,很重要,可有些上司却漫不经心,把它搁置在脑后。对这样的上司,唯一的办法就是反复申明,多次强调,最好三四个人轮番强调,促使其引起重视,认真对待。

同类推荐
  • 最有效的108条职场守则

    最有效的108条职场守则

    本书精选的职场故事从求职技巧、工作态度、工作方法、职场感悟以及如何晋升等方面为您提供最有效的参考,相信您一定能从中领悟到更多的职场生存智慧。忠诚、敬业、服从与勤奋是身处职场不可或缺的态度,而真正使你成功的是方法、是创意、是应该遵循的潜规则。只有了解职场守则才能减少差错,增加效率,从而养成一种习惯、树立一种行为准则。本书告诉我们成功有章可循!短小精悍的职场故事,像一把智慧的钥匙,开启心门,帮助你打开成就事业的通道。
  • 伏羲玉兰:生命优化之路

    伏羲玉兰:生命优化之路

    先哲说:你可以决定你内心的布置和陈设。你将它布满鲜花和光明,它就是花园;你将它布满阴霾、蛛网、灰尘和残垣断壁,它就是废墟。伏羲老师倾其一生,为珍爱生命的人们打造了一个“全息健康”的身心灵花园。生命是什么?我来世界一遭会有什么样的命运?什么样的心识和行为效果的组合能构成我的命运?为了获得优质的生活。命运可以积福。可以积累,可以有时空场因素。也可以以全息健康的心态超越时空。清理过去,设计未来……要优化生命,先得优化我们自己……
  • 友谊与成长(和谐中华知识文库)

    友谊与成长(和谐中华知识文库)

    友谊是人们在交往活动中产生的一种特殊情感。它与交往活动中所产生的一般好感是有本质区别的。友谊是一种来自双向关系的情感。即双方共同凝结的情感。友谊。以互相尊重为基础的崇高美好的友谊。深切的同情,对别人的成就决不恶意嫉妒。对自己培养一种集体利益高于一切的意识。
  • 如何高效率地工作和生活(上)

    如何高效率地工作和生活(上)

    通过作者的忠告、诀窍、技巧和秘密应用到你的日常生活,你会发现一种全新的生活的快乐和一种重生的自我感觉和意义!通过阅读这本书,你将学会:为什么你工作的类型将会对你达成生活目标的方式具有重大的影响?为什么“健康得像一个野蛮人”的说法不能再误导人?怎样发现和确保你自己在日常生活中获得最佳的状态?为什么低水平的生活会使工作和生活都变成苦差事?为什么给你自己留出时间很重要?最幸福的人通常都有什么?为什么分开地对待心灵和身体不可能?怎样击败忧虑和它极具破坏性的有害效应?高效生活的最大路障以及你怎样轻松地克服它?如何开始过上一个富足、丰富和高效的生活?还有很多很多!
  • 给女孩的第一本社交处世书

    给女孩的第一本社交处世书

    其实社交与处世也是一个值得我们关注的问题。在家相夫教子,就要学会应该怎样与家人进行平等而有效的沟通;在外工作,就要学会怎样与同事或者上下级相处。除非你生活在真空里,否则你就不可避免会与人接触,因此掌握社交与处世的方式方法就成了生存的必需。
热门推荐
  • 初次谕见

    初次谕见

    “草莓好吃吗?”“嗯,还行。你尝尝吗?”
  • 穿越王妃爱出逃

    穿越王妃爱出逃

    因有玉器契机竟得于穿越,哪知一穿越就是下堂妻,成了冷冰冰王爷的一个摆设,我在他眼中就只是一个政治联姻的附属品。我有作为下堂妻的自觉,但身为21世纪新女性的我就应该勇敢的寻找属于自己的幸福,可是,王爷你怎么就一改冷态对我横加阻拦呢。下堂妻也有追求幸福的权利,所以,王爷很不幸的告诉你,我要出逃!!原本以为那冷冰冰的王爷只是自己生命中的过客,但当自己身患眼疾却突然传来所谓“夫婿”的他要娶妾时,竟没由来的感到心痛,这又是为何??
  • 大佬她苏醒了

    大佬她苏醒了

    震惊!在医院躺了三年的闻家大小姐苏醒了!众女咬牙愤恨道:“就算她苏醒了又怎么样?侯爷是不会娶那个废物的!”闻归:我是废物???咦,那个男人是怎么回事?侯谨:“阿归,他们欺负我,我怕。”“阿归,你是不是不喜欢我了。”“阿归,你个大猪蹄子!”闻归:“......”众人:我是谁?我在哪里?说好的不近女色,高冷霸气呢?
  • 王俊凯之心引力的定律

    王俊凯之心引力的定律

    同一个城市,同一个地方,同一个地点,就这么大点地方,怎么可能形同陌路
  • 爱你此生不悔

    爱你此生不悔

    魔,仙,笔的世界,奇妙真空,魔兽情趣,妖法猖狂,仙丹幻化,三国为王···“今生情尽缘难言,十世可续未了缘?”魔法的高阶秘法,致使俩个相爱的人分离十世。十一世的传奇,意外阴谋;俩个鲜活的生命,一闪即逝。阎王殿的差错,无辜的性命,岂可枉顾?灵魂穿越,王子与公主的童话···原以为可以相守一生,却抵不过命运的作弄。世家小姐化身云紫罗继承人,俩个人都是皇帝,俩帝可相守?天女与地女的爱情,人世间的结界···煞源幻化,邪魔成形;本丹落体,阴煞为尊;是君是王,造化弄人。阴煞王重生,邪恶天下,帝女使命···仙界,魔界,人界,阴煞界,谁才是真正的主宰?
  • 能说会道最讨人喜欢

    能说会道最讨人喜欢

    “一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳。”我们事业的成功与失败,人际关系的亲疏,都与口才有很大的关系。美国杰出的政治活动家和科学家本杰明,富兰克林在自传中有这样一段话;我在约束我自己的言行的时候,在使我日趋成熟,日趋合乎情理的时候,我曾经有一张言行约束检查表。当初那张表上只列着12项美德,后来,有一位朋友告诉我,我有些骄傲,并经常在谈话中表现出来,使人觉得盛气凌人。我立刻注意到这位友人给我的忠告,并相信这足以影响到我的发展前途。由此可见,具有高超的说话水平,是一个人获得社会认同的最快捷、最有效的手段。
  • 荒原岁月

    荒原岁月

    走进荒原走在稻子苹果和秋天的边缘我回来了,山谷还是从前那样,幽蓝野鸽灰色的翅膀下,夕阳扶起暖暖的炊烟苍茫,乡间道衰草铺河岸白桦林抱紧善良的村庄,让我记起美德笑颜以及困苦后的转变,可是,可是忧伤啊,多年以后的今天也在暮霭里扩散……
  • 将门枭女:霸上妖孽魔尊

    将门枭女:霸上妖孽魔尊

    她,二十二世纪的金牌杀手,一朝穿越,竟成了家破人亡的将门孤女,不仅如此,她这个孤女还是个废物!没有武魂,没有武脉,除了美貌一无是处!真的是这样吗?各种冷嘲热讽,各种明枪暗箭都喜欢冲着她来!很好!你们这群愚蠢的人类很快就会知道什么叫做逆天的强大!武魂算什么?她有一双!武脉算什么?十阶武脉对她来说是分分钟的事情!各种神兽、魔兽、妖兽围着她转,各种美男、妖男、萌男伴她身侧,真的不要再多了!某逆天妖孽对着她咬牙切齿:“我才离开几天?你身边怎么又多了这些奇怪的东西?”某女无言,魔尊大人,在您眼里这些可爱的人儿们只能叫做奇怪的东西?……
  • 命中注定:我到底是谁

    命中注定:我到底是谁

    在乡下平静生活的单纯少女,突然被外来的人告知她不属于这里,随即被带离,却卷入一场更大的阴谋。她会做出怎样的反应?
  • 九龙遗梦

    九龙遗梦

    穿越众多,清穿扎堆,穿越九龙夺嫡的堪称爆棚!但我还是不怕死地一头扎进来。只因为太过迷恋康熙一朝的历史,太过迷恋康熙的儿子们——数字军团,太太过于迷恋那个成王败寇中的败寇——八阿哥胤禩。八阿哥的一生何其悲催,他的嫡福晋郭络罗氏何其有名,雍正即位拿政敌的福晋开刀何其蹊跷!