（一）卖家如何给买家评价
在买卖后面有个“评价”两个字，点击就可以进去了。如果还是进不去的话，那就按住Ctrl键就可以了。在评价有效期内（成交3～45天），可以对对方交易行为进行评价。操作步骤如下：
1.打开评价页面有两种途径。
（1）途径1：登陆淘宝后，在“我的淘宝”→“已卖出的宝贝”页面中找到相应商品，在“评价”项目下单击“评价”链接，进入评价页面。
（2）途径2：登陆淘宝后，在“我的淘宝”→“卖家提示区”区域里，单击“给卖家评价”链接，进入该件商品的状态页面，单击“评价”项目下的“评价”按钮，进入评价页面。
2.给予评价。评价页面分为“评价”，“买家问卷”和“评论”三部分，首先是在“评价”部分，必须从“好评”，“中评”和“差评”中选择其中一项对买家购物行为做一个整体评价。卖家根据自己的体会客观地给予评价。如果卖家给予买家中平或差评，系统会自动跳出对话框再次提醒询问卖家是否的确要做出中评或差评。如果卖家坚持，单击“确定”按钮然后继续下面的操作。如果改变主意要给买家好评，则单击“取消”按钮，对话框自动消失，在评价页面显示已经选中“好评”单选按钮。
3.填写买家问卷。“买家问卷”栏中的“联系方式”和“付款时间”两个问题是必答的，答案提交后能被所有会员看到，作为信用评价的参考，所以一定要真实，客观地填写。
4.补充评论。卖家给买家好评，那么评论部分可以不填写。如果卖家给予买家中评或者差评，则一定要在评论框中填写原因，字数不超过500字。
5.提交评价。将评价页面的全部内容填写完并确认后单击“提交”按钮，即可完成对买家的评价。在“已卖出的宝贝”页面，该商品的“评价”项目下，就会显示“我已评价”字样。如果买家也做出了评价，则该件商品的“评价”项目下显示“双方已评”字样。如果买家先于卖家提交评价，则对应商品的“评价”项目下显示“对方已评/评价”字样。
（二）卖家为何要给买家评价
首先，这是对顾客选择你的产品的一种最起码的尊重。所谓“顾客是上帝”，这无论对实体店铺还是网络店铺都是真谛。
其次，这也是一种店铺内部优化。“评价”这个版块，如果卖家给予一定的精力，那么会让顾客觉得你是用心在经营这个店铺，注重顾客的感受。有利于建立良好的店铺形象。
再者，评价是双方的，是相互的，你这边给顾客用心评价，顾客会感受得到，他们对于卖家的评价也有可能变得更加详细和感性。这就无形中起到了一种宣传作用，买家们买东西时会注意以往买家的评价，所以说“口口宣传”的效果更好。同时，还有助于卖家的信誉度的建立呢。
