登陆注册
34753800000002

第2章 序二 保险销售与团队管理:需要的不只是“技术”和“话术”

中山大学金融保险专业教授、博士生导师 申曙光

锦城从事保险业长达25年,他的目标坚定不移:走保险销售管理道路,建设一支专业化的精英销售团队。《赢·响——保险营销其实很简单》很好地体现了他对这一目标的追求。

几乎全世界的营销人员都吃过“闭门羹”,从客户心理学角度看,是因为人们不觉得需要才会拒绝我们。保险也一样,客户是因为不懂才拒绝。这表明,对业务员进行教育与培训是何等重要。从这个意义上来讲,《赢·响——保险营销其实很简单》或许可以帮助您进行最初的职业生涯规划,开展营销目标管理、工作计划管理,进行专业化的营销,最终把您的团队打造成出类拔萃的市场营销精英。

保险行业是人的事业,更是先利他后利己的事业,遇到困难在所难免。所以我们应具有积极、乐观、热诚的特质,热爱自己的工作,要求自己任何时候都保持良好的精神面貌,用热情感染客户,让别人也充满活力。锦城将自己的故事、理念与见解,通过轻松易读的方式与我们分享,相信可以给大家以引导和启迪。

保险销售的过程注重客户的感觉,拉近与客户的心里距离,最后提供客户解决问题的策略。保险营销人员凡事须善于沟通,具备良好的表达能力,而且乐于倾听,了解客户的内心想法。书中提出的这些观点不乏独到的见解,若能细读并贯彻于行动,当能有所斩获。在团队管理方面,锦城的思路和规划都非常到位。在培养人才及辅导能力方面,他也有自己的办法。他的办法既体现了他的专业能力,也体现了他的行动能力。可以说,无论是在保险还是在其他的销售方面,很容易陷入“话术化”和“功利化”的迷途,其实我们更应该去追求一种利益之外的价值。这是一种更高的追求。因此,我希望阅读此书的您,除了学习锦城的专业技巧与方法,也能仔细思考他所提倡的价值观,这才能帮助您开创事业,而不只是忙碌而盲目地“工作”。

同类推荐
  • 销售三十六计大全集

    销售三十六计大全集

    本书融《三十六计》的原文翻译、兵法导读、典故介绍、精彩案例、活学活用于一体.内容丰富,解析到位,让读者在领略“三十六计”的精髓同时,更能掌握高超的销售技巧,成为无往不胜的赚钱高手。
  • 向对手学习

    向对手学习

    人生之路不会是平坦的,会充满许多已知和未知的好手。正因为这些陪伴我们的对手,使我们变得坚强、变得自信、变得充满活力。对手是一面镜子,他能照自己,认识到自己的不足,能做到更加完善自己。对手是同行者,也是挑战者,他们或许是有形的,抑或是无形的,有实际存在的,也有精神上的,是他们将我们的人生装扮,是他们将我们的心灵改变,让我们更进步,更完美。我们要感谢人生中各个时期、各个阶段的每一个对手。如果我们没有对手,没有强大的对手这个目标,让我们吃不香、睡不着,让我们时时感到危机,我们的潜能就挖掘不出来。应该说,是对手造就了我们的成功,对手越强大,我们自己也就越伟大。
  • 左右脑销售

    左右脑销售

    左右脑博弈的基本理论及作用,左右脑销售博弈在销售中的运用……本书切实从实战的角度,帮助销售人员将本书中的销售技能真正运用到实际工作中去。旨在运用左右脑博弈的理论帮助推销员处理销售中遇到的一些关键问题,提高推销员的销售业绩。
  • 一分钟读懂管理学

    一分钟读懂管理学

    《一分钟读懂管理学》:管理大师彼得·德鲁克说过:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果。”针对这一点,《一分钟读懂管理学》不是单讲管理学道理,而是结合生动事例,讲述管理学的真谛。让你看得愉快,做得轻松。阅读《一分钟读懂管理学》之后,你就能够掌握运用技巧,讲究策略;付出有限,效益无穷;使下属景仰,事业成功的管理妙招。
  • 社会组织管理精要十五讲(谷臻小简·AI导读版)

    社会组织管理精要十五讲(谷臻小简·AI导读版)

    做社会组织和做商业企业,道理和规律其实是一样的。本书向著名管理大师彼得·德鲁克学习,如何管理好社会组织。
热门推荐
  • 王俊凯若在爱你

    王俊凯若在爱你

    张雪欣因为三年前的车祸忘记了王俊凯然而又重归王俊凯的怀抱但却想不起从前王俊凯想帮她找回从前的记忆最后......自己看吧
  • 武道天域

    武道天域

    大荒少年,妹妹被人带走,为了找回妹妹,而追寻武道天域,踏上武道之极!
  • 去狩梦吧

    去狩梦吧

    我能看到梦,也能捕捉到梦,但我不敢看一个人的梦,他叫月狩,是我的老板。有一天,一个自称是天师的男人来到我面前,他告诉我,在我们的店里,有一个必定是非人类。不是我,就是老板。我根本不相信他的话,我怎么觉得……我和老板,都不像人?!
  • 错过的爱可以回头么

    错过的爱可以回头么

    本故事讲述的是在杭州制衣厂里上班的一个女孩子的爱情故事,她的名字叫陈小小。陈小小最初的梦想希望自己能考上一所好的大学,可谁都没想到,初三毕业辍学与父亲来到杭州。在这座熟悉又陌生的城市里,爱过疯过,堕落过。在制衣厂认识了他的老公,谈了三年他们结婚生儿育女。因为家境不好,再次来杭州,但这次来杭州让他们都失去了自我方向,犹如迷路的小鸟一样,找不到方向。她的老公喜欢上,一个女孩子,最后让他们破碎了感情,导致离婚。可俗话说得好,老婆电视,情人是手机,在家看电视,出门带手机。她的老公怎么同意跟她离婚呢?发生了这种事陈小小不敢告诉年迈的婆婆,因她身体不好,只好忍气吞声的上班。后来制衣厂的那个女孩子的老公来杭州了,这是让,陈小小的老公难以想象,为了那女孩,和别人打了一顿。发生这么大的事情,他回想与陈小小在一起的点点滴滴,于是他主动跪地磕头原谅。无奈的陈小小,给了他一个机会,毕竟家里有一个快满一岁的孩子在等他们的归来。
  • 中华人民共和国票据法

    中华人民共和国票据法

    为了规范票据行为,保障票据活动中当事人的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济的发展,制定本法。
  • 霸道前夫:老婆,你被捕了

    霸道前夫:老婆,你被捕了

    床板咯吱咯吱的响,安可可站在大门处,看着她的新婚丈夫和别的女人在床上变幻着不同的姿势……两年后,妻子沦为情妇。他带着娇媚的未婚妻,在她的床上,说她比她“干净”……那一刻,她的心如平静的湖。扶着日渐凸出的小腹,她套上别人的婚戒。莫辰希,我不爱你,亦不恨你。这一次,我要远远的逃离你,然后找到属于自己的幸福。
  • 我和爷爷闯校园

    我和爷爷闯校园

    她对他一见钟情,真心相爱,却因为家族牵绊,注定没有任何结果,但是......
  • tfboys因星越代

    tfboys因星越代

    穿越这种事居然真的存在?还实实在在地发生了他们身上?好吧,既然已经改变不了穿越的事实,那就既来之则安之!tfboys会与女主进行一次怎样的穿越之旅呢?
  • 太上始天尊说东岳化身济生度死拔罪解冤保命玄范诰咒妙经

    太上始天尊说东岳化身济生度死拔罪解冤保命玄范诰咒妙经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 穿越火线之绝世战队

    穿越火线之绝世战队

    八个性格迥异的年轻人在游戏中相识、相知。当他们创下世界二连冠的辉煌时,一款新的,闻名于世界的游戏向他们敞开了大门。他们,还依然能创下属于他们,属于国家的辉煌吗?